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Office Manager / Responsable des Services Généraux · Madagascar

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CONTACT
www.linkedin.com/in/miora-nantenaina-razafindrabe-04b135359
ITAOSY, Madagascar
Nationalité : malagasy
Date de naissance : 25/03/1990
Situation familiale : Marié(e)
Nombre d'enfants : 2
LANGUES
Français — Courant
malagasy — Natif
Anglais — Moyen
FORMATION
IMGAM (Institut de Management de Madagascar)
Licence — Finance et Comptabilité · Trés bien
2022 – 2023
LTC (Lycée Technique Commercial)
Brevet de Technicien Supérieur (BTS) — Gestion · Tres bien
2009 – 2010
OFFICE MANAGER / RESPONSABLE DES SERVICES GÉNÉRAUX
À PROPOS

Professionnelle chevronnée avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion administrative globale et le pilotage logistique de terrain au sein de grands cabinets et groupes à Madagascar. Dotée d'une double compétence rare grâce à une Licence en Finance et Comptabilité, je maîtrise parfaitement le suivi budgétaire, l'organisation d'événements corporate et la gestion des imprévus opérationnels. Autonome, réactive et rigoureuse, je recherche un poste dynamique en CDI où mon sens de l'action et de la coordination apportera une réelle valeur ajoutée à votre direction.

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
Secrétaire de direction17/11/2025 – Présent
Cabinet Aqwin (ex. PWC)
•

Organisé les déplacements professionnels des associés et collaborateurs (vols, hôtels, agendas complexes) en assurant la coordination logistique globale.

•

Établi la facturation clients et assuré le suivi rigoureux des encaissements pour garantir la trésorerie du cabinet.

•

Piloté les achats de fournitures et produits de première nécessité (PPN), optimisant les coûts et la disponibilité des ressources.

•

Traité des dossiers confidentiels et rapports d'audit, et monté administrativement des dossiers d'appels d'offres pour soutenir la stratégie du cabinet.

Hôtesse d'Accueil / Services Généraux2018 – 2025
Groupe Sipromad
•

Supervisé la planification et le suivi des équipes d'entretien, garantissant le parfait état des locaux du groupe.

•

Accueilli physiquement et téléphoniquement les visiteurs de haut niveau, assurant une relation client irréprochable.

•

Traité, trié et distribué quotidiennement les flux de courriers, optimisant la gestion administrative.

•

Remis directement les factures aux clients et assuré le suivi administratif de premier niveau.

Agent Commercial Grand Compte2016 – 2017
TAF Madagascar
•

Piloté un portefeuille de comptes clients d'envergure en assurant le suivi rigoureux des commandes volumineuses et de la chaîne logistique de livraison

•

Optimisé l'attractivité visuelle de la marque sur les points de vente par l'implantation stratégique des produits en magasin

•

Renforcé la présence terrain de la marque grâce à des actions de merchandising ciblées sur les points de vente

Assistante Administrative & Caissière2013 – 2014
SOMETO
•

Assuré la saisie rigoureuse des mouvements de caisse (recettes/dépenses) et le suivi des absences et congés du personnel.

•

Établi les contrats de travail et attestations, garantissant la conformité des dossiers RH.

•

Géré les stocks de fournitures de bureau et anticipé les besoins d'approvisionnement.

•

Préparé administrativement les dossiers de réponse aux appels d'offres, contribuant à l'obtention de marchés.

COMPÉTENCES
Gestion des installations et des services généraux (maintenance, sécurité, nettoyage, accueil)
Gestion budgétaire et suivi des dépenses administratives
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (Excel, ERP, GED)
Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités simultanément (multitâche, sens de l'organisation)
Sens du service client interne et capacité à travailler avec des équipes multiculturelles