Prénom Nom
Directeur d'hôtel · Lomé, Togo
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Spécialiste du développement commercial et marketing , professionnel en management de l'hôtellerie restauration avec 16 ans d'expérience.
En tant que Directeur d'exploitation, j'ai orchestré la gestion quotidienne et coordonné le volet commercial, ce qui a accru la satisfaction client et optimisé la mobilisation des charges. Résultat : j'ai propulsé le chiffre d'affaires de 23 à 56 millions en trois mois dès ma prise de fonction.
Orchestré la gestion quotidienne et coordonné les activités commerciales, ce qui a amélioré la satisfaction client. Mis en place un système de recueil des avis clients pour optimiser la qualité des services.
Hôtel Mopti Mali avec un besoin de structuration commerciale et opérationnelle. Tâche : Assurer la coordination quotidienne et la satisfaction client.
Action : Développé le volet commercial, formé le personnel, et contrôlé les opérations.
Résultat : Amélioration de la satisfaction client et optimisation de la performance hôtelière.