Cash and Voucher Assistance (CVA) Officer

Contexte organisationnel

La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (IFRC) est le plus grand réseau humanitaire mondial, fort de 192 Sociétés nationales membres. Sa mission est d'inspirer, encourager, faciliter et promouvoir en tout temps les activités humanitaires des Sociétés nationales afin de prévenir et d'atténuer les souffrances humaines, contribuant ainsi au maintien et à la promotion de la dignité humaine et de la paix dans le monde. L'IFRC agit pour répondre aux besoins et améliorer la vie des personnes vulnérables avant, pendant et après les catastrophes, les urgences sanitaires et autres crises.

L'IFRC fait partie du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, aux côtés de ses Sociétés nationales membres et du Comité international de la Croix-Rouge (CICR). Son action est guidée par les principes fondamentaux d'humanité, d'impartialité, de neutralité, d'indépendance, de service volontaire, d'unité et d'universalité.

Le Bureau régional de l'IFRC pour l'Afrique est le point focal pour 49 Sociétés nationales de la région. Le poste de Responsable des transferts monétaires et des bons (CVA) est basé au Bureau de cluster de l'IFRC à Yaoundé, au Cameroun, et soutient jusqu'à 9 Sociétés nationales dans le domaine des CVA.

Depuis le début de la pandémie de COVID-19, l'ensemble du Mouvement (IFRC, CICR et Sociétés nationales) a intensifié l'utilisation des CVA dans ses interventions pour répondre aux besoins humanitaires. Les CVA, incluant les transferts monétaires, les paiements numériques et les filets de sécurité d'urgence, jouent un rôle de plus en plus important dans les réponses humanitaires, qu'il s'agisse de crises lentes ou soudaines, ainsi que dans les efforts de relèvement.

Les transferts monétaires et les bons sont l'option privilégiée pour soutenir les populations affectées dans l'accès aux services et aux besoins de base, tout en ayant un impact positif avéré sur les économies locales. Plus de 40 Sociétés nationales de la région Afrique travaillent actuellement sur la préparation aux transferts monétaires et/ou sur la mise en œuvre de CVA pour couvrir les besoins fondamentaux, la sécurité alimentaire et les moyens de subsistance, l'abri et les besoins en eau, hygiène et assainissement des populations touchées.

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Le/la Responsable CVA de cluster fournira des conseils techniques pour améliorer la qualité et la redevabilité des interventions monétaires, proposer des solutions pratiques aux défis rencontrés, soutenir l'acquisition de prestataires de services financiers pour les Sociétés nationales de la région, renforcer les capacités en CVA et faciliter la coordination technique entre partenaires sur les interventions monétaires. Le/la titulaire appuiera la prise de décision et la mise en œuvre, tout en renforçant la redevabilité des Sociétés nationales qui assistent les personnes touchées par les crises avec une aide monétaire et des bons de qualité et en temps voulu. Le poste soutient directement le Cameroun, la Guinée équatoriale, Sao Tomé-et-Principe et le Gabon, et conseille en outre 5 autres pays.

Le/la responsable sera également chargé(e) de fournir un appui technique aux Sociétés nationales dans leur parcours de préparation aux transferts monétaires, afin qu'elles soient prêtes à déployer, le cas échéant, des CVA de manière rapide, redevable et efficace, à tout moment et à toute échelle. Cela garantira que les interventions d'urgence menées par ces Sociétés nationales intègrent systématiquement les CVA dans l'analyse des options de réponse et reposent sur des décisions éclairées. Le/la responsable soutiendra également l'intégration des CVA dans toutes les opérations et plans, lorsque cela est pertinent.

Le/la Responsable CVA travaillera en étroite coordination avec le/la Coordinateur(trice) régional(e) CVA (basé(e) à Nairobi) et les points focaux du cluster pour la gestion des catastrophes, les achats et la préparation. Il/elle collaborera et sollicitera l'appui du/de la Coordinateur(trice) régional(e) CVA et du Cash Hub selon les besoins.

Responsabilités

En collaboration avec les coordinateurs techniques du cluster et le/la coordinateur(trice) régional(e) CVA, le/la Responsable CVA interviendra dans les domaines suivants :

Conception, mise en œuvre et suivi des CVA

• Soutenir la mise en œuvre et la révision de toutes les activités CVA incluses dans les plans de réponse et les budgets des Sociétés nationales (SN) de la région Afrique centrale.

• Fournir un appui direct à l'équipe IFRC et aux SN dans la mise en place d'interventions de transferts monétaires et de bons.

• Assurer l'achèvement de la planification, de la préparation et du déploiement des activités de CVA dans les SN ayant une composante monétaire, dans le cadre des DREF et des Appels d'urgence.

• Veiller à ce que les évaluations de marché, la cartographie des prestataires de services financiers, les appels d'offres et les contrats soient réalisés en temps voulu pour une mise en œuvre efficace et conforme aux objectifs du programme dans les SN d'Afrique centrale utilisant des transferts monétaires ou des bons.

• Suivre l'avancement des interventions monétaires des SN dans la région Afrique centrale et collecter les documents de rapport requis selon les normes de l'IFRC.

Préparation aux CVA

• Soutenir le processus d'acquisition de prestataires de services financiers par les SN, en coordination avec le Bureau régional.

• Appuyer les efforts de préparation aux transferts monétaires dans les SN concernées et la délégation de cluster de l'IFRC, y compris les auto-évaluations de capacités, les formations et autres actions de renforcement des capacités.

• Veiller à ce que les mécanismes de communication avec les bénéficiaires, les retours d'information et les structures de redevabilité soient mis en place dans chaque SN planifiant ou mettant en œuvre des CVA.

• S'assurer que les outils standard sont adaptés par les SN pour leurs interventions CVA respectives et que les normes sont appliquées dans les différents domaines d'intervention, sur la base de la boîte à outils du Mouvement RCRC pour les transferts monétaires en situation d'urgence.

• Aider les SN à développer le système de suivi des processus et de suivi post-distribution, y compris le suivi des marchés, fournissant des indicateurs systématiques et standardisés pour les CVA mis en œuvre dans le cadre des interventions d'urgence.

• Assurer la liaison avec les services financiers et logistiques pour garantir l'application correcte des procédures standard liées aux CVA, notamment dans l'acquisition de prestataires de services financiers.

Coordination et reporting CVA

• Mettre en place et soutenir la coordination sur les CVA entre les collègues du Mouvement, y compris le CICR, les Sociétés nationales partenaires et autres acteurs.

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