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Traiter les appels entrants de clients B2B avec professionnalisme Effectuer des appels sortants pour la prospection ou le suivi commercial
Renseigner les informations clients dans le système CRM Répondre aux demandes de renseignements et orienter vers les services appropriés Assurer une qualité de service constante et une bonne relation client
Aucun diplôme requis, formation interne assurée
Débutants acceptés, expérience en centre d'appels appréciée Excellente élocution et diction claire, voix professionnelle Français courant à l'oral et à l'écrit Aisance téléphonique et capacité d'écoute active Patience et courtoisie dans la relation client Rigueur dans la saisie des données et le respect des procédures Missions Traiter les appels entrants de clients B2B avec professionnalisme Effectuer des appels sortants pour la prospection ou le suivi commercial Renseigner les informations clients dans le système CRM Répondre aux demandes de renseignements et orienter vers les services appropriés Assurer une qualité de service constante et une bonne relation client Profil recherché Aucun diplôme requis, formation interne assurée Débutants acceptés, expérience en centre d'appels appréciée Excellente élocution et diction claire, voix professionnelle Français courant à l'oral et à l'écrit Aisance téléphonique et capacité d'écoute active Patience et courtoisie dans la relation client Rigueur dans la saisie des données et le respect des procédures
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