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Operations Manager - Democratic Republic of the Congo
Freelance4 months ago
Job Description
RDC
Freelance
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Operations Manager – République Démocratique du Congo
Contexte
Fondée en 2011, l’International NGO Safety Organisation (INSO) est une ONG internationale qui soutient les travailleurs humanitaires en mettant en place des plateformes de coordination de la sécurité dans des contextes à risque. INSO fournit aux ONG enregistrées des services gratuits : suivi des incidents en temps réel, rapports analytiques, données et cartographies liées à la sécurité, appui à la gestion de crise, ainsi que des sessions d’orientation et de formation. Présente dans 26 pays instables, son siège est à La Haye. En RDC depuis 2012, INSO dispose de bureaux à Goma, Bukavu, Bunia et Kalemie, et soutient plus de 150 ONG. Chaque mois, l’équipe enregistre près de 2 000 incidents, la RDC étant l’un des pays les plus touchés pour les incidents impliquant des ONG.
Missions
Sous la responsabilité du Directeur Pays et en lien avec les départements du siège, vous gérez l’ensemble des fonctions opérationnelles : ressources humaines, logistique, achats, administration, audits et sécurité.
Approvisionnement et logistique
Superviser les processus d’approvisionnement conformément aux règles internes et des bailleurs pour prévenir la fraude et la corruption. Assurer le suivi des marchés de biens et services et les contrôles réguliers des fournisseurs. Gérer la politique relative au parc automobile.
Ressources humaines
Diriger tous les processus RH, mettre en œuvre et contrôler les règlements du personnel, préparer la paie mensuelle du personnel national.
Aspects juridiques et conformité
Déposer et conserver les documents juridiques et réglementaires auprès des autorités nationales, superviser l’administration liée à l’enregistrement du pays, les visas et permis de travail. Développer des systèmes de contrôle pour prévenir les violations des directives légales et politiques internes.
Gestion des locaux et équipements
Préparer et maintenir les baux et contrats fournisseurs, équiper et entretenir les installations et véhicules, établir un registre central des actifs.
Sécurité
En coordination avec le Global Safety & Risk Manager, maintenir le Country Security Management Plan (CSMP) et le Security Risk Assessment (SRA). S’assurer que tout le personnel, consultants et visiteurs sont informés des protocoles de sécurité.
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5 ans d’expérience progressive en opérations, dont au moins 2 ans dans une ONG à un poste équivalent. Maîtrise de MS Office et expérience en gestion de bases de données. Français courant, anglais opérationnel. Capacité à résoudre des problèmes, esprit stratégique, gestion de priorités. Master dans un domaine pertinent.
Atouts souhaités
Connaissance des règles bailleurs en logistique, expérience préalable avec INSO ou connaissance de son mandat, connaissance de la RDC.
Compétences personnelles
Autonomie, leadership, sens stratégique, rigueur, excellentes compétences relationnelles en environnement multiculturel.
Conditions
Contrat de 12 mois. Salaire mensuel de €5000, 4 jours de congés annuels par mois travaillé, 7 jours de R&R tous les 2 mois avec indemnité de €1250, hébergement, couverture médicale globale (États-Unis exclus) et assurance vie.
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Expert Application Advice
Expérience requise — NGO Jobs Africa exige 5 ans d'expérience : chaque rôle dans votre CV doit montrer une progression claire, avec des réalisations mesurables — pas juste des responsabilités génériques.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Réalisations mesurables — Pour ce niveau de poste, illustrez chaque compétence par un exemple précis avec un résultat chiffré. Préparez 2-3 questions stratégiques sur les enjeux actuels de cette organisation — les candidats qui anticipent les défis sont systématiquement mieux évalués.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.