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Vivo Energy, licencié Shell dans 16 pays d'Afrique, recherche un Retail Territory Manager pour rejoindre son équipe au Kenya. Ce poste à temps plein est ouvert aux titulaires d'un diplôme de niveau BA/BSc/HND.
Le titulaire du poste sera responsable de la gestion de la relation entre l'entreprise et les détaillants au niveau des sites, en veillant à la mise en œuvre cohérente de l'engagement client Vivo Energy et des objectifs du plan d'affaires associés, afin de permettre à Vivo Energy Kenya Ltd de suivre les performances par rapport au plan. Il devra également gérer et soutenir la mise en œuvre des propositions marketing et des promotions, tout en assurant une liaison proactive avec tous les départements de Vivo Energy Kenya Ltd pour répondre aux besoins des clients.
Principales responsabilités :
Garantir la mise en œuvre cohérente de l'engagement client en gérant les sites du territoire lorsque le responsable de territoire est absent. Identifier les écarts de compétences des détaillants et la mise en œuvre de l'engagement client ; encadrer, soutenir et conseiller les détaillants à l'aide d'outils appropriés. Veiller à ce que le détaillant forme et développe son personnel, en mettant l'accent sur les personnes pour la mise en œuvre de l'engagement client, en partageant et en encadrant sur les outils et processus VEK. Soutenir les plans d'affaires des détaillants pour atteindre les objectifs de vente et de coûts représentés dans le T&R annuel. Examiner les états P&L des détaillants et les soutenir dans l'élaboration de plans d'action pour combler les écarts de performance. Maintenir une culture HSSE solide dans la zone géographique. Atteindre les objectifs HSSE convenus pour la zone géographique. Protéger les intérêts de Vivo Energy en veillant au respect de toutes les normes HSSE et procédures, et en gérant proactivement les relations avec les parties prenantes. Planifier et effectuer des visites de sites conformément à l'outil de planification des appels. Assurer une position de prix compétitive grâce aux procédures de tarification du carburant. Mise en œuvre et soutien continu des initiatives marketing et réseau.
Défis clés et excitants :
Identifier les écarts dans tous les aspects de la performance des sites (y compris le service et les personnes) pour la zone géographique et recommander, conseiller ou offrir aux détaillants les outils, processus et soutien recommandés par Vivo Energy pour les aider à mettre en œuvre de manière rentable l'engagement client sur le site. Maximiser tout le potentiel de développement des ventes tout en protégeant les intérêts de Vivo Energy, grâce à l'encadrement et à la motivation des détaillants. Participer à l'attraction et à la sélection des bons détaillants. Encadrer, soutenir et gérer la performance des détaillants pour assurer les bases et une performance supérieure. Gérer et maintenir des relations positives avec les détaillants, en les soutenant pour atteindre et maintenir une performance de site de premier ordre. Atteindre les objectifs de vente et d'exploitation pour la zone géographique grâce à des examens réguliers et des plans d'action appropriés. Veiller à ce que les détaillants mettent en œuvre tous les aspects de l'engagement client et respectent les normes, contrats et manuels d'exploitation/HSSE. Gérer et maintenir un plan directeur des détaillants dans le territoire grâce à l'évaluation des détaillants et à la participation aux processus de recrutement.
Connaissances, compétences et
s :
Essentiel : Compétence large en vente et exploitation au détail. Diplômé en commerce ou en ingénierie. Membre d'équipe solide avec d'excellentes compétences en communication. Compétence démontrable dans la mise en œuvre de processus standard, l'atteinte des objectifs de vente, l'établissement de relations avec les détaillants Vivo Energy et la mise en œuvre de l'engagement client au détail.
Compétences : Sens du marché, Proposition de valeur client, Maximiser le potentiel commercial, Leadership de soi et des autres.
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