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Communications Manager, DREEM
World University Service of Canada (WUSC) est une organisation canadienne à but non lucratif de premier plan dans le développement international, engagée à bâtir un monde plus équitable et durable. Nous travaillons avec un réseau unique et puissant d'institutions postsecondaires, de partenaires du secteur privé et de bénévoles pour offrir des opportunités d'éducation, d'emploi et d'autonomisation qui améliorent les conditions de vie des jeunes, en particulier des femmes et des personnes déplacées.
Dans le cadre du programme DREEM 2030, nous recherchons un(e) Communications Manager pour concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication panafricaine à fort impact, visant à élever le profil du programme et l'inclusion des personnes réfugiées et déplacées (RDP) à travers le continent. Ce poste est un poste à temps plein, en mode hybride, basé idéalement à Nairobi (Kenya), mais ouvert aux candidats basés à Abidjan, Accra, Kigali ou Addis-Abeba.
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Le/la Communications Manager pour DREEM 2030 est responsable de la conception et de la mise en œuvre d'une stratégie de communication panafricaine à fort impact qui élève le profil du programme DREEM et l'inclusion des personnes réfugiées et déplacées (RDP) à travers le continent. Le/la gestionnaire dirigera les efforts pour mettre en valeur le « business case » de l'inclusion des jeunes RDP, en particulier les jeunes femmes (cible de 70 %) et les jeunes en situation de handicap (cible de 10 %), dans l'éducation et un travail digne et épanouissant.
Ce rôle va au-delà des relations publiques traditionnelles ; c'est un poste de conseil technique centré sur l'orchestration de réseaux et l'échange de connaissances. Vous soutiendrez les équipes de la Mastercard Foundation et leurs divers partenaires (dans des secteurs comme l'éducation, l'agriculture et le numérique) pour intégrer des messages inclusifs et une narration fondée sur des preuves. Un élément critique de ce rôle est de fournir une assistance technique (AT) aux organisations dirigées par des réfugiés (RLO) et au Conseil consultatif de la jeunesse (YAB) pour renforcer leurs capacités indépendantes de communication et de plaidoyer, en veillant à ce que les voix des RDP soient centrales dans le récit.
Responsabilités
Leadership stratégique en communication :
En étroite collaboration avec la direction du projet et l'équipe de communication de WUSC au Canada, élaborer, mettre en œuvre et mettre à jour périodiquement une stratégie de communication et de visibilité multi-pays.
Diriger le positionnement de DREEM 2030 en tant qu'« orchestrateur de réseau » et centre d'excellence pour l'inclusion des RDP sur le continent.
Veiller à ce que tous les produits et activités de communication respectent strictement les directives de marque de la Mastercard Foundation et les politiques de WUSC.
Conseiller la haute direction, les équipes techniques et les bureaux de pays sur les approches de communication stratégique pour influencer les acteurs de l'écosystème.
Travailler en étroite collaboration avec le responsable communication de la Mastercard Foundation pour s'assurer que les deux parties restent à jour sur les nouvelles opportunités, les histoires de réussite et les objectifs, et peuvent synergiser/amplifier les efforts de communication.
Travailler en étroite collaboration avec les responsables communication régionaux et nationaux de la Mastercard Foundation pour synergiser les efforts, en veillant à ce que les histoires de réussite du portefeuille de plus de 80 partenaires soient amplifiées sur les canaux de la Fondation.
Développement de contenu et narration :
Diriger la production de matériels « Business Case » de haute qualité qui démontrent la valeur économique et sociale de l'inclusion des jeunes RDP, en particulier les jeunes femmes (70 %) et les jeunes en situation de handicap (10 %), dans l'éducation et l'emploi.
Superviser la narration basée sur le terrain qui centre les expériences vécues des réfugiés et des personnes déplacées internes, allant au-delà des récits axés sur la vulnérabilité pour se concentrer sur l'agence, la résilience et la contribution économique.
Produire des produits de communication complexes et de haute qualité, y compris des notes thématiques, des études de cas et des documents « Business Case », qui démontrent la valeur économique et sociale de l'inclusion des jeunes RDP dans des secteurs tels que l'éducation, l'agriculture et l'économie numérique.
Autres informations
Superviser la production de photographies et de graphismes de haute qualité, ainsi que le développement de contenu vidéo multilingue (anglais et français). Veiller à ce que tous les supports visuels soient culturellement appropriés et adaptés à divers publics linguistiques lors des forums panafricains et des sommets mondiaux sur les réfugiés.
Communication numérique et plateformes de connaissances :
Créer, lancer et gérer le site web du projet DREEM, servant de hub numérique principal pour l'initiative.
Coordonner étroitement avec le siège de WUSC (Ottawa) et la Mastercard Foundation sur l'architecture du site, la gestion technique et l'alignement de la marque.
Gérer et optimiser la présence numérique du projet, en assurant un flux robuste de contenu pour la plateforme en ligne / le hub de connaissances de DREEM.
Développer des campagnes numériques engageantes adaptées à divers parties prenantes à travers l'Afrique, y compris dans des contextes fragiles.
Collaborer avec l'équipe de gestion des connaissances pour garantir que les résultats de recherche et les boîtes à outils techniques soient conditionnés pour un engagement numérique élevé et une accessibilité.
Suivre les indicateurs de performance et recommander des améliorations de contenu en fonction des analyses.
Renforcement des capacités des partenaires et des parties prenantes :
Évaluer les besoins en capacités de communication parmi les partenaires RLO et d'autres parties prenantes, et diriger la fourniture d'une assistance technique (AT) en communication aux RLO et au Conseil consultatif de la jeunesse (YAB), en les autonomisant pour diriger leurs propres récits et efforts de plaidoyer.
En collaboration avec le/la spécialiste de la formation et du développement de programmes, développer et dispenser des modules de formation, des boîtes à outils et des directives sur des sujets tels que :
la narration et l'écriture pour le développement ;
les exigences de marque et de visibilité ;
la communication numérique et la gestion des médias sociaux ;
la planification stratégique de la communication ;
la photographie et la communication éthique.
Mentorer les équipes partenaires et les points focaux de communication des RLO grâce à un coaching pratique dans le développement de contenu collaboratif, la narration éthique et le plaidoyer numérique.
Diriger la stratégie « Refugee-Led Procurement » en veillant à ce que WUSC sous-traite des entreprises de communication, des photographes ou des vidéastes dirigés par des réfugiés pour tous les besoins médiatiques liés au projet.
Gérer les relations avec les fournisseurs directement ou soutenir les responsables de programme dans leur supervision pour garantir des résultats de haute qualité et professionnels.
Soutenir l'équipe RDP Enterprise de la Mastercard Foundation dans le développement de mécanismes d'apprentissage entre pairs en communication axés sur l'inclusion des RDP.
Évaluer et suivre la croissance des capacités de communication des partenaires en tant que résultat clé du projet.
Communication interne et partage des connaissances :
Renforcer les flux de communication au sein de l'équipe multi-pays de DREEM 2030 pour s'assurer que les innovations techniques dans une région (par exemple, le Kenya) soient partagées et adaptées dans d'autres (par exemple, le Sénégal ou l'Éthiopie).
Soutenir la documentation et la diffusion interne des « leçons apprises » du modèle d'AT pour améliorer la mise en œuvre du projet.
Développer des modèles, des supports de marque et des documents d'orientation pour un usage interne et externe.
Faciliter l'échange de bonnes pratiques en participant à la communauté de pratique mondiale de la communication de WUSC et en contribuant à l'apprentissage organisationnel.
Suivi, évaluation, recherche et apprentissage (MERL) :
Définir et suivre des indicateurs de performance clés (KPI) en communication qui mesurent le changement de récit et l'adoption de pratiques d'inclusion des RDP parmi les partenaires.
Travailler en étroite collaboration avec le/la gestionnaire principal(e) MERL pour traduire les données de recherche complexes et les notes « Evidence-to-Action » en produits de communication accessibles et à fort impact.
Contribuer à des intrants axés sur les résultats pour les rapports semestriels destinés à la Mastercard Foundation, en mettant en évidence comment les activités de communication génèrent un changement systémique.
Documenter les leçons apprises concernant l'efficacité de l'approche d'AT et contribuer aux processus de gestion adaptative du projet.
Qualifications
Au minimum, un diplôme de licence en communication, journalisme, relations publiques, développement international ou domaine connexe ;
7 à 10 ans d'expérience progressive en communication, de préférence dans des programmes financés par des bailleurs de fonds dans le contexte africain.
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Excellentes compétences en rédaction, édition et narration, avec la capacité de traduire un contenu technique en récits convaincants.
Expérience démontrée dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies de communication multi-pays.
Expérience dans la conception et la prestation de formations ou d'initiatives de renforcement des capacités.
Solides compétences en communication numérique et en gestion de contenu.
Expérience préalable dans la gestion de consultants et de responsables de communication juniors.
Une expérience en conception graphique, photographie ou multimédia est un atout.
Engagement démontré en faveur de l'inclusion sociale et connaissance des contraintes et réalités spécifiques des défis rencontrés par les groupes de réfugiés et de personnes déplacées.
Adhésion aux principes d'égalité des genres et d'inclusion sociale ; connaissance prouvée et engagement envers le concept d'égalité des genres et d'intersectionnalité dans la programmation.
Maîtrise complète de l'anglais et du français est essentielle, avec la capacité d'écrire de manière articulée et convaincante, et d'éditer à un niveau tout aussi élevé.
Solides compétences en planification, organisation et résolution de problèmes, avec la capacité de travailler de manière pratique, indépendamment et en équipe dans un environnement de travail rapide.
Engagement envers la mission de WUSC de bâtir un monde meilleur pour tous les jeunes, en particulier les jeunes déplacés et réfugiés.
Autres exigences
Le siège de cette initiative est situé à Nairobi, au Kenya, mais le/la candidat(e) idéal(e) peut également être basé(e) à Abidjan, Accra, Kigali ou Addis-Abeba. Le/la Communications Manager doit déjà posséder les autorisations de travail pertinentes dans le pays où il/elle réside ou résidera, et aucune aide à la réinstallation ne sera fournie par WUSC.
Le poste nécessitera des déplacements fréquents à travers le continent, et des déplacements internationaux occasionnels pour des conférences, ateliers et réunions.
Capacité à travailler selon un horaire flexible.
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