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Nous recrutons actuellement pour les postes suivants :
Jake's Place Manager
Type d'emploi : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Domaine : Alimentation, Boissons et Hôtellerie
Responsabilités :
Gérer les services de restauration et de boissons, ainsi que les activités de divertissement et de loisirs, conformément aux exigences de la mission et aux normes gouvernementales.
Élaborer et mettre en œuvre des politiques, procédures et meilleures pratiques opérationnelles pour optimiser l'efficacité et maintenir la conformité avec les exigences contractuelles.
Superviser et guider le personnel, en fournissant une formation, un mentorat et un développement professionnel pour garantir un haut niveau d'excellence de service.
Assurer la satisfaction client grâce à une collecte continue de retours et à l'amélioration des services, des offres de loisirs et des programmes de divertissement.
Assurer la supervision de la performance financière de Jake's Place, y compris la budgétisation, le contrôle des coûts et l'allocation des ressources pour atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité tout en offrant un service de qualité.
Gérer un inventaire de produits alimentaires, de boissons, de fournitures et d'équipements pour soutenir les opérations, en veillant à ce que l'inventaire soit bien approvisionné et comptabilisé à tout moment.
Veiller à ce que toutes les normes de santé, de sécurité et d'environnement soient respectées dans toutes les opérations, y compris la conformité aux protocoles de manipulation des aliments, d'assainissement et de sécurité.
Collaborer avec les représentants du gouvernement pour planifier et coordonner des événements ou activités adaptés aux objectifs récréatifs et opérationnels.
Assurer la disponibilité en personne ou désigner un remplaçant pour être facilement accessible pendant les heures de travail régulières afin de gérer les problèmes ou urgences.
Répondre rapidement aux urgences ou imprévus en étant sur place dans l'heure suivant la notification officielle.
Tenir à jour des dossiers et rapports sur les activités opérationnelles, financières et de service pour assurer la transparence et la conformité aux examens et audits gouvernementaux.
Commercialiser les activités, événements et services offerts à Jake's Place via des canaux médiatiques appropriés pour augmenter la participation et promouvoir les services auprès des clients.
Favoriser un environnement communautaire accueillant et engageant qui correspond aux intérêts et motivations des individus et des groupes sur l'installation.
Effectuer d'autres tâches liées au poste qui sont conformes à la nature et au niveau du poste.
Qualifications requises :
Un diplôme de quatre ans d'un collège ou d'une université accrédité avec une spécialisation en gestion des affaires, alimentation, hôtellerie ou un domaine connexe.
OU, au moins trois (3) ans d'expérience générale démontrant une connaissance des objectifs, principes, méthodes et techniques des opérations de restauration, de boissons, de loisirs et de divertissement.
De plus, le candidat doit avoir cinq (5) ans d'expérience spécialisée en tant que gestionnaire intermédiaire dans un rôle commercial civil similaire.
Solide compréhension des principes de gestion de la restauration, de l'hôtellerie et des loisirs, ainsi que des techniques de service client et de gestion d'événements.
Expérience dans la gestion de budgets opérationnels, le contrôle des coûts et l'atteinte des objectifs de performance financière tout en maintenant un excellent service.
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Solides compétences en leadership, avec une expérience démontrable dans la direction d'équipes et la gestion des opérations quotidiennes dans des environnements de restauration, de divertissement ou de loisirs.
Compétences exceptionnelles en communication, avec la capacité d'interagir efficacement avec une grande variété de clients et de personnel.
Très organisé avec d'excellentes compétences en multitâche et en gestion du temps pour gérer diverses responsabilités et demandes pendant des opérations à rythme élevé.
Connaissance des normes de sécurité, d'assainissement et des procédures de manipulation des aliments.
Maîtrise des systèmes de point de vente (POS) et des logiciels associés pour la gestion des stocks, des ventes et des rapports financiers.
Capacité à réussir et à maintenir toutes les formations et certifications requises, y compris le service client, la réanimation cardio-pulmonaire (RCP), les premiers secours, la salubrité et l'assainissement des aliments, la formation à l'intervention en matière de service d'alcool et les procédures d'urgence locales, avec recertification annuelle si nécessaire.
Posséder un passeport valide et être en mesure de voyager à l'international.
Le passeport doit être valide pour au moins un (1) an ou plus au moment de l'embauche.
Capacité à obtenir des visas spécifiques au pays conformément au Guide de dégagement étranger du Département d'État américain.
Capacité à réussir les exigences médicales du contrat et à maintenir la conformité tout au long de la durée du déploiement.
Capacité à obtenir et à maintenir les accréditations/autorisations de l'installation.
Lire, parler et comprendre l'anglais dans la mesure où ils peuvent exécuter les exigences du contrat et se conformer aux procédures d'urgence de l'installation.
Island Room Manager
Type d'emploi : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 3 à 5 ans Lieu : Lamu Domaine : Alimentation, Boissons et Hôtellerie
Responsabilités :
Développer et superviser les processus opérationnels et les normes pour maintenir l'efficacité et un service de haute qualité conformément aux exigences contractuelles et de performance.
Superviser et diriger le personnel responsable des opérations de restauration, de boissons et de divertissement, en fournissant une supervision directe, une formation et un mentorat pour garantir des résultats de haute performance.
Coordonner la planification et l'exécution d'événements et d'activités récréatifs pour engager et répondre aux besoins et intérêts des clients.
Veiller à ce que l'Island Room maintienne un environnement accueillant, organisé et sûr qui répond aux attentes des clients et respecte les normes de qualité établies.
Assurer la conformité aux directives de santé, de sécurité et d'environnement pour les opérations de service de restauration et de boissons, y compris les exigences d'assainissement et d'hygiène.
Surveiller les coûts de la nourriture et des boissons et gérer les budgets pour assurer l'alignement avec les objectifs financiers.
Développer et maintenir un système de planification efficace pour assurer des opérations quotidiennes impeccables et une couverture du personnel.
Coordonner avec les fournisseurs pour la commande en temps opportun de nourriture, de boissons et d'autres fournitures pour répondre aux besoins opérationnels.
Assurer la liaison avec les représentants du gouvernement et d'autres parties prenantes pour traiter les préoccupations, accueillir des événements spéciaux et atteindre les objectifs opérationnels.
Analyser les commentaires des clients et élaborer des plans d'action pour améliorer les services et les opérations.
Assurer la gestion appropriée des urgences ou imprévus avec la capacité d'être sur place dans l'heure suivant la notification d'urgence.
Tenir à jour une documentation, des dossiers et des rapports précis liés aux opérations, au personnel, à l'expérience client et à la gestion des stocks.
Effectuer d'autres tâches liées au poste qui sont conformes à la nature et au niveau du poste.
Qualifications requises :
Un diplôme de quatre ans d'un collège ou d'une université accrédité avec une spécialisation en administration des affaires, gestion de la restauration et des boissons, hôtellerie ou un domaine connexe.
OU un minimum de trois ans d'expérience en gestion générale des affaires démontrant une connaissance des objectifs, principes, méthodes et techniques des opérations de loisirs, de restauration et de divertissement, équivalente aux qualifications éducatives.
En plus de ce qui précède, au moins cinq (5) ans d'expérience spécialisée en tant que gestionnaire intermédiaire dans une capacité commerciale civile similaire est requise.
Connaissance approfondie et expérience prouvée dans la gestion des services de restauration, de boissons, de divertissement et de loisirs avec une compréhension claire des intérêts et motivations des individus et des groupes.
Solides compétences en leadership et en gestion, avec une expérience dans la supervision du personnel et la délégation efficace des responsabilités.
Capacité prouvée à superviser les budgets opérationnels, contrôler les dépenses et atteindre les objectifs de performance financière.
Excellentes compétences en service client et en communication, garantissant des expériences client exceptionnelles.
Capacité à organiser des programmes récréatifs et à coordonner des événements spéciaux pour répondre aux besoins du personnel et de la communauté de l'installation.
Connaissance des normes de sécurité et de santé applicables aux opérations de service de restauration et d'hôtellerie en général.
Connaissance pratique des systèmes de point de vente, des rapports financiers et des logiciels de contrôle des stocks.
Solides compétences organisationnelles et multitâches avec la capacité de travailler sous pression et de respecter les délais.
Capacité à réussir et à maintenir toutes les formations et certifications requises, y compris le service client, la réanimation cardio-pulmonaire (RCP), les premiers secours, la salubrité et l'assainissement des aliments, la formation à l'intervention en matière de service d'alcool et les procédures d'urgence locales, avec recertification annuelle si nécessaire.
Posséder un passeport valide et être en mesure de voyager à l'international.
Le passeport doit être valide pour au moins un (1) an ou plus au moment de l'embauche.
Capacité à obtenir des visas spécifiques au pays conformément au Guide de dégagement étranger du Département d'État américain.
Capacité à réussir les exigences médicales du contrat et à maintenir la conformité tout au long de la durée du déploiement.
Capacité à obtenir et à maintenir les accréditations/autorisations de l'installation.
Lire, parler et comprendre l'anglais dans la mesure où ils peuvent exécuter les exigences du contrat et se conformer aux procédures d'urgence de l'installation.
Peacekeeper Inn Manager
Type d'emploi : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 3 à 5 ans Lieu : Lamu Domaine : Alimentation, Boissons et Hôtellerie
Responsabilités :
Superviser les opérations quotidiennes pour s'assurer que tous les services d'hôtellerie, de loisirs et de divertissement sont gérés efficacement et répondent aux objectifs de satisfaction client.
Élaborer et mettre en œuvre des politiques et procédures opérationnelles pour optimiser l'efficacité et la qualité de service tout en maintenant la conformité aux exigences contractuelles et réglementaires.
Superviser tout le personnel pour assurer des niveaux élevés de prestation de services, de performance opérationnelle et de respect des normes établies.
Gérer les budgets, contrôler les coûts et superviser les processus d'approvisionnement pour atteindre les objectifs financiers sans compromettre la qualité de service.
Planifier, gérer et superviser les événements et programmes pour améliorer les offres récréatives et de divertissement du Peacekeeper Inn, en veillant à ce que les activités répondent aux besoins et attentes des clients.
Répondre rapidement aux imprévus ou urgences et assurer la disponibilité sur place dans l'heure suivant la notification pour gérer ces scénarios.
Surveiller et examiner les conditions de l'installation, en veillant à la propreté, à la fonctionnalité et au respect des directives de sécurité et de santé.
Fournir des rapports réguliers sur les opérations de l'installation, la performance budgétaire, la satisfaction client et la productivité du personnel pour examen par le gouvernement.
Engager le développement continu du personnel en fournissant une formation, un mentorat et des évaluations de performance régulières pour promouvoir une culture de haute performance.
Veiller à ce que les actifs, les fournitures et l'équipement soient correctement comptabilisés et maintenus en bon état pour soutenir les opérations quotidiennes et à long terme.
Développer des stratégies de marketing pour promouvoir l'utilisation des services récréatifs et de restauration du Peacekeeper Inn afin de maximiser la participation et la génération de revenus.
Travailler en étroite collaboration avec les représentants du gouvernement et les parties prenantes pour répondre aux exigences du programme, traiter les commentaires et améliorer l'expérience client globale.
Effectuer d'autres tâches liées au poste qui sont conformes à la nature et au niveau du poste.
Qualifications requises :
Un diplôme de quatre ans d'un collège ou d'une université accrédité avec une spécialisation en gestion des affaires, hôtellerie, alimentation ou gestion des loisirs.
OU, trois ans d'expérience générale démontrant une connaissance des principes, méthodes et techniques des opérations de loisirs, de restauration et de divertissement.
En outre, doit avoir cinq (5) ans d'expérience spécialisée en tant que gestionnaire intermédiaire dans une capacité commerciale civile similaire.
Compréhension démontrée des objectifs, principes, méthodes et techniques des opérations de loisirs, de restauration, d'hébergement et de divertissement.
Solide connaissance des meilleures pratiques de l'industrie de l'hôtellerie et des loisirs, y compris la gestion financière, le service client et les normes opérationnelles.
Capacité à organiser, planifier et coordonner des activités et des événements en alignement avec les intérêts et les besoins des individus et des groupes.
Excellentes compétences en service client et en communication, y compris la capacité à répondre aux préoccupations des clients et à gérer les problèmes efficacement. Lire, parler et comprendre l'anglais dans la mesure où ils peuvent exécuter les exigences du contrat et se conformer aux procédures d'urgence de l'installation.
Solides compétences en leadership d'équipe et en gestion, avec la capacité de superviser et de motiver les employés pour atteindre les résultats souhaités.
Capacité prouvée à superviser le personnel et à mettre en œuvre des flux de travail efficaces dans un environnement récréatif et d'hébergement à rythme élevé.
Expérience dans la gestion des budgets, le maintien des coûts et l'atteinte des objectifs de performance financière sans compromettre la qualité de service.
Connaissance approfondie des systèmes de point de vente (POS), de la gestion des stocks et de la tenue de dossiers pour les opérations récréatives et hôtelières.
Flexibilité pour répondre aux demandes opérationnelles et aux urgences, en maintenant les exigences de disponibilité établies.
Capacité à réussir et à maintenir toutes les formations et certifications requises, y compris le service client, la réanimation cardio-pulmonaire (RCP), les premiers secours, la salubrité et l'assainissement des aliments, la formation à l'intervention en matière de service d'alcool (si applicable), et les procédures d'urgence locales, avec recertification annuelle si nécessaire.
Posséder un passeport valide et être en mesure de voyager à l'international.
Le passeport doit être valide pour au moins un (1) an ou plus au moment de l'embauche.
Capacité à obtenir des visas spécifiques au pays conformément au Guide de dégagement étranger du Département d'État américain.
Capacité à réussir les exigences médicales du contrat et à maintenir la conformité tout au long de la durée du déploiement.
Capacité à obtenir et à maintenir les accréditations/autorisations de l'installation.
Medium Truck Driver
Type d'emploi : Temps plein Qualification : Diplôme Expérience : 2 ans Lieu : Lamu Domaine : Conduite
Responsabilités :
Le conducteur de camion moyen est responsable de l'exploitation sûre et efficace de camions de taille moyenne pour transporter des marchandises, des matériaux, des outils ou de l'équipement à des fins opérationnelles. Cela comprend le respect de toutes les réglementations organisationnelles, de sécurité et de circulation pour assurer une livraison rapide et précise. Les principales responsabilités comprennent, sans s'y limiter :
Conduire des camions de taille moyenne pour transporter des marchandises, de l'équipement et des matériaux en toute sécurité et efficacité dans la zone opérationnelle.
Charger, décharger et sécuriser la cargaison pour assurer la sécurité pendant le transport et la conformité aux exigences opérationnelles et de sécurité.
Inspecter les véhicules quotidiennement pour assurer la navigabilité, y compris effectuer des inspections avant et après le trajet conformément aux normes de sécurité.
Tenir à jour des journaux de conduite précis, des rapports d'inspection des véhicules et des dossiers de livraison conformément aux politiques et procédures organisationnelles.
Suivre les itinéraires de transport planifiés et respecter les horaires pour les ramassages, les livraisons et les activités de soutien au projet.
Signaler rapidement tout problème d'entretien du véhicule, dommage ou dysfonctionnement aux superviseurs pour des mesures correctives.
Assurer le respect des lois de circulation organisationnelles et locales, ainsi que de toute réglementation applicable liée à l'exploitation des véhicules sur la base ou dans des emplacements internationaux.
Effectuer des opérations d'entretien mineures ou des ajustements au besoin, comme vérifier les niveaux de liquide, l'état des pneus et les feux.
Assurer la propreté et l'entretien approprié des véhicules assignés.
Communiquer efficacement avec les superviseurs, les répartiteurs et les équipes opérationnelles pour coordonner les besoins de transport et résoudre tout problème ou retard.
Exigences minimales :
Deux (2) ans d'expérience de conduite de camions de taille moyenne dans un cadre opérationnel ou industriel.
Permis de conduire valide et mentions appropriées pour l'exploitation de véhicules de taille moyenne (doit répondre aux exigences de licence locales et/ou américaines).
Connaissance prouvée des normes de sécurité des véhicules et des protocoles opérationnels pour l'inspection, le chargement et la conduite de camions de taille moyenne.
Capacité à lire et à suivre des cartes, des instructions de livraison, des horaires de transport et des directives de sécurité.
Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Capacité à transporter des charges pesant selon les politiques organisationnelles et les spécifications du véhicule.
Les employés doivent lire, parler et comprendre l'anglais dans la mesure où ils peuvent exécuter les exigences du contrat et se conformer aux procédures d'urgence de l'installation.
Le passeport doit être valide pour au moins un (1) an ou plus au moment de l'embauche.
Capacité à obtenir des visas spécifiques au pays conformément au Guide de dégagement étranger du Département d'État américain.
Capacité à réussir les exigences médicales du contrat et à maintenir la conformité tout au long de la durée du déploiement.
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