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Économiste | Spécialiste en gestion opérationnelle et suivi de créances · Kinshasa, RDC
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Économiste diplômé de l'Université de Kinshasa (Licencié en Économie, Option Économie Publique - Bac+5), combinant une rigueur d'analyse quantitative, d'expérience concrète dans la gestion opérationnelle, le contrôle de caisse et le suivi de créances et développement commercial à Kinshasa. Orienté vers l'efficacité opérationnelle, je mets à disposition des entreprises ma capacité d'organisation, mon éthique professionnelle et ma parfaite connaissance du terrain commercial urbain.
Publications : La problématique de la demande de transport urbain routier en République démocratique du Congo, le cas de la ville de Kinshasa (Mémoire de Licence - UNIKIN, 2025).
Gestion Logistique & Stocks : Réalisation des inventaires physiques périodiques et optimisation des approvisionnements pour éviter les ruptures.
Supervision d'Équipe : Encadrement du personnel de vente, répartition des tâches et veille au respect strict des procédures internes.
développement portefeuille clients
prospection B2B
Contrôle et gestion hebdomadaire d'un inventaire de plus de 50 références de produits
Contrôle et rotation d'un inventaire de plus de 100 références de parfums.
Suivi quotidien des flux de trésorerie, vérification des écarts et rapports hebdomadaires avec un taux de précision de 99 %.
Augmentation du volume des ventes de 15 % à 25 % grâce à la mise en place de stratégies d'agencement et de fidélisation client.
Coordination et animation d'une équipe de 2 à 5 agents des livraisons.
Recouvrement Opérationnel : Suivi rigoureux du portefeuille d'impayés, relance méthodique des clients et négociation de plans de rééchelonnement.
Suivi opérationnel et apurement d'un portefeuille de plus de 20 dossiers de créances
Traitement et suivi opérationnel d'un portefeuille de plus de 30 dossiers de créances et dettes publiques/privées.
Analyse des pièces justificatives et suivi des échéanciers pour un encours global de plusieurs dizaines de milliers de dollars.
Acquisition et activation de 15 à 25 nouveaux comptes clients par jour sur le terrain.
Traitement et sécurisation de 50+ transactions quotidiennes (dépôts, retraits, souscriptions de services).
Sensibilisation et accompagnement de plus de 300 utilisateurs aux services de paiement mobile.
Atteinte régulière des objectifs de souscription fixés avec un taux de satisfaction client de 95 %