Agente de Centre d’Appels à Distance- Belize
Description du poste
Agente de Centre d’Appels à Distance- Belize WealthCore L.L.C Nous sommes à la recherche d'une Agente de Centre d’Appels à Distance. Accueillir et traiter les appels entrants des joueuses, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes avec professionnalisme Assurer les procédures KYC/AML: vérification d’identité, collecte et contrôle des documents Gérer les réclamations et escalader si nécessaire auprès des services concernés Enregistrer et mettre à jour quotidiennement toutes les interactions clientes dans le CRM (Salesforce, Zendesk, etc.) Atteindre les objectifs de performance (KPI): nombre d’appels traités, taux de résolution au premier contact, qualité de service Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaires et partager les retours terrain Contribuer à l’amélioration continue des scripts et process internes Côte d'Ivoire : International Contactez notre cabinet de recrutement en Côte d'Ivoire
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Résumé de l'offre
Agente de Centre d’Appels à Distance- Belize at WealthCore L.L.C in I. View the details for more information.
Détails clés :
- 💼 Contrat : Non spécifié
- 📍 Localisation : I
- 🎓 Niveau : Selon profil
- 🛠️ Compétences : sales, ai, ml
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Conseil Sécurité
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