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Conseiller client · Mali
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Ayant un bon relationnel avec les clients ou les employés, je recherche activement un travail dans le but d’approfondir mon expérience professionnelle dans le domaine commercial.
Assurer un accueil client de qualité suivant les normes de l'entreprise. Recevoir les clients, conseiller, assister le client sur le choix des produits, proposer des alternatives. Assurer la prise en charge des clients conformément aux procédures et processus clients et proposer des pistes d’amélioration. Gérer les réclamations clients avec professionnalisme afin de maintenir leur satisfaction et…
Formation sur les produits et les modes opératoires dans le traitement des demandes des clients. Formation sur les outils de traitement pour la prise en charge des réclamations.