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Commercial Pièces de Rechange (H/F)
Notre client évolue dans le secteur automobile, de l’entretien et de la distribution de véhicules neufs et d’occasion à la location de voitures. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un(e) Commercial(e) Pièces de Rechange capable de développer et fidéliser un portefeuille de clients tout en garantissant un service de qualité.
Véritable ambassadeur ou ambassadrice de la marque auprès des clients, vous jouerez un rôle clé dans la performance commerciale de l’entreprise en assurant un suivi rigoureux des commandes, en développant les ventes et en proposant un accompagnement de qualité à chaque client. Ce poste convient à une personne dynamique, orientée résultats, dotée d’un excellent relationnel et d’un réel goût pour le secteur automobile.
Localisation : Dakar, Sénégal Type de contrat : CDD 1 an renouvelable
Missions principales
Développement commercial et gestion du portefeuille clients
Développer, suivre et fidéliser un portefeuille de clients professionnels et particuliers. Prospecter activement de nouveaux clients afin d’accroître le volume d’affaires. Identifier les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions adaptées. Construire une relation de confiance durable avec les clients existants.
Vente et suivi des commandes
Assurer le suivi des commandes courantes des clients, de la prise de commande jusqu’à la livraison. Conseiller les clients sur le choix des pièces de rechange adaptées à leurs besoins. Veiller à la disponibilité des produits et anticiper les besoins en approvisionnement. Collaborer étroitement avec les équipes logistique et magasin pour garantir des délais optimaux. Établir les devis et offres commerciales dans le respect de la politique tarifaire de l’entreprise.
Actions commerciales et marketing
Présenter et promouvoir les campagnes promotionnelles de l’entreprise auprès des clients. Participer à la définition et à la mise en œuvre d’actions de fidélisation client. Relayer les nouveautés produits et les offres commerciales auprès du portefeuille clients. Contribuer à la visibilité et au rayonnement de la marque sur le marché local.
Relation client et service après-vente
Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes et sollicitations des clients. Traiter les réclamations et veiller à la satisfaction client sur l’ensemble du parcours d’achat. Garantir un service irréprochable renforçant l’image de marque de l’entreprise. Recueillir les retours clients afin de contribuer à l’amélioration continue de l’offre.
Reporting et performance commerciale
Assurer le suivi régulier des indicateurs de vente et du chiffre d’affaires réalisé. Rendre compte de l’activité commerciale et des résultats obtenus à la hiérarchie. Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés par la direction. Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la performance commerciale.
Profil recherché
Formation et diplômes
Bac+2/3 en Commerce, Vente, Gestion commerciale ou équivalent.
Expérience
Une première expérience réussie dans une fonction commerciale ou de vente. Une expérience dans le secteur automobile ou de la distribution de pièces de rechange est un atout apprécié.
Compétences requises
Excellentes aptitudes commerciales et sens développé de la relation client. Bonne connaissance des pièces de rechange automobiles (un atout). Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Word, Excel et PowerPoint). Bonnes capacités de négociation et de communication. Permis de conduire valide.
Qualités personnelles
Disponibilité et réactivité pour répondre aux demandes des clients. Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’équipe. Dynamisme, énergie positive et orientation résultats. Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers clients. Excellent relationnel et capacité d’écoute.
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Je constate que votre parcours correspond bien à ce que recherche l'entreprise recrutante. Pour maximiser vos chances, mettez en avant comment vous avez concrètement répondu à Excel dans vos précédentes fonctions. Un chiffre clé ou un résultat tangible, même simple, fera la différence.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Prospection et résultats — Votre nombre de nouveaux clients acquis et votre taux de conversion sont vos arguments les plus solides. Si vous opérez dans un secteur spécifique (FMCG, télécoms, pharma), montrez votre connaissance fine des distributeurs et acteurs locaux.
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Commercial Pièces de Rechange (H/F) Notre client évolue dans le secteur automobile, de l’entretien et de la distribution de véhicules neufs et d’occasion à la location de voitures. Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons un(e) Commercial(e) Pièces de Rechange capable de développer et fidéliser
Pour le compte de l’un de nos clients évoluant dans le secteur des concessions automobiles, nous recrutons un Commercial Pièce de rechange capable de développer les ventes de pièces de rechange automobiles auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers. Secteur: Concession Automobile 📍 Localisation 📋 Mis
Pour le compte de l’un de nos clients évoluant dans le secteur des concessions automobiles, nous recrutons un Commercial Pièce de rechange capable de développer les ventes de pièces de rechange automobiles auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers. Secteur : Concession Automobile Missions principales
📋 Missions principales Développer et fidéliser un portefeuille clients ; Prospecter de nouveaux clients et développer les ventes de pièces de rechange ; Présenter les campagnes promotionnelles et les offres de l’entreprise aux clients ; Assurer le suivi des commandes courantes et veiller à la satisfaction client ; Eff