Prénom Nom
Commercial Senior B2B · Nkayi, Congo-Brazzaville
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Professionnel polyvalent et orienté Résultats, fort de 12 ans d'expérience combinant la gestion commerciale senior (MTN Congo), la négociation des achats et le management opérationnel de centres de profit. Diplômé d'un Bac +3 en Gestion (Assurance - Banque - Microfinance), j'allie rigueur financière et compétences terrain pour développer le chiffre d'affaires, optimiser les coûts et manager des équipes performantes. Prêt à relever de nouveaux défis sur tout poste stratégique ou opérationnel.
Performance commerciale : Atteinte et dépassement régulier des objectifs de vente mensuels à hauteur de 115 % en moyenne sur ma zone
Développement de portefeuille : Acquisition et Fidélisation de plus de 450 nouveaux clients (particuliers et professionnels) par an grâce à une prospection de terrain active
Services financiers (MoMo) : Augmentation de 25 % du volume des transactions de services financiers Mobiles sur mon secteur via la sensibilisation et l 'accompagnement des utilisateurs
Relation client : Prise en charge et résolution de 40 plus demandes et réclamations clients par jour, maintenant un taux de satisfaction client de 95 %
Négociation et rentabilité : Sélection des fournisseurs et renégociation des contrats d 'approvisionnement, permettant une réduction des coûts d'achat de 8 % une optimisation des marges
Gestion des flux : Pilotage d'un stock de marchandises d 'une valeur moyenne de 15 millions Fcfa avec une réduction des ruptures de stock de 90 %
Suivi budgétaire : Gestion rigoureuse d'un budget d'achat annuel de 120 millions Fcfa, avec un reporting financier mensuel strict auprès de la direction Générale
Piloté la rentabilité et la gestion financière journalière (caisse, flux de trésorerie, budgets) en assurant un suivi rigoureux des indicateurs.
Analysé le risque client et octroyé des facilités de paiement aux clients professionnels (B2B) dans le respect des procédures.
Fidélisé une clientèle exigeante en traitant les réclamations avec réactivité et en garantissant leur satisfaction.
Management d'une équipe de 15 techniciens de lavage