Business Development Lead / Manager

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Notre client, un fournisseur de solutions de communications cloud et VoIP basé à Nairobi, au Kenya, avec des opérations sur plusieurs marchés, recherche un Business Development Lead / Manager expérimenté, axé sur les résultats et doté d'un esprit commercial, pour diriger ses initiatives de développement commercial et de croissance des revenus en Zambie. Le candidat retenu sera chargé de stimuler l'acquisition de nouveaux clients, d'étendre la base de clients entreprises, de développer des partenariats stratégiques et de constituer un pipeline de ventes solide et durable. Le poste requiert une personne capable de combiner réflexion stratégique et exécution commerciale concrète, et qui comprend le paysage des SaaS, télécommunications, TIC, VoIP et communications cloud.

Responsabilités clés

1. Développement commercial et croissance des revenus

• Identifier, poursuivre et sécuriser des opportunités commerciales B2B et entreprises à forte valeur ajoutée.

• Engager les décideurs seniors et de niveau C et présenter des solutions commerciales convaincantes.

• Gérer l'ensemble du cycle de vente, de la prospection et de la qualification aux propositions, négociations et à la conclusion des affaires.

• Travailler constamment pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus mensuels et trimestriels.

2. Gestion du pipeline de ventes

• Développer et maintenir un pipeline de ventes de haute qualité avec une couverture minimale de 3 fois les objectifs de revenus trimestriels.

• Suivre les opportunités de vente et améliorer en continu les taux de conversion et la vitesse de vente.

• Fournir des prévisions de ventes précises et des mises à jour régulières sur la performance du pipeline.

3. Partenariats stratégiques et développement de canaux

• Identifier, recruter et développer des partenaires stratégiques, y compris des revendeurs, des intégrateurs de systèmes et des partenaires affiliés.

• Établir des relations solides avec les partenaires pour générer de nouvelles opportunités de revenus.

• Développer des initiatives de renforcement des capacités des partenaires, y compris la formation, la planification conjointe des activités et les actions de co-marketing.

4. Développement du marché et veille concurrentielle

• Mener des analyses de marché et de concurrence pour identifier les opportunités émergentes et les menaces potentielles.

• Élaborer des stratégies de développement commercial exploitables basées sur l'intelligence du marché.

• Représenter l'entreprise lors d'événements sectoriels, de forums et d'opportunités de réseautage pertinents afin de renforcer la présence et la crédibilité de l'entreprise sur le marché.

5. Gestion de la relation client

• Développer et maintenir des relations solides avec les principales parties prenantes des clients.

• Favoriser la satisfaction, la fidélisation et l'expansion des comptes clients.

• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et croisées auprès des clients existants.

6. CRM et gestion de la performance

• Maintenir des enregistrements précis et à jour dans le système CRM, de préférence Zoho CRM ou une plateforme équivalente.

• Suivre les activités de vente, les opportunités, les propositions et les conversions.

• Fournir des informations et des recommandations basées sur les données à la direction pour soutenir la prise de décision commerciale.

Qualifications et expérience

Le candidat idéal devrait avoir :

• Un minimum de 7 ans d'expérience progressive dans la vente B2B et le développement commercial, de préférence dans les secteurs des SaaS, des télécommunications ou des TIC.

• Un diplôme de licence ou un diplôme en informatique, TIC, administration des affaires ou une discipline connexe.

• Une solide connaissance pratique des technologies VoIP, y compris le trunking SIP et les plateformes de communication cloud.

• Une expérience avancée dans l'utilisation de systèmes CRM, de préférence Zoho CRM ou une plateforme équivalente.

• Une connaissance démontrable de l'environnement commercial zambien, des dynamiques du marché et du comportement des acheteurs.

• Une expérience prouvée dans la vente aux entreprises, la gestion stratégique de comptes et le développement de partenariats commerciaux.

Ce que nous recherchons

Nous recherchons un leader commercial énergique qui peut ouvrir des portes, gagner des clients entreprises, établir des partenariats stratégiques et transformer les opportunités en croissance de revenus mesurable. Si vous avez un bilan éprouvé dans le développement commercial B2B et que vous êtes passionné par la technologie, les télécommunications et les communications cloud, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

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