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TÉLÉOPÉRATEUR | RELATION CLIENT | VENTE · Côte d'Ivoire
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Professionnel polyvalent, formé en Management des Organisations et disposant d’une expérience en relation client B2B et en collecte de données. À l’aise dans les échanges téléphoniques, le traitement des demandes et le suivi client, je suis dynamique, organisé et capable de travailler avec rigueur dans un environnement exigeant.
Suivi des devis, dépenses et besoins en matériel, gestion des fournisseurs, suivi de l’avancement des activités et reporting.
Réalisation d’enquêtes, collecte de données quantitatives et qualitatives, échanges avec les personnes ciblées, vérification et transmission des informations.
Mobilisation et échanges avec les populations ciblées, coordination des équipes terrain, suivi des activités et reporting.
Gestion et suivi d’un portefeuille de clients professionnels, traitement des demandes, accompagnement des clients et coordination avec les équipes techniques et opérationnelles.