Junior Dormey Malouangou
Chargé clientèle · Dakar, Sénégal
Nous avons particulièrement apprécié la cohérence de votre parcours, qui combine une expérience terrain en vente directe chez Libertis et Samsung avec une solide formation en gestion des entreprises à l’IFAGE. Votre capacité à assurer à la fois l’accueil client, la vente complémentaire et le suivi informatisé des fichiers clients montre que vous maîtrisez l’ensemble du cycle relation client, ce qui est essentiel pour un poste de chargé de clientèle. Ce profil se distingue par votre double compétence opérationnelle et technique, avec une maîtrise des outils CRM et de planification, gage d’une intégration rapide et d’une contribution concrète dès les premières semaines.
Personne motivée dotée d’une éthique professionnelle et d’une capacité d’adaptation. Je sais me montrer proactif et digne de confiance dans la réalisation de mes missions. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender des différents outils et techniques de ces secteurs . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Accueil des clients et vente pure et complémentaire de différents produits et serviceS
• Suivi de la satisfaction client ; • Alimentation et mise à jour du fichier clients sur informatique : données personnelles et commerciales
• Mise en place et réapprovisionnement des panières et vitrines et de garder le magasin propre. • Encaissement de commandes et gestion de la comptabilité de la caisse
• Prise de rendez-vous
• Accueil et conseil ; • Réponse aux demandes ; • Traitement des réclamations et litiges.
• Prise de rendez-vous
• Accueil et le conseil client; • Prise de commande et préparation; • Le service et l’entretien de l’espace.
• suivi du matériel • archivage • documentation
• suivi du matériel • archivage • documentation