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General Manager, HR & General Services at Deloitte Nigeria
Freelanceil y a environ 2 mois
Job Description
Lagos
Freelance
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
MTN Nigeria recrute un Senior Manager (NES Service Delivery) pour son siège situé à Ikoyi, Lagos. Ce poste à temps plein, rattaché au General Manager – Network Enterprise Services and Fixed Broadband Services, s'inscrit au sein de la Division Network.
Mission
Le titulaire du poste assure la gestion globale des unités de planification et de livraison de services de Network Enterprise Services. Il apporte à son équipe, ainsi qu'aux prestataires de services gérés et externalisés, le cap et le soutien nécessaires pour atteindre les KPI, SLA et jalons convenus et fournir des solutions de qualité.
Responsabilités
Il apporte un cap et un soutien aux équipes commerciales FBB et EB afin de favoriser l'atteinte des objectifs stratégiques fixés. Il fournit un accompagnement technique à l'équipe commerciale FBB et EB pour tirer parti de l'évolution technologique au service des résultats commerciaux, et transmet des compétences de vente technique pour aider l'Enterprise Sales Team à attirer et fidéliser les clients.
Il suit les besoins et la mise en œuvre des Network Enterprise Services et assure le support technique de premier niveau auprès du client. Il garantit la planification, la conception, l'approbation et le déploiement dans les délais des solutions technologiques adaptées aux clients EB et FBB. Il contribue à la stratégie de déploiement de la Division Network en ce qui concerne les besoins de capacité pour l'évolution future de l'activité liée aux services FBB et EB.
Il coordonne le déploiement des services EB et de l'infrastructure FTTH pour les clients MTNN. Il gère les contrats (appels d'offres, évaluation, négociation et renouvellement) pour les services externalisés. Il pilote les essais et évaluations de solutions techniques et d'équipements afin de déterminer leur adéquation à l'usage sur le réseau.
Il effectue une veille sur les nouvelles solutions technologiques spécialisées et sur les évolutions du marché, identifie les pistes de solutions et les technologies permettant de mettre de nouvelles capacités à disposition des clients EB et FBB. Il recommande les outils (logiciels, matériels) jugés nécessaires à l'acquisition par le CTO. Il collabore étroitement avec l'ensemble des autres départements et prestataires internes et externes à MTNN pour garantir des conceptions de solutions et des livraisons qualitatives et dans les délais, au-delà des performances KPI des Network Enterprise Services.
Formation : diplôme de premier cycle en ingénierie. Un diplôme en management constituerait un atout, de même qu'une certification PMP. Maîtrise de l'anglais et, de préférence, de la langue du pays.
Expérience : 9 à 17 ans d'expérience professionnelle, dont au minimum 3 ans à un niveau managérial dans une fonction similaire au sein d'une entreprise de télécommunications. Une expérience étendue en gestion de projet est requise, ainsi qu'une expérience du déploiement de nouvelles technologies dans un environnement de télécommunications.
Le candidat doit posséder une bonne compréhension des technologies de réseau fixe et mobile (voix, données et internet) et de leur architecture, une solide compréhension du fonctionnement de la méthodologie projet et des processus CAPEX de MTNN, ainsi qu'une bonne compréhension des services gérés dans un environnement d'exploitation et de la gestion des SLA contractuels. Une bonne connaissance des meilleures pratiques internationales en matière d'achats et d'approvisionnement, une très bonne connaissance du management des fournisseurs, et une expérience en négociation, en cadrage de projet et en suivi de projets et processus opérationnels sont également attendues.
Date de clôture des candidatures : 2 novembre 2026.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.