Responsable des Opérations (H/F) - Douala

Nous sommes à la recherche d'un  Responsable des Opérations (H/F). Mission principale : Le Responsable des Opérations assure la coordination, l’optimisation et le suivi des activités opérationnelles liées à la performance commerciale de l’entreprise. Il veille à la bonne exécution des processus commerciaux, au suivi des équipes, à l’atteinte des objectifs de vente et à la satisfaction client. Activités : Présenter l’entreprise auprès des établissements scolaires (classes de terminale) et administrations Développer et entretenir des relations de partenariat avec les établissements scolaires; Participer aux forums éducatifs, salons d’orientation et événements promotionnels; Assurer la visibilité et la promotion des programmes de bourses d’études proposés par l’entreprise ; Identifier de nouvelles opportunités de collaboration avec les acteurs du secteur éducatif. Organiser et mener des campagnes de sensibilisation sur les bourses d’étude en chine Organiser des séances de présentation, conférences et rencontres d’orientation; Préparer les supports de communication et de présentation; Sensibiliser les élèves, étudiants et parents sur les procédures, avantages et conditions des bourses; Assurer le suivi des prospects issus des campagnes de sensibilisation. Coordonner les activités du bureau local Superviser le fonctionnement quotidien du bureau local; Organiser les tâches et assurer le suivi des activités de l’équipe; Veiller au respect des procédures internes et des délais de traitement; Produire des rapports d’activités et des statistiques de suivi; Coordonner les interactions avec le siège et les partenaires internationaux. Accueillir, orienter et conseiller les étudiants et leurs parents

Formation / Diplômes

Fournir des informations claires sur les programmes d’études et les opportunités de bourses;

Profil recherché

Conseiller les candidats dans le choix des filières, universités et programmes adaptés à leur profil; Accompagner les candidats dans la constitution de leurs dossiers de candidature; Répondre aux préoccupations et demandes des parents et candidats. Superviser les opérations et assurer le bon déroulement des processus de candidature Assurer le suivi des prospects et candidats via les outils de gestion; Mettre à jour les bases de données clients et candidats; Suivre les indicateurs de performance commerciale et opérationnelle. Travailler directement avec la direction pour développer les activités Produire des rapports hebdomadaires et mensuels d’activités ; Participer à l’élaboration des stratégies de développement commercial. Formation et expériences : Formation : Bac+2 à 5 en gestion, avec une bonne coordination et supervision;

Expérience

Expérience : Minimum 2 ans dans le domaine de l’immigration ou de la mobilité internationale; Langues : Français (anglais technique souhaité) Compétences requises Compétences Techniques Bonne maîtrise des techniques de vente et négociation; Excellente capacité de communication (orale et écrite); Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint); Qualités personnelles : Aisance à parler en public, (écoles, réunions, présentations); Sens de l’organisation, leadership et autonomie; Présentation soignée et professionnelle; Dynamique, professionnel et orientés résultats.