Alvine Atioki Elat
HÔTESSE DE VENTE
Je suis une jeune camerounaise de 29 ans, titulaire d’une licence bilingue obtenue à l’Université de Douala, avec une solide expérience professionnelle dans les domaines de la vente, de la gestion et de l’accueil clientèle. Grâce à un parcours riche combinant études, stages et emplois, j’ai développé une excellente capacité d’adaptation, un sens aigu du service client et une grande rigueur professionnelle. Ce qui me distingue particulièrement est ma capacité à créer une relation de confiance avec les clients, à comprendre rapidement leurs besoins et à proposer des solutions adaptées. Mon bilinguisme (français et anglais) constitue un atout majeur dans des environnements professionnels diversifiés. Motivée, dynamique et dotée d’un fort esprit d’équipe, je souhaite aujourd’hui intégrer une organisation ambitieuse où je pourrai mettre mes compétences au service de la performance collective tout en continuant à évoluer professionnellement.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
2021 – 2026
Hôtesse de vente (téléphones et électroménager)
Aimé telecom
•Accueillir et conseiller les clients sur les produits disponibles; Assurer la vente et atteindre les objectifs commerciaux fixés; Gérer les encaissements et le suivi des transactions; Mettre en valeur les produits en rayon; Assurer le service après-vente et la satisfaction client
2019 – 2021
Gérante d’un mini supermarché
•Assurer la gestion quotidienne du commerce; Superviser les stocks et les approvisionnements; Gérer les ventes et la caisse; Encadrer les activités commerciales; Développer la fidélisation de la clientèle
2017 – 2019
Réceptionniste
Baba hôtel
•Accueillir les clients et gérer les réservations; Assurer l’enregistrement et le départ des clients; Fournir des informations et orienter les clients; Gérer les appels téléphoniques et les courriers; Veiller à la satisfaction et au confort des clients
Stagiaire
•Participation aux activités professionnelles en entreprise; Observation et apprentissage des techniques métiers; Assistance aux équipes en place; Développement des compétences pratiques; Adaptation au milieu professionnel
COMPÉTENCES
Accueil et orientation des clients
Techniques de vente et de négociation
Gestion de caisse et transactions financières
Gestion de stock et approvisionnement
Fidélisation de la clientèle
Présentation et mise en valeur des produits
Communication bilingue (français / anglais)
Gestion d’un point de vente
Service après-vente et traitement des réclamations
Organisation et gestion administrative
CENTRES D'INTÉRÊT
• Sport• Musique