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Superviseur des ventes FMCG (H/F)
Entreprise : AREKO GROUP
Lieu : Yaoundé, Cameroun
Type de contrat : CDI
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Le Superviseur FMCG coordonne, encadre et optimise les activités des équipes commerciales terrain pour assurer la disponibilité, la visibilité et la rotation rapide des produits de grande consommation.
Responsabilités :
1. Encadrement et animation de l’équipe terrain
- Superviser les commerciaux, merchandisers et distributeurs
- Organiser les tournées et assurer le suivi des activités
- Former, coacher et motiver les équipes
- Fixer et suivre les objectifs individuels et collectifs
2. Développement des ventes
- Veiller à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de volume
- Assurer la présence des produits dans les points de vente (distribution numérique et pondérée)
- Développer le portefeuille clients (grossistes, détaillants, supermarchés)
- Négocier les mises en avant et les espaces de vente
3. Suivi de la performance commerciale
- Analyser les ventes, les stocks et les indicateurs de performance
- Produire des rapports d’activité réguliers
- Identifier les écarts et proposer des actions correctives
4. Gestion de la visibilité des produits
- Assurer la bonne exécution des actions marketing sur le terrain
- Contrôler le merchandising (PLV, implantation, promotions)
- Veiller au respect des standards de la marque
5. Gestion des relations clients
- Maintenir de bonnes relations avec les distributeurs et points de vente
- Gérer les réclamations clients et assurer leur satisfaction
- Identifier les besoins du marché et remonter les informations
6. Veille concurrentielle
- Suivre les activités de la concurrence (prix, promotions, nouveaux produits)
- Proposer des stratégies d’adaptation
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Formation et expérience :
- Bac+2 à Bac+4 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent
- Minimum 2 à 5 ans d’expérience en FMCG, distribution ou vente terrain
- Expérience en supervision d’équipe souhaitée
- Connaissance des logiciels CRM
Compétences techniques :
- Bonne connaissance du circuit de distribution FMCG
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Capacité d’analyse des données commerciales
- Utilisation des outils de reporting (Excel, CRM, applications terrain)
Qualités personnelles :
- Leadership et sens de l’encadrement
- Dynamisme et réactivité
- Sens du terrain et orientation résultats
- Bon relationnel et capacité de négociation
- Organisation et rigueur
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