Head of Operations and Development

Head of Operations and Development — Senior Leadership

• Operations, Governance, Fundraising & Strategic Growth

Lieu : Livingstone, Zambie | Temps plein | Rattaché(e) au Directeur

Nous sommes une école en pleine croissance à la recherche d'un(e) Head of Operations and Development pour travailler en étroite collaboration avec notre Directeur, avec une réelle autonomie sur les opérations quotidiennes, une influence directe sur notre future orientation stratégique et la responsabilité de piloter la collecte de fonds, les partenariats et les opportunités de développement. C'est une opportunité rare de contribuer à bâtir la colonne vertébrale opérationnelle et de gouvernance d'une organisation en pleine expansion. Vous façonnerez notre fonctionnement, notre image et notre gouvernance pour les années à venir — en dirigeant nos équipes, nos partenariats et un plan stratégique défini couvrant le rebranding, la réforme de la gouvernance, la génération de revenus et le lancement d'une nouvelle branche caritative visant à élargir l'accès à l'école pour les élèves talentueux issus de familles à faibles revenus.

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En tant que Head of Operations and Development, vous apporterez structure et professionnalisme à nos opérations et à notre gouvernance, dirigerez le volet ressources humaines de l'entreprise, du recrutement à la culture et à la conduite, et jouerez un rôle actif dans le développement de notre profil externe grâce à la collecte de fonds, aux partenariats et à la supervision du marketing. Vous porterez la responsabilité principale d'un plan stratégique défini, en travaillant en étroite collaboration avec le Directeur et avec plusieurs collaborateurs directs, notamment le Business Development Manager et les chefs de département.

Vos missions

Opérations et gouvernance

• Superviser les opérations quotidiennes de l'école, y compris les futurs développements stratégiques.

• Établir et maintenir une gouvernance, des systèmes et des procédures qui sont systématiquement et fiabillement respectés, en bâtissant une réputation d'opérations irréprochables et dignes de confiance dès le premier contact.

• Identifier et combler les écarts entre les politiques documentées et la pratique réelle, en particulier là où des systèmes existent mais ne sont pas actuellement appliqués.

Ressources humaines et culture

• Diriger le recrutement et l'intégration dans toute l'organisation, avec des attentes claires dès le premier jour.

• Bâtir une culture d'équipe solide et alignée, avec des normes de conduite et de responsabilité cohérentes.

• Suivre la responsabilité et la performance du personnel, et gérer tout processus disciplinaire de manière juste, cohérente et avec une documentation appropriée.

Collecte de fonds, partenariats et marketing

• Piloter des activités de collecte de fonds et de partenariats de haut niveau, y compris l'engagement des entreprises et la gestion des relations à long terme.

• Identifier et développer de nouvelles opportunités de génération de revenus pour soutenir notre croissance et notre durabilité à long terme.

• Travailler en étroite collaboration avec le Business Development Manager pour établir et entretenir les principales relations externes.

• Assurer la supervision de la stratégie et des supports marketing, en partenariat avec le Business Development Manager pour orienter la direction et examiner les résultats.

• Contribuer au développement de notre nouvelle branche caritative, en aidant à obtenir des financements et un soutien pour ouvrir l'accès aux boursiers issus de familles à faibles revenus.

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• Expérience significative en opérations senior et collecte de fonds, partenariats d'entreprise ou développement commercial, avec une aisance à interagir avec les parties prenantes externes.

• Antécédents démontrés dans la création ou le renforcement de systèmes de gouvernance, de politiques et de procédures.

• Solide expérience en leadership des personnes, y compris le recrutement, l'intégration, la gestion de la performance et le traitement des questions disciplinaires de manière professionnelle.

• Un talent pour le marketing, avec un bon jugement sur la marque, le positionnement et les supports.

• Une expérience dans la conception ou la participation à une structure de gouvernance, un conseil d'administration ou un comité consultatif est un atout important.

• Un état d'esprit stratégique associé à un suivi concret ; à l'aise aussi bien pour définir un plan stratégique que pour le mettre en œuvre.

• Une intégrité personnelle élevée et une discrétion, compte tenu de la confiance et de l'autonomie que ce poste implique.

• De solides compétences en communication écrite et verbale, y compris la capacité à examiner et réviser des documents stratégiques et de gouvernance.

• Qualification en développement international, gestion d'entreprise, gestion des ressources humaines ou équivalent.

• Au moins 8 ans d'expérience pertinente.

Pourquoi nous rejoindre

• Salaire compétitif, en fonction de l'expérience et des qualifications.

• Autonomie réelle et partenariat direct avec le Directeur.

• Influence réelle sur notre future orientation stratégique et notre croissance.

• Un magnifique campus entouré de nature à Livingstone, en Zambie.

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