Phoenix Capital Ltd, une societe de microfinance basee au Kenya avec des agences dans le CBD, Kilimani, Utawala et BuruBuru, recrute un Logbook Loan Officer en contrat a temps plein et sur site, base a Nairobi County, Kenya.
Ce poste est responsable de l'origine des demandes de pret sur logbook, de l'evaluation de l'eligibilite des clients et de l'accompagnement des clients tout au long du processus de pret, de la demande initiale au deboursement.
Les activites quotidiennes comprennent la conduite d'entretiens avec les clients, la verification des documents, l'execution de controles preliminaires de souscription et le respect des politiques internes et des exigences reglementaires. Le titulaire du poste tiendra des dossiers precis, assurera le suivi des demandes en attente, soutiendra les efforts de recouvrement de prets et fournira un service client professionnel pour etablir des relations a long terme. Le role implique egalement une collaboration etroite avec les equipes des agences pour atteindre les objectifs de vente, gerer les risques et promouvoir les produits financiers de Phoenix Capital Limited de maniere claire et ethique.
Qualifications requises : experience demontree dans des postes d'agent de pret, en particulier dans le pret automobile ou sur logbook, avec une solide comprehension des produits de pret et des processus de credit. Connaissances solides en finance et en principes comptables de base pour evaluer l'accessibilite, analyser les informations financieres des clients et soutenir des decisions de pret eclairees. Exposition pratique a la souscription et a l'evaluation des risques, y compris l'evaluation des garanties, l'examen de la documentation et le respect des politiques de pret. Solides competences en service a la clientele, avec la capacite de communiquer clairement, de traiter les demandes professionnellement et de renforcer la confiance avec une clientele diversifiee. Experience dans l'origination de prets, y compris la generation de prospects, le traitement des demandes et la coordination avec les equipes internes pour l'approbation et le deboursement. Excellentes competences interpersonnelles et de communication, ecrites et verbales, avec une attention aux details et de fortes capacites organisationnelles. Maitrise des applications informatiques de base et familiarite avec les systemes de gestion de prets ou les outils CRM. Diplome ou licence en finance, commerce, economie ou domaine connexe ; les certifications pertinentes en gestion de credit ou en microfinance sont un atout supplementaire. Capacite a travailler sur site a Nairobi County, a atteindre les objectifs sous supervision minimale et a respecter des normes ethiques et de conformite elevees.
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