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Job Description
La société EASE Travel Services, agence de voyage , spécialisée dans les services de billets d’avion, organisation de séjours touristiques, location de voiture, réservation d’hôtels / appartements meublés recherche pour ses besoins 1 Coordinatrice de voyage secteur tourisme(H/F) Responsibilities Coordonner l’ensemble des réservations de voyage : billets d’avion, hébergements, transferts et activités
Vérifier les documents de voyage : passeports, visas, autorisations d’entrée, vaccins et autres exigences sanitaires. Élaborer et suivre les itinéraires de voyage en veillant au respect du programme et des horaires Coordonner les différents prestataires : compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, guides et autres fournisseurs Assurer le suivi des voyageurs avant, pendant et après leur déplacement Anticiper et gérer les imprévus : retards, annulations, changements de programme et autres situations d’urgence Préparer et transmettre les documents de voyage aux clients ou participants dans les délais requis. Assurer la communication entre les clients, les conseillers voyages et les prestataires Suivre les réservations, paiements, confirmations et échéances liés aux voyages
Veiller à la qualité des services et à la satisfaction des voyageurs tout au long de leur expérience.
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