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Le poste de Security Information Systems Assistant est à pourvoir au sein du Département de la sûreté et de la sécurité (UNDSS) des Nations Unies. Cette opportunité unique vous permettra de rejoindre une organisation diversifiée et dynamique, où la sécurité apporte une grande valeur. En plus de l'acquisition de nouvelles compétences et du perfectionnement de votre expertise en sécurité, ce poste offre un environnement épanouissant qui vous donne satisfaction en contribuant directement ou indirectement à la paix et à la sécurité, aux droits de l'homme et à la réalisation des objectifs de développement durable. En bref, toute l'humanité bénéficiera de votre travail. Ensemble, nous pouvons rendre le monde meilleur.
L'équipe des TIC joue un rôle crucial dans les équipes, car la dépendance à la technologie numérique ne cesse de croître dans toutes les opérations de bureau, les projets et les livraisons de programmes. Elle permet, exploite et déploie des solutions technologiques qui aident l'équipe à mettre en œuvre de nouvelles façons de travailler plus intelligemment et plus efficacement, et finalement à améliorer la manière dont elle apporte de la valeur aux partenaires, aux parties prenantes et aux bénéficiaires de l'UNDSS.
Sous la supervision générale du Conseiller pays pour la sécurité (CSA) et la supervision directe du Chef adjoint de la sécurité, l'Assistant aux systèmes d'information de sécurité fournit des services de soutien informatique et administratif à l'équipe UNDSS située à la Maison commune des Nations Unies à Diamniadio, et fournit un soutien technique quotidien aux utilisateurs des outils de gestion de l'information et de l'infrastructure technologique. L'Assistant TIC promeut une approche orientée client.
Responsabilités :
Soutenir la mise en œuvre des systèmes d'information de sécurité et des stratégies.
Participer au développement, à la programmation, aux tests, au débogage, à la mise en œuvre et au support des versions, modules et fonctionnalités des systèmes de sécurité, en liaison indépendante avec les utilisateurs pour définir et spécifier les exigences.
Développer, tester et mettre en œuvre des systèmes et programmes d'application informatiques simples en utilisant les normes établies par l'ONU pour les technologies informatiques, les langages de programmation et les outils.
Maintenir les spécifications fonctionnelles des systèmes d'application de sécurité, des programmes et des procédures développés et/ou modifiés, et optimiser les solutions développées.
Fournir un support continu aux utilisateurs pour résoudre les problèmes des systèmes de sécurité.
Assurer le fonctionnement efficace des packages matériels et logiciels de l'équipe.
Installer les logiciels et le matériel des systèmes de sécurité selon les spécifications, surveiller les systèmes pour mesurer les performances et assurer un fonctionnement continu.
Évaluer les solutions de package et faire correspondre les exigences des utilisateurs à la solution appropriée.
S'assurer que les besoins commerciaux spécifiques de la section sont satisfaits par les solutions logicielles fournies.
Vérifier et certifier la conformité des licences et s'assurer que les correctifs logiciels sont installés.
Supporter l'administration du réseau.
Présentation du poste :
Préparer la documentation technique et utilisateur pour les principaux systèmes de sécurité ainsi que des supports de formation et des présentations techniques.
Organiser la formation des utilisateurs de logiciels et fournir des conseils et une formation aux nouveaux stagiaires et au personnel junior.
Maintenir le système de classement en assurant la conservation en toute sécurité des documents confidentiels.
Assurer la facilitation du renforcement des connaissances et du partage des connaissances au sein de l'équipe.
Participer et assister à l'organisation de formations pour l'équipe sur les questions TIC.
Fournir des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique.
Le titulaire du poste exerce d'autres fonctions dans le cadre de son profil fonctionnel jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l'Organisation.
Compétences :
Atteindre les résultats – NIVEAU 1 : Planifie et surveille son propre travail, prête attention aux détails, fournit un travail de qualité dans les délais.
Penser de manière innovante – NIVEAU 1 : Ouvert aux idées créatives/risques connus, résout les problèmes de manière pragmatique, apporte des améliorations.
Apprendre en continu – NIVEAU 1 : Ouvert d'esprit et curieux, partage les connaissances, apprend de ses erreurs, demande des commentaires.
S'adapter avec agilité – NIVEAU 1 : S'adapte au changement, gère de manière constructive l'ambiguïté/l'incertitude, est flexible.
Agir avec détermination – NIVEAU 1 : Fait preuve de dynamisme et de motivation, capable de livrer calmement face à l'adversité, confiant.
S'engager et s'associer – NIVEAU 1 : Fait preuve de compassion/compréhension envers les autres, forme des relations positives.
Favoriser la diversité et l'inclusion – NIVEAU 1 : Apprécie/respecte les différences, est conscient des préjugés inconscients, confronte la discrimination.
Compétences transversales et techniques :
Gestion des affaires – Gestion basée sur les résultats : Capacité à gérer des programmes et des projets en mettant l'accent sur l'amélioration des performances et des résultats démontrables.
Gestion des affaires – Satisfaction client/Gestion des clients : Capacité à répondre rapidement et de manière appropriée avec un sentiment d'urgence, à fournir des solutions cohérentes et à livrer des résultats et/ou des solutions opportuns et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients, à fournir des contributions au développement de la stratégie de service client, à chercher des moyens d'ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients, capacité à anticiper les besoins et préoccupations à venir du client.
Gestion des affaires – Travailler avec des preuves et des données : Capacité à inspecter, nettoyer, transformer et modéliser des données dans le but de découvrir des informations utiles, d'éclairer les conclusions et de soutenir la prise de décision.
Gestion des affaires – Sensibilisation et littératie numériques : Capacité et inclination à adopter rapidement les nouvelles technologies, soit en maîtrisant habilement leur utilisation, soit en comprenant leur impact et en habilitant les autres à les utiliser si nécessaire.
Gestion de l'information et technologie – Support client informatique : Capacité à soutenir les clients sur les problèmes liés aux TIC et à générer et contribuer aux processus d'amélioration continue pour offrir une excellente expérience utilisateur. La connaissance de l'ISO 9001 est souhaitable. La certification ITIL ou similaire est souhaitable.
Gestion de l'information et technologie – Gestion des réseaux, des communications et de l'infrastructure : Capacité à développer/intégrer/exploiter/gérer les réseaux informatiques, les communications, l'infrastructure cloud ou sur site, et les nouvelles technologies comme l'IoT. Cisco CCIE CCNP ou similaire est souhaitable.
Gestion de l'information et technologie – Expérience utilisateur et analyste d'affaires : Capacité à traduire efficacement les besoins des utilisateurs en exigences informatiques autour d'une conception centrée sur l'humain.
**Compétences et
s :**
Formation : Une formation secondaire est requise avec une formation formelle en systèmes informatiques, logiciels métier et/ou applications Web. Les certifications en ITIL/gestion du matériel/logiciel/application et/ou MCP sont un atout. Un diplôme universitaire en technologies de l'information, gestion de l'information, télécommunications, informatique ou un domaine équivalent sera dûment pris en considération, mais n'est pas une exigence.
Expérience : Minimum de 5 ans (avec diplôme d'études secondaires) ou 2 ans (avec licence) d'expérience professionnelle pertinente en administration de réseaux, conception de sites Web, fourniture de support technique pour le matériel/logiciel ou les environnements ERP cloud, travail avec des installations de télécommunications ; et application de connaissances des applications de bases de données, des systèmes de gestion Web et des solutions d'infrastructure cloud.
Une expérience de travail avec des conceptions centrées sur l'utilisateur et la réalisation de recherches et de tests utilisateurs est souhaitable.
La maîtrise du dépannage des problèmes matériels et logiciels est un atout.
La connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) est hautement souhaitable.
La maîtrise de la gestion des serveurs, des réseaux et des bases de données est souhaitable.
La connaissance des technologies de virtualisation est souhaitable.
La connaissance des langages de programmation est souhaitable.
Langues : La maîtrise du français est requise. La maîtrise de la langue nationale du lieu d'affectation (wolof) est requise pour le personnel local. La connaissance de l'anglais est souhaitable.
Égalité des chances : En tant qu'employeur respectant l'égalité des chances, le PNUD valorise la diversité comme une expression de la multiplicité des nations et des cultures où nous opérons et, à ce titre, nous encourageons les candidats qualifiés de tous horizons à postuler pour des rôles au sein de l'organisation. Nos décisions d'emploi sont basées sur le mérite et l'adéquation au poste, sans discrimination.
Le PNUD s'engage également à créer un lieu de travail inclusif où tout le personnel est habilité à contribuer à notre mission, est valorisé, peut s'épanouir et bénéficier d'opportunités de carrière ouvertes à tous.
Harcèlement sexuel, exploitation et abus d'autorité : Le PNUD ne tolère pas le harcèlement, le harcèlement sexuel, l'exploitation, la discrimination et l'abus d'autorité. Tous les candidats sélectionnés, par conséquent, subissent des vérifications pertinentes et sont censés adhérer aux normes et principes respectifs.
Droit de sélectionner plusieurs candidats : Le PNUD se réserve le droit de sélectionner un ou plusieurs candidats de cet avis de vacance. Nous pouvons également conserver les candidatures et considérer les candidats postulant à ce poste pour d'autres postes.
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Poste : Security Information Systems Assistant Dans le cadre de son engagement à préserver les capacités et à soutenir le personnel déjà en fonction au sein de l Organisation, une majorité des vacances de postes du PNUD, de l UNCDF et du programme des Volontaires des Nations Unies (UNV) sont publiées selon un processus
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