Stratostaff conçoit, met en œuvre et gère des solutions de main-d'œuvre pour des effectifs importants, spécialisés ou courants, afin de vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier. Dans le cadre de ses activités de recrutement, Stratostaff recherche des candidats pour deux postes basés à Nairobi, au Kenya.
Poste 1 : SME Relationship Manager
Type de contrat : temps plein. Qualifications : BA/BSc/HND, MBA/MSc/MA ou certificat professionnel. Secteur : banque.
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Le SME Relationship Manager sera chargé d'originer, de construire et de gérer les relations avec les PME afin de soutenir l'acquisition et la fidélisation des clients, la croissance du portefeuille et la génération de revenus à travers les produits d'actifs, de passifs, de financement du commerce et de gestion de trésorerie.
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Le poste exige un gestionnaire de relations très opérationnel, capable de gérer de manière autonome l'ensemble du cycle de vie client, y compris le développement commercial, la collecte et l'analyse des informations financières des clients, l'identification des besoins de financement, l'analyse financière préliminaire, la structuration de solutions de crédit appropriées, le montage des propositions de crédit client, le suivi du portefeuille et la gestion de la relation. Le poste est axé sur le conseil et les solutions, et requiert une personne dotée de solides capacités de gestion des relations PME, de compétences pratiques en analyse financière et de la capacité à comprendre les activités des clients et à recommander des solutions de crédit appropriées.
Responsabilités
Croissance du portefeuille et développement commercial : stimuler la croissance du bilan PME à travers les actifs, les passifs et les engagements hors bilan ; identifier, développer et poursuivre de nouvelles opportunités commerciales au sein du segment PME afin de faire croître des portefeuilles clients rentables ; construire et gérer de solides pipelines clients par un engagement proactif du marché, le réseautage, les recommandations et les activités de gestion de la relation ; augmenter le niveau de produits et services consommés par les clients PME et approfondir les relations à travers les chaînes d'approvisionnement des clients en collaboration avec d'autres unités commerciales ; promouvoir l'adoption du financement du commerce, de la gestion de trésorerie, de la banque numérique et d'autres solutions bancaires au sein du portefeuille assigné.
Comprendre les activités des clients, leur situation financière et leurs besoins de financement afin d'identifier des solutions de crédit appropriées ; évaluer les besoins des clients et déterminer les facilités de financement adaptées en fonction de leur situation financière et de leurs besoins commerciaux ; construire et gérer les relations clients par l'engagement-conseil, les recommandations, le réseautage et la connaissance du marché plutôt que par le démarchage à froid.
Gestion de la relation et engagement client : gérer les relations clients clés par un engagement régulier, des visites et des revues de portefeuille ; cultiver un fort relationnel avec les clients PME et positionner la banque comme le partenaire financier privilégié pour la croissance et l'investissement des entreprises ; maintenir des normes professionnelles élevées et fournir une prestation de service de qualité ainsi que des solutions bancaires compétitives aux clients ; développer une solide compréhension des activités des clients, de leurs secteurs, de leurs défis opérationnels et de leurs besoins de financement afin de soutenir la croissance et la fidélisation des relations.
Gestion du crédit et qualité du portefeuille : réaliser une analyse financière préliminaire et évaluer la viabilité de l'entreprise avant la soumission des demandes de crédit ; soutenir la structuration des opérations et la préparation des propositions de crédit client en collaboration avec les équipes Crédit et Risque ; gérer la qualité du portefeuille de crédit PME et maintenir la performance du portefeuille dans les seuils de risque approuvés ; surveiller la performance du portefeuille, l'activité des clients, les comptes dormants et les indicateurs d'alerte précoce afin de gérer proactivement le risque de portefeuille ; maintenir la durabilité et la qualité du portefeuille assigné par des pratiques prudentes de gestion de la relation et du crédit.
Formation et diplômes : recueillir et examiner les informations financières des clients, y compris les bilans, les comptes de résultat, les tableaux de flux de trésorerie et les projections de flux de trésorerie ; évaluer la rentabilité de l'entreprise et comprendre les principaux moteurs de la rentabilité ou de la sous-performance ; réaliser une évaluation préliminaire du crédit pour déterminer l'éligibilité du client et les besoins de financement appropriés ; identifier, structurer et monter les facilités de crédit appropriées en fonction de l'activité et de la situation financière du client ; évaluer les besoins de financement des clients avant de préparer et présenter les propositions de crédit.
Excellence opérationnelle et conformité : maintenir des normes opérationnelles élevées et le respect des directives de gestion des risques, de conformité, de KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent dans tous les engagements et transactions clients ; soutenir l'achèvement en temps voulu de la documentation, de l'intégration des clients et des processus d'administration du portefeuille ; collaborer avec les parties prenantes internes, notamment les opérations, le financement du commerce, la trésorerie, la conformité et les équipes de crédit, pour soutenir un délai d'exécution efficace et la prestation de service client ; fournir des conseils et un soutien aux agents de relations pour soutenir la performance du portefeuille et la prestation de service client.
Résultats mesurables
Atteindre les objectifs de croissance du portefeuille PME à travers les actifs, les passifs et les revenus non financés ; faire croître les volumes de financement du commerce et d'activité régionale au sein du portefeuille assigné ; maintenir la qualité du portefeuille dans les seuils de risque approuvés et des niveaux de délinquance acceptables ; atteindre les objectifs de rentabilité et de productivité du portefeuille assigné ; augmenter l'acquisition de clients, la part de portefeuille et la pénétration des produits dans les relations PME ; maintenir la conformité aux normes KYC, AML et de risque opérationnel interne.
Le segment PME cible couvrira principalement les entreprises réalisant environ 30 millions à 1 milliard de shillings kényans de chiffre d'affaires mensuel. Le portefeuille peut également inclure des entreprises plus petites au sein du segment PME élargi. Les besoins de financement typiques peuvent inclure des lettres de crédit, des garanties bancaires, des facilités de fonds de roulement et d'autres facilités de crédit.
Qualifications, expérience et attributs
Licence en commerce, finance, économie, comptabilité ou dans un domaine connexe avec une base de connaissances en finance, comptabilité, économie ou une qualification CPA ; un MBA ou une qualification postuniversitaire sera un avantage ; une certification en analyse de crédit ou une solide exposition à l'analyse des états financiers sera un avantage ; un minimum de cinq ans d'expérience bancaire générale dont au moins trois ans en gestion de la relation PME sur le marché kényan ; une solide exposition pratique à l'analyse des états financiers d'entreprise et à l'évaluation de la viabilité du crédit PME ; une expérience en analyse de crédit, gestion de la relation, développement commercial et gestion de portefeuille est requise ; une exposition au financement du commerce et à la structuration d'entreprises PME sera un avantage ; une solide compréhension des produits bancaires PME, de la croissance du portefeuille, de la gestion de la relation client et de la gestion du risque de crédit ; une capacité pratique à comprendre et interpréter les états financiers PME, y compris les bilans, les comptes de résultat et les tableaux de flux de trésorerie.
Compétences clés
Perspicacité commerciale ; perspicacité financière ; engagement des parties prenantes ; compétences en négociation et influence ; adaptabilité et résilience ; compétences en communication et présentation.
Poste 2 : Trade Finance Manager
Type de contrat : temps plein. Qualifications : BA/BSc/HND, MBA/MSc/MA ou certificat professionnel. Expérience : 8 ans. Lieu : Nairobi. Secteur : finance, comptabilité et audit.
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Le Manager – Trade Finance dirigera la croissance et le développement de l'activité de financement du commerce de la banque, avec la responsabilité d'acquérir, de nourrir et de faire croître les relations Enterprise et Business Banking. Le poste pilotera la croissance du portefeuille, la génération de revenus et la structuration des transactions tout en maintenant une solide qualité de portefeuille, une gestion des risques et une conformité réglementaire. Le candidat idéal apportera une solide expertise en financement du commerce, une perspicacité commerciale, une capacité de développement commercial et la capacité de travailler efficacement avec les fonctions Business, Crédit, Risque, Produit et autres fonctions clés.
Fonctions et responsabilités
Leadership stratégique : développer et mettre en œuvre la stratégie de financement du commerce conformément aux plans d'affaires annuels et triennaux de la banque ; fournir des conseils stratégiques à la direction sur les opportunités de financement du commerce, les évolutions du marché et la performance de l'activité ; développer et promouvoir la stratégie de vente de financement du commerce pour stimuler la croissance du portefeuille, les revenus et la pénétration du marché ; identifier de nouvelles opportunités commerciales, des lacunes de produits et des besoins émergents des clients pour informer le développement de produits et l'amélioration des services ; fournir une intelligence de marché, client et concurrentielle pour soutenir la stratégie commerciale et produit ; construire et maintenir des relations stratégiques avec les clients, les institutions financières et d'autres parties prenantes du secteur afin de faciliter les opportunités commerciales et la participation de la banque aux transactions pertinentes.
Développement commercial et gestion de portefeuille : piloter l'acquisition, la fidélisation et la croissance des clients de financement du commerce dans les segments Enterprise et Business Banking ; gérer proactivement le portefeuille de financement du commerce par des stratégies ciblées d'acquisition et de développement de relations ; travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement commercial pour identifier les besoins des clients et structurer des solutions de financement du commerce appropriées ; soutenir les demandes de crédit en fournissant des contributions en financement du commerce et en travaillant en étroite collaboration avec les équipes Crédit, Risque, Produit et Soutien commercial ; participer aux visites clients et fournir une expertise technique dans la structuration des transactions de financement du commerce qui optimisent les frais, les commissions et la valeur globale pour le client ; surveiller l'utilisation des lignes de crédit approuvées et soutenir la gestion active du portefeuille de financement du commerce ; agir comme point de
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