Client Success & Account Executive

Rejoignez beBee en tant que Client Success & Account Executive (Afrique du Sud)

beBee, plateforme sociale professionnelle innovante dédiée au réseautage et au développement de carrière, est à la recherche d'un talent exceptionnel pour occuper le poste stratégique de Client Success & Account Executive. Basé(e) en Afrique du Sud, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle tout en développant notre portefeuille d'affaires. Cette opportunité unique combine la gestion de la relation client (Customer Success) avec la prospection commerciale (Account Executive), offrant une expérience complète au sein d'un environnement dynamique et en pleine croissance.

Vos

En tant que Client Success & Account Executive, vous serez le garant de l'expérience client et le moteur de la croissance de beBee sur le marché sud-africain. Vos responsabilités incluront :

• Gestion de la relation client (Customer Success) : Assurer un suivi personnalisé des clients, anticiper leurs besoins, résoudre les problématiques et maximiser leur satisfaction et leur rétention.

• Développement commercial (Account Executive) : Prospecter activement de nouveaux comptes, qualifier des leads, négocier et conclure des contrats pour atteindre les objectifs de vente.

• Stratégie de croissance : Identifier les opportunités d'upsell et de cross-sell au sein du portefeuille existant pour augmenter le revenu par client.

• Reporting et analyse : Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la satisfaction client et à la performance commerciale, et proposer des actions d'amélioration continue.

• Collaboration transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, Produit et Support pour aligner les stratégies et améliorer l'offre beBee.

et prérequis

Nous recherchons un(e) professionnel(le) passionné(e) par la relation client et la vente, avec une solide expérience dans un poste similaire. Pour réussir dans ce rôle de Client Success & Account Executive, vous devez posséder :

• Une expérience significative (3 ans minimum) en gestion de compte, Customer Success ou Account Management, idéalement dans le secteur SaaS, Tech ou Digital.

• Un excellent sens du relationnel et des compétences avérées en négociation et en closing.

• Une capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à prioriser les tâches dans un environnement en évolution rapide.

• Une maîtrise parfaite de l'anglais (écrit et oral) – la connaissance de l'afrikaans ou d'une autre langue sud-africaine est un plus.

• Une aisance avec les outils CRM (HubSpot, Salesforce) et les plateformes de communication.

• Une orientation résultats et une forte capacité d'écoute pour comprendre et anticiper les besoins clients.

Pourquoi rejoindre beBee en Afrique du Sud ?

beBee n'est pas seulement une plateforme ; c'est une communauté qui valorise l'innovation, la collaboration et l'impact. En rejoignant notre équipe en Afrique du Sud, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, d'opportunités de développement professionnel et d'une culture d'entreprise inclusive. Vous contribuerez directement à la transformation du paysage professionnel local tout en évoluant dans un contexte international. Ce poste de Client Success & Account Executive est idéal pour un(e) professionnel(le) ambitieux(se) souhaitant allier excellence opérationnelle et stratégie commerciale.

Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure beBee.

Informations sur le poste

• Pays : Afrique du Sud
• Type de contrat : CDI

Informations sur le poste

• Pays : Afrique du Sud

• Type de contrat : CDI

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