T4
Humanity & Inclusion (HI) recrute un(e) Directeur des opérations
Freelanceil y a 3 mois
Description du poste
RDC
CDI
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer. Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
Niveau BAC+5 . 2026
- 0 commentaires CANAL+ recrute un(e) Directeur/Directrice Projet Opérations FTTH CDI – Directeur / Directrice Projet Opérations FTTH CANAL+ Télécom RDC (F/H/X) Date: 25 sept. 2026
Localisation
Bienvenue chez CANAL+ !
Missions principales
Séries, films, documentaires, émissions, sports, …Ce qui nous tient à cœur c’est de créer les meilleurs contenus et une expérience immersive pour nos millions d’abonnés : émotions et sensations garanties ! Et si vous passiez derrière l’écran ? Vous trouverez forcément votre place parmi nos 15 000 passionnés dans le monde ! Pour être au courant de nos dernières actualités, n’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn et X ! Rejoindre CANAL+ en Afrique, c’est intégrer un écosystème dynamique de plus de 6 000 passionnés engagés sur le continent au sein de plusieurs entités clés : CANAL+Afrique : qui est l’activité historique du Groupe sur le continent africain en agissant comme un acteur majeur de la télévision payante et en proposant une large offre de contenus (sport, cinéma, séries et productions locales) accessible dans plus de 20 pays pour rendre le divertissement accessible au plus grand nombre. CANAL+ Advertising : notre régie publicitaire en Afrique subsaharienne ; MultiChoice, leader des médias en Afrique anglophone et lusophone via la marque DStv ; CANAL+ Télécom Africa : qui déploie l’accès à l’internet très haut débit en Afrique francophone et anglophone via la marque CANALBOX Des studios de production : présents au Nigéria, Rwanda et Côte d’Ivoire qui sont au cœur de la création de contenus locaux Ensemble, nous œuvrons chaque jour pour connecter, divertir et inspirer des millions de foyers à travers l’Afrique. ? Les équipes CANAL+ Télécom Africa ?
- de 2 000 expertes et experts dédiés à la construction, au développement et à la commercialisation de l’accès Internet Très Haut Débit en Afrique depuis 2017 via l’exploitation d’un réseau en fibre optique en propre et sous la marque CANALBOX : CANAL+ Télécom Africa c’est à ce jour 600.000 abonnés actifs avec une présence dans 15 métropoles réparties sur 10 pays ! CANAL+ Telecom RDC développe l’accès internet Très Haut Débit en République Démocratique du Congo, en s’appuyant sur un réseau d’accès fibre optique et sur des savoir-faire techniques, opérationnels et commerciaux. Dans le cadre de la structuration et de l’industrialisation des activités FTTH, CANAL+ Telecom RDC recherche un Directeur Projet Opérations RDC pour accompagner la Direction des Opérations dans le pilotage des projets structurants, l’amélioration continue et la performance opérationnelle. Et vos missions : Pilotage transverse des projets opérationnels Piloter ou coordonner les projets prioritaires de la Direction des Opérations RDC : objectifs, planning, jalons, risques, dépendances et livrables. Préparer et animer les comités de suivi, consolider les décisions et assurer le reporting auprès du CODIR RDC. Mobiliser les équipes internes, les prestataires et les départements contributeurs pour garantir l’exécution des plans d’action. Appui au pilotage de la performance OSP / ISP Suivre les indicateurs de production, qualité, délais, coûts, backlog et respect des engagements de service. Analyser les écarts entre les objectifs et les résultats, identifier les causes racines et proposer des plans d’amélioration. Fiabiliser les tableaux de bord et les reportings opérationnels de la Direction des Opérations. Coordination de la planification opérationnelle et budgétaire Construction des planning opérationnels et des plans de charge Contribuer aux exercices CAPEX / OPEX liés au déploiement, à l’exploitation et à la maintenance du réseau. Consolider les besoins en matériel OSP / ISP, suivre les consommations et anticiper les risques de rupture ou de surstock. Préparer les éléments d’arbitrage nécessaires au Directeur des Opérations RDC. Mise en oeuvre et amélioration du modèle opérationnel Veiller à la bonne application des procédures par les équipes internes et les prestataires.
Présentation du poste
Identifier les écarts entre le modèle cible et les pratiques locales, puis formaliser les ajustements nécessaires au contexte RDC. Structurer les méthodes de travail, diffuser les bonnes pratiques et piloter les plans d’amélioration continue. Pilotage fonctionnel des prestataires Contribuer à l’analyse de la performance prestataires, au suivi des engagements et aux comités de pilotage. Identifier les causes de non-performance et suivre les plans d’action correctifs. Participer à l’évolution des cahiers des charges, consultations, acceptances, réconciliations et suivis de facturation lorsque nécessaire. Suivi des SLA, KPI et qualité de service Suivre les délais de raccordement, d’intervention et de rétablissement sur les périmètres réseau et clients. Analyser les backlogs, les dérives SLA et les points bloquants transverses. Coordonner les actions permettant de restaurer ou d’améliorer durablement la performance opérationnelle. Processus, SI et automatisation
Responsabilités
Formaliser ou coordonner la production des procédures, modes opératoires, matrices de responsabilités, reportings et supports de formation. Identifier les besoins SI nécessaires à l’automatisation et à l’amélioration des processus métiers Opérations. Contribuer aux expressions de besoin, aux recettes métier et au suivi de l’adéquation des outils avec les usages terrain. Coordination inter-départements et animation fonctionnelle Assurer la coordination avec la Relation Client, le NOC, la Direction Commerciale, les SI, les Achats, la Finance et les fonctions support. Faciliter le traitement des workflows complexes : raccordements spécifiques, migrations, incidents transverses, projets B2B ou cas clients nécessitant plusieurs entités. Animer les équipes projet, clarifier les rôles, challenger les livrables et contribuer à la montée en compétence des équipes. Et si on parlait de vous ?
Formation / Diplômes
Expérience de 10 / 15 ans dans des fonctions opérations, projet, technique ou transformation, idéalement dans les télécommunications, le FTTH ou le déploiement d’infrastructures. Maîtrise des enjeux OSP / ISP, raccordement client, maintenance réseau et maintenance client.
Expérience
Expérience confirmée en pilotage de projets complexes, coordination transverse et suivi de prestataires. Bonne compréhension des mécanismes budgétaires CAPEX / OPEX, des SLA/KPI et des démarches qualité. Capacité à formaliser des processus, produire des reportings de direction et manipuler des données opérationnelles. Formation supérieure type école d’ingénieur, université ou équivalent ; français et anglais professionnels. Comportements attendus Leadership transverse, capacité d’influence et aptitude à mobiliser sans lien hiérarchique direct. Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, priorisation et culture du résultat. Esprit d’analyse et de synthèse, orientation client et recherche permanente de la qualité de service. Excellent relationnel, qualités d’écoute, sens de la négociation et capacité à travailler dans un environnement multiculturel. Capacités rédactionnelle
[Cliquez sur le bouton Postuler ci-dessous pour postuler, et sur Créer mon CV pour concevoir un CV adapté à cette offre, de façon professionnelle]
Cette offre n'est plus disponible
Ce poste a probablement déjà été pourvu. Découvrez les offres similaires actuellement actives ci-dessous.
Voir les offres actives🚀 Boostez votre candidature
Démarquez-vous avec un CV professionnel et une lettre de motivation personnalisée générée par IA en 3 minutes.
🇨🇦
Des employeurs canadiens recrutent aussi en Afrique
De vraies offres publiées par des employeurs canadiens qui cherchent explicitement des candidats hors du Canada. Sans agence, sans frais — vous postulez vous-même.
Conseil Expert Candidature
Fort de mon expérience en direction, j'ai piloté des transformations stratégiques et des équipes pluridisciplinaires. Je souhaite contribuer à la vision de l'entreprise recrutante en relevant le défi les compétences demandées dans l'annonce. Ma capacité à fédérer et à passer de la stratégie à l'opérationnel serait un atout pour vos objectifs.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Vision 100 jours — Les recruteurs pour des postes de direction attendent que vous arriviez avec une vision des 100 premiers jours : diagnostic, priorités, quick wins. Préparez-la avant l'entretien et montrez que vous connaissez les défis spécifiques de cette organisation.
🎯 Passez les filtres ATS automatiquement
Les ATS (Applicant Tracking Systems) sont les logiciels qui filtrent automatiquement votre CV avant qu'un recruteur ne le lise. Notre créateur de CV est conçu pour passer ces filtres — en moins de 3 minutes.
Créer mon CV ATS → Conseil de carrière par Taf4All
Votre sécurité avant tout — lisez avant de vous déplacer
Taf4All se contente de référencer des offres publiées par des tiers. Nous ne sommes pas l'employeur, nous ne menons pas ces recrutements, et nous ne pouvons pas garantir ce qui se passe une fois le contact établi — vous traitez directement avec la personne ou l'entreprise derrière l'offre, à vos propres risques.
- •Ne versez jamais d'argent — pour un dossier, une formation, une tenue ou un entretien. Un vrai employeur ne demande jamais au candidat de payer.
- •N'envoyez jamais de photo de votre pièce d'identité, passeport ou coordonnées bancaires avant d'avoir vérifié physiquement que l'employeur existe.
- •Donnez-vous toujours rendez-vous dans un lieu public, en journée — jamais une adresse isolée, un domicile privé, ou un lieu que vous ne pouvez pas vérifier à l'avance.
- •Dites précisément à un proche où vous allez, avec qui, et à quelle heure — partagez votre position en direct si possible.
- •Recherchez le nom de l'entreprise sur internet avant de vous déplacer : une vraie structure laisse des traces (site, avis, autres employés, adresse officielle).
- •Un salaire très supérieur à la moyenne du poste et de la ville doit vous alerter — redoublez de prudence.