Directeur des Opérations (H/F)

Description du poste Empower Talents & Careers recherche un Directeur des Opérations pour l’un de ses clients.

MISSION PRINCIPALE

Le Directeur des Opérations est responsable de la performance opérationnelle globale de l’entreprise. Il pilote, organise et optimise l’ensemble des activités liées à l’immatriculation des véhicules, la fabrication, la logistique et la pose des plaques, dans le respect strict des exigences réglementaires, des délais et des standards de qualité.

Responsabilités

Dans le cadre de sa mission, Le Directeur des Opérations doit :

• Superviser l’ensemble de la chaîne opérationnelle : immatriculation, production, stockage, distribution et pose des plaques ;
• Garantir la continuité et la fiabilité des services sur l’ensemble des sites ;
• Mettre en place des processus efficaces pour améliorer la productivité et réduire les coûts ;
• Veiller au respect des lois et réglementations relatives à l’immatriculation des véhicules et à la fabrication et la traçabilité des plaques ;
• Assurer la conformité avec les autorités administratives et organismes de contrôle ;
• Anticiper les évolutions réglementaires et adapter les procédures internes ;
• Encadrer et coordonner les responsables opérationnels (immatriculation, production, logistique, pose) ;
• Définir les objectifs, évaluer la performance et développer les compétences des équipes ;
• Promouvoir une culture de rigueur, de service client et de sécurité ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) ;
• Garantir la qualité des prestations et la satisfaction client ;
• Superviser les normes de sécurité des sites et des interventions terrain ;
• Élaborer et piloter le budget opérationnel ;
• Optimiser les coûts de production, de logistique et d’exploitation ;
• Participer aux décisions d’investissements (machines, systèmes, outils digitaux) ;
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction Générale, le service IT et la comptabilité ;
• Contribuer à la stratégie de croissance et à l’amélioration continue des services.

Compétences requises

COMPETENCES REQUISES / SAVOIR-ETRE

• Excellente maîtrise de la gestion des opérations et des processus ;
• Solides compétences managériales et leadership affirmé ;
• Connaissance des contraintes réglementaires et administratives ;
• Capacité d’analyse, de décision et de gestion de crise ;

Formation / Diplômes

• Aisance avec les outils de pilotage et systèmes d’information ;
• Rigueur et sens des responsabilités ;
• Orientation résultats et amélioration continue ;
• Excellent relationnel et sens du service ;
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités multiples.

FORMATION

• Bac +4/5 en gestion, ingénierie, logistique, opérations ou équivalent ;

Expérience

• Expérience professionnelle : 8 à 10 ans d’expérience dans un poste de direction opérationnelle ;
• Expérience souhaitée dans un environnement réglementé (administratif, industriel, logistique ou services publics/para-publics). Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité d’emploi

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