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Téléconseiller · Cotonou, Bénin

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CONTACT
Cotonou, Bénin
Nationalité : Béninoise
Date de naissance : 17 Avril 1992
FORMATION
Brevet de Technicien Supérieur en Banque et Finances d’Entreprises
–2016
Licence Professionnelle en Finance et Contrôle de Gestion
Haute Ecole de Commerce et de Management
–2015
Baccalauréat série D
–2012
LANGUES
FrançaisCourant
AnglaisNon précisé
TÉLÉCONSEILLER

Professionnel de la relation client possédant une solide expérience dans la gestion des appels entrants et sortants, motivé par le désir de fournir un service exceptionnel et de résoudre les préoccupations des clients avec efficacité. Passionnée par la vente et le service client, je souhaite mettre mes compétences de téléconseillère au service d’une entreprise dynamique. Ma force : une excellente écoute et une grande capacité d’adaptation.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Février 2024 – Décembre 2025
Téléconseiller
ONICALL Centre d’appel
Juillet 2023 – Janvier 2024
Téléconseiller
K. LEADER Centre d’appel Canal+
06 Avril 2019 – 09 Avril 2021
Gestionnaire de caisse
WIFI SARL
02 Janvier 2018 – 03 Janvier 2019
Gestionnaire Comptable
SOCIETE CHRONO-CONSULTING
06 Octobre 2016 – 07 Octobre 2017
Stagiaire Comptable
ABEB-ONG (Association Béninoise pour l’Emergence à la Base)
12 Août 2015 – 10 Août 2016
Stagiaire Comptable
Cabinet CPIF-BENIN CONSEIL
COMPÉTENCES
Gestion Comptabilité des entreprises privées et publiques
Gestion des finances publique et privée
Gestion de la relation client
Capacité à résoudre les problèmes des clients et à répondre à leurs besoins
Sens poussé du service client
Réactivité et adaptabilité aux changements
Établissement de déclaration fiscale
Microsoft Office
CENTRES D'INTÉRÊT
• Musique• Cinéma• Sport