Facilities Lead

À propos de notre mission

Nous œuvrons à faire de l'Afrique le premier continent sans espèces. En 2017, plus de la moitié de la population d'Afrique subsaharienne ne disposait pas de compte bancaire. Les raisons sont simples : des frais trop élevés, une agence parfois située à des kilomètres, et aucun commerçant n'acceptait les cartes. Faute d'accès aux institutions financières, beaucoup de personnes conservent leurs économies chez elles. Les petits entrepreneurs dépendent de prêteurs aux taux exorbitants. Des parents passent des heures dans les files d'attente pour régler des frais de scolarité en espèces.

Nous répondons à cette situation en développant des services financiers qui fonctionnent réellement : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Là où l'électricité, l'eau et les routes ne sont pas toujours opérationnelles, il reste possible d'envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé au Sénégal une application mobile permettant le dépôt et le retrait d'espèces, ainsi que les paiements entre particuliers et entre entreprises. Aujourd'hui, nous comptons des millions d'utilisateurs dans 9 pays et notre croissance est rapide.

Notre objectif est de faire de l'Afrique le premier continent sans espèces, et c'est là que vous intervenez.

Comment vous contribuerez à notre mission

Nous recherchons un Facilities Lead doté d'un solide sens de l'organisation, de réactivité et d'autonomie pour contribuer à l'excellence opérationnelle de nos bureaux au Sénégal. Rattaché au Regional Office Management Lead, vous jouerez un rôle clé pour garantir le bon fonctionnement de nos espaces de travail et offrir une excellente expérience à chaque équipe.

Vos missions

Dans ce rôle, vous serez amené à :

Assister le Regional Office Management Lead dans la coordination et la supervision des opérations de bureau à l'échelle régionale. Soutenir les projets d'expansion et d'immobilier dans la région : coordonner la recherche de bureaux, les visites de sites et les échanges avec les bailleurs, suivre les contrats de bail, la capacité des bureaux et les projets de rénovation, coordonner avec les entrepreneurs et les fournisseurs lors de l'installation et de l'aménagement des bureaux, et surveiller les échéances, les risques et la préparation opérationnelle des nouveaux sites. Assurer la gestion quotidienne fluide des bureaux et maintenir des standards élevés sur le lieu de travail. Superviser et accompagner les équipes Office Management dans l'exécution opérationnelle et la priorisation des tâches. Assurer le suivi de la maintenance des installations, des réparations de bureau, de la conformité en matière de santé et de sécurité, et de la disponibilité des espaces de travail. Appuyer les activités de gestion de flotte, notamment le suivi de la maintenance, la coordination des fournisseurs, la documentation et le suivi opérationnel. Coordonner les processus administratifs du bureau et contribuer à l'amélioration des procédures opérationnelles et des systèmes de suivi. Surveiller les fournitures de bureau, les équipements, l'approvisionnement en mobilier et la gestion des stocks. Participer à la gestion des fournisseurs, au suivi des contrats, aux demandes de devis et aux négociations de coûts. Appuyer la préparation des budgets, des rapports opérationnels, des présentations, des tableaux de suivi et des mises à jour à destination de la direction. Coordonner la logistique des projets de bureau, des rénovations, des déménagements et de l'aménagement des espaces de travail lorsque nécessaire. Assurer un suivi rigoureux des actions à mener et des échéances opérationnelles dans les différents pays. Appuyer la coordination des déplacements et la logistique administrative des équipes lorsque nécessaire. Assurer l'intérim du Regional Office Management Lead en cas de besoin.

Détails clés

Localisation : vous travaillerez depuis notre bureau à Dakar et pourrez effectuer des déplacements sur des sites opérationnels. Une autorisation de travail au Sénégal est requise. Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente. Nous offrons une assurance santé généreuse pour vous et vos personnes à charge. Nous soutenons les parents qui travaillent : 26 semaines de congé parental pour les mères et 4 semaines pour les pères, en plus d'une garde d'enfants subventionnée au retour au travail. Remboursement du forfait téléphonique. Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

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Expérience

Vous justifiez de 8 ans ou plus d'expérience en gestion de bureau, facilities, administration, logistique ou opérations. Vous êtes titulaire d'une licence ou d'un master en administration, logistique, gestion ou dans un domaine connexe. Vous possédez d'excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais. Vous faites preuve de solides compétences organisationnelles et administratives, avec la capacité de gérer plusieurs priorités. Vous avez de l'expérience dans la collaboration avec des fournisseurs, prestataires et partenaires de services. Vous avez une bonne compréhension des opérations de facilities et de la gestion des espaces de travail. Vous disposez de solides compétences en suivi et en coordination. Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en maintenant une forte collaboration avec les équipes régionales. Vous maîtrisez les outils bureautiques, les tableaux de suivi et les systèmes de reporting. Vous démontrez de fortes capacités de résolution de problèmes et d'exécution opérationnelle.

Vous pourriez être un bon candidat si vous

Êtes très organisé et attentif aux détails. Faites preuve d'un fort sens de la responsabilité et de l'engagement. Êtes proactif et orienté vers les solutions. Savez rester calme et efficace dans des environnements opérationnels exigeants. Faites preuve d'une grande capacité d'adaptation et savez gérer des priorités changeantes. Communiquez clairement et collaborez efficacement avec des équipes pluridisciplinaires. Démontrez une grande réactivité et une rigueur opérationnelle. Êtes disposé à soutenir les équipes au-delà de votre périmètre direct lorsque nécessaire. Aimez améliorer les processus et créer de la structure opérationnelle.

Notre équipe

Nous disposons d'une équipe locale en forte croissance au Sénégal, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que de membres d'équipe à distance répartis dans le monde. Nous sommes profondément passionnés par notre mission : apporter des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin. Nous favorisons l'autonomie de nos employés : vous êtes responsable de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème jusqu'au suivi de votre solution en production. Nous avons réalisé la plus importante série A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de premier plan incluent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa. Nous figurons parmi les entreprises les plus performantes de Y Combinator en termes de revenus.

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