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CDI3 months ago

Avis de recrutement : DISPATCH AGENT

NEW CONFIANCE TRANSPORT PLATFORM
Yaounde (Cameroon)

Job Description

Avis de recrutement : DISPATCH AGENT at NEW CONFIANCE TRANSPORT PLATFORM

JOB TYPES

Avis de recrutement : DISPATCH AGENT

Temps complet

A negocier

Localisation :yaounde-region-centre-cameroun Date de publication :21/01/2026  

Catégorie : Temps complet Salaire : A negocier © Cameroun

OFFRES D'EMPLOIS : DISPATCH AGENT - CONFIANCE, Yaoundé

Confiance recrute : DISPATCH AGENT – CDI

  • Yaoundé | Travail en shifts Rattachement : Dispatch Supervisor À propos de Confiance : Confiance est une plateforme VTC premium, avec flotte détenue par l’entreprise, chauffeurs salariés et paiements 100% digitaux. Nous recherchons un Dispatch Agent réactif et précis pour assurer l’affectation et le suivi des courses en temps réel, et garantir un service rapide et fiable.

  • Mission Assurer l’affectation et le suivi opérationnel des courses en temps réel, en appliquant strictement les procédures Confiance, et escalader rapidement les incidents.

  • Responsabilités clés Surveiller la flotte et l’activité via outils dispatch / GPS Affecter et réaffecter les courses selon proximité, disponibilité et niveau de service Identifier situations anormales : retard, immobilisation, incident Communiquer avec chauffeurs via canaux autorisés Documenter et escalader incidents au Dispatch Supervisor Assurer passation de shift avec main courante structurée

  • KPIs Qualité d’affectation (réduction des temps d’attente) Taux d’erreur / réaffectations inutiles Discipline et respect des procédures Rapidité d’escalade incidents

  • Très à l’aise sur ordinateur et outils digitaux Rapide, précis(e), discipliné(e) Supporte horaires décalés / shifts Français requis ; anglais apprécié

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Expert Application Advice

Langues — NEW CONFIANCE TRANSPORT PLATFORM exige la maîtrise de anglais et français : prouvez votre niveau par un score certifié (TOEIC, DELF/DALF, IELTS) ou une expérience professionnelle documentée dans cette langue.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Diplôme d'État et établissement — Mentionnez clairement votre établissement de formation et son accréditation. Pour les postes ONG, une formation complémentaire en santé communautaire ou en prise en charge des urgences est souvent décisive.

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