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Agent Support IT - Douala / Yaoundé
Africawork recrute pour le compte de son client, une Fintech, un Agent Support IT basé à Douala ou Yaoundé.
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Nous recherchons un Agent Support IT pour notre client, une Fintech. Activités clés et Mission : Répondre aux requêtes des clients par e-mail ou par chat en respectant les SLA définis. Assurer le suivi des clients pour s'assurer que les difficultés techniques signalées ont été résolues. Tenir un registre détaillé des requêtes relatives aux clients, y compris les commentaires utiles. Analyser les commentaires des clients et conseiller la direction sur les points à améliorer. Saisir le support des partenaires et assurer le suivi dans la résolution des requêtes des clients. Elaborer les dossiers de reporting dans le but de l’amélioration continue. Suivre les incidents. Effectuer des reportings journaliers. Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).
Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Dans le cadre de notre croissance, ILEAD GLOBAL GROUP recherche un Agent Commercial de vente axé sur les résultats, ayant fait ses preuves en matière de clôture des accords et de dépassement d objectifs. Vous tirerez parti de stratégies de pointe pour transformer les perspectives en clients loyaux tout en défendant nos
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