Senior Client Project Manager- Fixed Term Contract

NTT Ltd. est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine des services technologiques. Dans un monde en constante évolution, la technologie ne s'arrête pas, et nous non plus. Chaque vague de changement est une opportunité de transformer votre entreprise aujourd'hui, afin de remodeler les résultats de demain. En tant que fournisseur mondial de services technologiques, nous aidons nos collaborateurs, clients et communautés à réaliser de grandes choses avec la technologie pour construire un avenir plus sûr et plus connecté.

Nous recrutons un Senior Client Project Manager en contrat à durée déterminée. Ce poste est un contrat hybride, relevant du domaine de la gestion de projet et de programme. Le titulaire du poste sera un expert chevronné, responsable de diriger et de piloter des projets clients simultanés classés comme complexes. Sa principale responsabilité est d'interfacer avec toutes les parties prenantes du projet, depuis le concept initial jusqu'à la mise en œuvre finale, y compris la transition vers les opérations (que ce soit en interne ou au sein des opérations de support du client).

Responsabilités clés :

Leadership stratégique :

Fournir la direction globale et la gouvernance du projet. Piloter l'excellence de la livraison du projet et les initiatives d'amélioration continue. Animer les comités de pilotage et les revues exécutives.

Gestion de projet :

Superviser l'exécution de bout en bout du cycle de vie du projet et gérer les multiples contractants engagés dans le projet. S'assurer que le projet livre une solution conforme à la vente, reste dans le budget de référence et est livré à temps, tout en maintenant les critères de qualité et la satisfaction du client. Surveiller la performance du projet par rapport au périmètre, au budget, aux risques et à la réalisation des bénéfices. Maintenir la gouvernance du projet, les rapports et les jalons de qualité conformément au périmètre. Gérer la livraison du projet, y compris un contrôle rigoureux du périmètre et la gestion des changements. Assurer une mise en œuvre réussie, la stabilisation et la transition vers les opérations commerciales. Assurer une gestion efficace de la documentation du projet, des livrables, des tests et des tâches de déploiement. S'assurer que les contractants fournissent des services conformes aux conditions convenues, aux délais du projet, aux budgets et aux normes de qualité. Surveiller et gérer les demandes de changement, les modifications de périmètre, l'évaluation d'impact et l'approbation pour garantir que les changements sont gouvernés et superviser le processus de gestion des changements.

Gestion des parties prenantes :

Engager les parties prenantes pour livrer les projets du concept initial à la fin. Fournir des mises à jour de statut au niveau exécutif et des recommandations stratégiques. Faciliter et coordonner la prise de décision, la résolution de problèmes et la gestion des escalades. Assurer des communications claires et concises à toutes les parties prenantes.

Gestion des risques et de la conformité :

Identifier, évaluer et atténuer les risques et problèmes du projet. Assurer la conformité avec les politiques organisationnelles et les normes de l'industrie. Piloter les activités d'assurance qualité en collaboration avec les équipes techniques. Documenter et gérer les risques et problèmes. Effectuer toute autre tâche connexe requise.

Connaissances et attributs :

Compétences chevronnées en gestion de projet, y compris la capacité de planifier, organiser et exécuter des projets du début à la fin. Capacité à établir des relations solides avec les parties prenantes internes et les clients externes. Capacité à gérer la satisfaction, l'engagement et les attentes des clients à des niveaux de service élevés et à gérer les escalades de manière adéquate. Bonnes compétences en communication écrite et verbale. Capacité chevronnée à gérer simultanément des tâches urgentes et complexes. Sens commercial et compétences commerciales chevronnés. Passionné, forte initiative, autonome avec un engagement à réussir. Capacité d'influence chevronnée tout en adoptant une approche collaborative. Décisif avec une bonne attention aux détails. Compétent en gestion des changements de projet. Connaissance chevronnée de l'industrie informatique, du domaine ou de la technologie liée au projet du client. Compétences chevronnées en résolution de problèmes et en analyse pour identifier et résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors de la mise en œuvre du projet.

Qualifications académiques et certifications :

Diplôme de licence ou équivalent en commerce et/ou gestion de projet ou domaine connexe. Certifications pertinentes en gestion de projet requises. La certification PMP est obligatoire. 5 ans ou plus d'expérience en gestion de projet/programme. La certification ITIL est un plus.

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Expérience chevronnée en gestion de projet, de préférence dans un environnement multinational de services professionnels. Expérience chevronnée en engagement client. Compréhension démontrée du cycle de vie du projet. Solide expérience en gouvernance, gestion des parties prenantes, budgétisation et gestion des risques. Expérience chevronnée dans la gestion de projets d'infrastructure informatique et d'applications.

Méthode de candidature :

Les personnes intéressées et qualifiées peuvent

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