SD
Assistente de Logística
CDIil y a environ 2 mois
Job Description
Maputo
CDI
Your safety comes first — read before you go. Taf4All only lists job offers published by third parties. We are not the employer, we do not conduct these recruitments, and we cannot guarantee what happens once you make contact — you deal directly with the person or company behind the offer, at your own risk.
Autres informations
A CONTACT está a recrutar para o seu cliente, um Agente de Loja, para Maputo, em Moçambique. Funções Será responsável por auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos serviços; garantir um atendimento de excelência ao cliente; gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento; encaminhar questões dos clientes as outras áreas e garantir o devido acompanhamento; interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão do cliente Apresentar serviços e soluções de acordo com as necessidades do cliente, demonstrando know-how transversal dos produtos e serviços; efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços; garantir a boa apresentação da loja e reportar ao supervisor constrangimentos que afectam a funcionalidade normal da loja, serviço ou experiência do cliente; assegurar e garantir que os procedimentos e valores da empresa sejam cumpridos; assegurar e seguir à risca os procedimentos, por forma a evitar casos de fraudes; reportar ao supervisor algum incumprimento seja no procedimento ou na política da empresa Apresentar e promover os serviços pré-pagos; assistir os clientes nos serviços em vigor; efectuar registos e activações de novos clientes; auxiliar o cliente na actualização dos dados do registo; auxiliar o cliente na abertura do contrato; receber e encaminhar pagamento de facturas; proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas Auxiliar ao cliente no esclarecimento de questões relacionadas aos seus contratos; promover os diferentes tipos de soluções em vigor; promover os diferentes tipos de serviços em vigor; verificação do estado e componentes do telemóvel; pré-análise de avarias e encaminhamento para departamento de terminais; auxiliar ao cliente nos serviços relacionado com internet; auxiliar o cliente na actualização de software quando necessário Requisitos Nível médio (12ª classe) ou equivalente Pelo menos 01 ano de experiência em serviço ao cliente Excelente domínio de informática na óptica do utilizador Fluente em Português e Inglês (escrito e falado) Excelente capacidade de resolução de problemas Orientação para o cliente e para resultados Proactividade e autonomia Excelente capacidade de análise, planeamento e organização Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento Resistência ao stress Nacionalidade Moçambicana Benefícios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas Notas Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
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Expert Application Advice
Bonjour CONTACT, je suis candidat pour ce poste. Mon parcours en Afrique m’a permis de maîtriser 1 ans d'expérience dans des contextes complexes. Je serais ravi d’échanger sur ma capacité à apporter des solutions adaptées à vos enjeux. Merci pour votre considération.
Positionnement — Votre lettre de motivation doit répondre à une seule question : pourquoi VOUS pour CE poste précis à CE moment ? Évitez les lettres génériques — une phrase sur ce que vous apportez spécifiquement vaut mieux que trois paragraphes généraux.
Candidature ciblée — Adaptez votre CV aux mots-clés exacts de cette offre et prouvez chaque compétence par un exemple concret. Une lettre de motivation qui montre que vous comprenez les défis spécifiques de ce poste fait systématiquement la différence.
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Your safety comes first — read before you go
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- •Never pay any amount of money — for a file, a training, a uniform, or an interview. A real employer never asks the candidate to pay.
- •Never send a photo of your ID card, passport, or banking details before you have physically verified the employer exists.
- •Always meet in a public place, during the day — never an isolated address, a private home, or a location you cannot verify in advance.
- •Tell a relative or friend exactly where you are going, with whom, and at what time — and share your live location if possible.
- •Search the company name online before going: a real business has a trace (website, reviews, other employees, an official address).
- •A salary that is far above the market rate for the position and the city is a red flag — be extra cautious.