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Nous recrutons pour une société œuvrant dans l'énergie solaire un.e Téléconseiller - dialectes malgaches
Garantir la bonne compréhension des offres souscrites par les clients Évaluer la satisfaction client et recueillir leurs retours Accompagner les nouveaux clients dans l’activation et la prise en main de leur produit Participer au suivi et au recouvrement des crédits clients
Transmettre les informations pertinentes des clients aux équipes commerciales et aux autres départements concernés Mettre à jour et maintenir la base de données clients de manière rigoureuse Assurer le reporting régulier de vos activités et résultats
Titulaire d’un Bac +2 en communication, gestion ou domaine équivalent
Première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement en call center Maîtrise des systèmes d’information commerciale et des outils bureautiques Excellente maîtrise des dialectes locaux, notamment du Sud et/ou de l’Est Excellente élocution et aisance en communication orale Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité et écoute active Flexibilité, disponibilité et capacité à travailler sous pression Sens de l’organisation, méthode et rigueur Patience, rapidité d’exécution et efficacité dans la gestion des appels Bonne résistance au stress et sens commercial développé ...
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🏢 Présentation du poste 🧠 Profil recherché Calldata se développe . Nous recherchons des profils d élite, passionnés par la négociation commerciale, pour rejoindre notre pôle d experts. Si vous maîtrisez l art de la conversion à haute valeur ajoutée et que vous cherchez un environnement à la hauteur de vos ambitions f
📋 Missions principales MISSIONS PRINCIPALES Traiter les appels entrants et sortants et les demandes reçues par les canaux à distance Identifier le client, qualifier sa demande et apporter une réponse de premier niveau Enregistrer, qualifier et instruire les réclamations dans l outil de ticketing Escalader vers les uni
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[À PROPOS DU POSTE] Référence : TC FR. Beys Outsourcing Services (BYOS) Madagascar recrute des Téléconseillers francophones pour des appels entrants. [PROFIL] Niveau Bac ou plus Excellent niveau de français (à l oral et à l écrit) Avoir une bonne élocution Débutant accepté [CE QUI EST OFFERT] Un contrat en CDI Un salai