Prénom Nom
Responsable commerciale stagiaire · Douala, Cameroun
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Actuellement en Master 2 Marketing et Management, titulaire d'un Master 1 en gouvernance financière et passionnée par le développement personnel. Souhaite poursuivre son parcours dans le secteur du management et du marketing afin de renforcer ses compétences en gestion de la relation client, analyse des risques et développement commercial.
Promouvoir l'activité de l'entreprise auprès des clients et différents partenaires. Négocier les contrats et fidéliser les clients. Assister à la coordination des équipes opérationnelles. Assurer un reporting régulier à la direction. Mettre en place de nouvelles stratégies de développements et ajuster la politique commerciale en fonction des résultats.
Gérer les retours et échanger avec les clients conformément aux politiques du magasin. Résoudre les problèmes survenus lors des transactions. Informer les clients des promotions, des réductions et programmes de fidélité en cours. Aider occasionnellement à approvisionner les étagères et à réapprovisionner les articles à la caisse.
Gérer le service client en accueillant les clients, en répondant à leurs questions et en les aidant au besoin. Effectuer les transactions, y compris les cartes de crédit, les paiements électroniques et les opérations de tiroir-caisse. Assurer le suivi des produits et services offerts pour aider efficacement les clients.
Assister au traitement des dossiers médicaux et demandes de remboursement. Coordonner avec les prestataires de soins de santé et les employés pour vérifier les frais médicaux. Tenir des registres précis des dépenses médicales et remboursements. Participer à des réunions et des discussions pour améliorer les conditions sociales du service médical. Assurer le respect des politiques bancaires et des…