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Conseiller(e) Clientèle de produits de prestige (H/F)

MELISS TRADING
📍 AntananarivoCDI🗓️ il y a 28 jours

Description du poste

Antananarivo
CDI

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

Expérience

Le conseiller clientèle incarne l'image de la marque et joue un rôle clé dans l'expérience client en offrant un service de qualité. Il travaille dans les espaces de vente dédiés aux marques et accueille une clientèle exigeante. Son objectif principal est d'assister les clients dans leur processus d'achat en fournissant des conseils et des recommandations. En créant des relations clients, il développe un chiffre d'affaires durable grâce à un service personnalisé.

Missions principales

Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en boutique Identifier les besoins, les attentes et les goûts du client par une écoute active Proposer un conseil sur-mesure et faire vivre une expérience d'achat unique et mémorable Maintenir une connaissance approfondie des produits existants et des nouveautés Assister les clients dans les dégustations, en proposant des suggestions appropriées Gérer les questions et les préoccupations des clients de manière professionnelle Assurer un suivi post-vente de qualité : appels de courtoisie, invitations aux événements Fidéliser les clients en entretenant des relations durables Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs Traiter les transactions de vente, y compris l'encaissement et l'établissement de factures Alimenter la base de données client (CRM) avec rigueur Veiller à la propreté, à l'esthétisme et au rangement constant de l'espace de vente Participer à la mise en valeur des produits et au merchandising visuel de la Maison Participer à la gestion des stocks, aux réassorts quotidiens et aux inventaires périodiques

Profil recherché

Formation / Diplômes

Bac+2 ou formation professionnelle en commerce, marketing et relation client Excellentes compétences en communication et en relation client Maîtrise parfaite de l'expression orale et écrite en français Anglais apprécié Expérience réussie dans la vente en boutique ou dans d'autres métiers en lien avec de la clientèle (restauration, hôtellerie, animation, etc.) Aisance avec les chiffres pour la gestion des encaissements et des stocks

Responsabilités

Sens aigu des responsabilités et du relationnel Empathie, diplomatie, adaptabilité et flexibilité MELISS TRADING recrute : Conseiller(e) Clientèle de produits de prestige (H/F) , CDI, à Antananarivo, Madagascar. Profil attendu : Bac+2 minimum. Missions Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée en boutique Identifier les besoins, les attentes et les goûts du client par une écoute active Proposer un conseil sur-mesure et faire vivre une expérience d'achat unique et mémorable Maintenir une connaissance approfondie des produits existants et des nouveautés Assister les clients dans les dégustations, en proposant des suggestions appropriées Gérer les questions et les préoccupations des clients de manière professionnelle Assurer un suivi post-vente de qualité : appels de courtoisie, invitations aux événements Fidéliser les clients en entretenant des relations durables Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente individuels et collectifs Traiter les transactions de vente, y compris l'encaissement et l'établissement de factures Alimenter la base de données client (CRM) avec rigueur Veiller à la propreté, à l'esthétisme et au rangement constant de l'espace de vente Participer à la mise en valeur des produits et au merchandising visuel de la Maison Participer à la gestion des stocks, aux réassorts quotidiens et aux inventaires périodiques Profil recherché Bac+2 ou formation professionnelle en commerce, marketing et relation client Excellentes compétences en communication et en relation client Maîtrise parfaite de l'expression orale et écrite en français Anglais apprécié Expérience réussie dans la vente en boutique ou dans d'autres métiers en lien avec de la clientèle (restauration, hôtellerie, animation, etc.) Aisance avec les chiffres pour la gestion des encaissements et des stocks Sens aigu des responsabilités et du relationnel Empathie, diplomatie, adaptabilité et flexibilité

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Conseil Expert Candidature

Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche MELISS TRADING. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à les compétences demandées dans l'annonce dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.

Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.

Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.

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Conseil de carrière par Taf4All

Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer

Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.

  • •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
  • •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
  • •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
  • •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
  • •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
  • •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.

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