Support Manager

Présentation du poste

L’Afrique de l’Ouest et centrale fait face à des crises multiples et convergentes, marquées par la dégradation des dynamiques sécuritaires et politiques, les chocs climatiques, l’augmentation des besoins humanitaires et la contraction des financements. Dans ce contexte, l’accès et l’acceptation de l’aide humanitaire sont de plus en plus complexes, tandis que les mécanismes de coordination et la capacité d’influence des acteurs humanitaires demeurent inégaux selon les pays. Créé en 2025, le Forum des ONG en Afrique de l’Ouest et centrale (FONGA) est une plateforme régionale de coordination qui vise à renforcer la coordination, le plaidoyer et l’influence des ONG nationales et internationales et de leurs structures faîtières intervenant dans les domaines humanitaire, du développement et de la paix. Il regroupe aujourd’hui 59 membres, dont 20 forums d’ONG nationaux et 39 représentations régionales d’ONG, couvrant 12 pays d’Afrique de l’Ouest et centrale. Afin d’accompagner son développement institutionnel et son autonomisation progressive, le FONGA recrute un(e) Support Manager. Le poste contribuera au développement et à la consolidation des fonctions support et des systèmes de gestion du Forum, ainsi qu’à la mise en œuvre de sa feuille de route d’autonomisation, dans le cadre du dispositif de hosting actuellement assuré par le Norwegian Refugee Council (NRC). Ce que nous recherchons Le/la Support Manager joue un rôle central dans le développement, la structuration et le pilotage des fonctions support du FONGA. Sous la supervision de la Directrice, il/elle assure la gestion des fonctions administratives, financières, des ressources humaines, logistiques et de conformité du Forum, tout en contribuant au développement de systèmes de gestion efficaces et au renforcement progressif de son autonomie institutionnelle. Ce que vous ferez En conformité et en respectant les politiques, procédures et lignes directrices de NRC :

• L’administration, la conformité et la gestion des risques ;
• La gestion financière ;
• La gestion des ressources humaines ;
• La gestion logistique et des achats ;
• Le développement institutionnel et l’autonomisation du Forum ;
• L’appui institutionnel aux membres et la mutualisation ;
• Le pilotage, la coordination et la représentation institutionnelle Compétences professionnelles

Expérience

Le/la candidat(e) devra impérativement justifier d’un minimum de six années d’expérience professionnelle, dont une expérience significative couvrant les domaines suivants : Gestion financière, budgétaire et conformité (expertise essentielle)

• Expertise confirmée en gestion financière, budgétaire et comptable, incluant l’élaboration et le suivi budgétaire, la trésorerie, le reporting financier, les audits, le contrôle interne et la conformité aux exigences des bailleurs.
• Expérience dans la gestion de financements institutionnels, le suivi des conventions de financement et des exigences des bailleurs.
• Expérience en gestion des risques financiers, contrôle interne et conformité. Pilotage des fonctions support
• Expérience dans la supervision ou la coordination de fonctions support (administration, ressources humaines, achats, logistique et administration générale) au sein d’une ONG, d’une organisation internationale ou d’une organisation à but non lucratif.
• Capacité à coordonner des processus transversaux et à développer des systèmes de gestion efficaces.
• Expérience du management, de la supervision ou de la coordination d’équipes pluridisciplinaires et du développement des collaborateurs. Développement institutionnel
• Expérience dans le développement, la mise en œuvre ou l’amélioration de politiques, procédures et systèmes de gestion.
• Expérience dans l’accompagnement du développement institutionnel, du changement organisationnel ou du renforcement des capacités d’une organisation. En complément, le/la candidat(e) devra justifier de :
• Un Master en finance, comptabilité, audit, contrôle de gestion, administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une expérience équivalente.
• Une excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que des outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, etc.).
• Une excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral. Compétences souhaitées
• Expérience dans un poste régional, au sein d’un secrétariat de réseau ou d’une plateforme d’ONG.
• Expérience dans la conduite du changement organisationnel et le développement institutionnel.

Formation / Diplômes

• Expérience dans le renforcement des capacités, la conception et l’animation de formations.
• Expérience dans le développement de mécanismes de mutualisation ou de services partagés entre organisations. Connaissances, compétences et expérience liées au contexte
• Bonne compréhension des organisations humanitaires et de développement, ainsi que des principaux bailleurs institutionnels et de leurs exigences administratives, financières et contractuelles.
• Bonne connaissance des fonctions support d’une ONG (finance, administration, ressources humaines, logistique, achats et conformité) et des enjeux liés à leur pilotage.
• Bonne compréhension de la gouvernance des réseaux et plateformes d’ONG, ainsi que des enjeux liés au développement institutionnel et à l’autonomisation organisationnelle.
• Excellentes capacités d’analyse, de planification, d’organisation et de coordination de processus complexes.
• Excellentes capacités rédactionnelles, de communication et de représentation auprès d’interlocuteurs variés (équipes, gouvernance, bailleurs, autorités et partenaires).
• Capacité démontrée à accompagner le changement, à développer des relations de confiance et à travailler dans un environnement multiculturel et multipartenaire. Compétences Comportementales
• Leadership et capacité à fédérer des équipes et des partenaires autour d’objectifs communs.
• Planification, organisation et sens des priorités.
• Analyse, rigueur et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Communication, coordination et collaboration.
• Initiative, autonomie et amélioration continue.
• Adaptabilité et capacité à accompagner le changement.
• Diplomatie, sens des relations partenariales et capacité de négociation.
• Intégrité, éthique et sens de la redevabilité Ce que nous offrons
• Contrat : CDD 12 mois avec possibilité de renouvellement
• Grille salariale nationale du NRC Sénégal- Grade 9

Localisation

• Une opportunité d’associer votre carrière à une cause impérieuse
• Une chance de rencontrer et de travailler avec des personnes qui sont les meilleures dans leur domaine
• Apprenez sur les avantages de travailler avec NRC Pourquoi rejoindre le FONGA ? Rejoindre le FONGA, c’est contribuer au développement d’une plateforme régionale en pleine croissance, reconnue comme un acteur de référence de la coordination des ONG en Afrique de l’Ouest et centrale. Le poste offre l’opportunité de :
• Contribuer directement au renforcement de la qualité, de la redevabilité et de l’efficacité de l’action humanitaire dans la région.

Responsabilités

• Travailler au sein d’une petite équipe dynamique offrant un niveau élevé d’autonomie, de responsabilités et d’opportunités d’apprentissage.

Autres informations

• Collaborer quotidiennement avec des ONG nationales et internationales, des bailleurs, des Nations Unies et d’autres partenaires stratégiques.
• Jouer un rôle déterminant dans le développement institutionnel d’une organisation régionale en pleine évolution, avec une réelle capacité d’influence sur ses systèmes, ses processus et son fonctionnement. Le FONGA attache une importance particulière à l’esprit d’initiative, à la collaboration, à l’amélioration continue et au développement professionnel de ses collaborateurs. Informations importantes sur le processus de candidature

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