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David Jordan Garba
Agent de centre d’appel · Douala, Cameroun
Ce candidat n'a pas encore débloqué son contact — email et téléphone restent masqués.
Voir d'autres candidats →Aperçu partiel — le CV complet est visible une fois le compte débloqué.
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Téléconseiller, Téléopérateur et Télévendeur. 4 ans d’expérience dans la relation client, la prospection téléphonique et la vente. Excellente élocution, bon sens de l’écoute, maîtrise des outils CRM et atteinte des objectifs commerciaux.
Résolu 95% des demandes de réservation et d’information en traitant plus de 50 appels quotidiens en français sans escalade
Augmenté le taux de conversion de 20% en trois mois en fidélisant une clientèle francophone via des offres personnalisées
Atteint l’objectif mensuel de ventes de billets d’avion et séjours en Afrique avec une moyenne de 15 réservations par semaine
Augmenté le taux de satisfaction client de 15% grâce à l'écoute active et l'utilisation de scripts personnalisés
Atteint 110% des objectifs de vente trimestriels en cernant les besoins clients et en proposant des offres sur mesure