AQ

Customer Satisfaction Officer

AQUARELLE
📍 AntananarivoCDI🗓️ il y a 5 jours

Description du poste

Antananarivo
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • Garantir un haut niveau de satisfaction client en prévenant les non-conformités, en réduisant les réclamations et en assurant le suivi efficace des actions correctives et préventives.
  • Planifier, coordonner et sécuriser les inspections qualité afin de garantir la conformité des produits aux exigences des clients.
  • Assurer la coordination entre l'usine, les clients et les agents d'inspection externes pour faciliter la communication et résoudre rapidement les problèmes qualité.
  • Suivre l'avancement des commandes, anticiper les risques qualité et contribuer au respect des délais de livraison.
  • Organiser et renforcer les exercices de corrélation qualité afin d'harmoniser les pratiques d'inspection et de fiabiliser les résultats.
  • Veiller au respect des exigences clients en matière de conditionnement, d'emballage, d'étiquetage et d'expédition.
  • Participer aux audits clients, aux démarches de certification et aux initiatives d'amélioration continue et de durabilité.
  • Suivre les indicateurs de performance qualité et assurer un reporting régulier afin de contribuer à l'amélioration des résultats.

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Conseil Expert Candidature

Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche AQUARELLE. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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