Business Analyst

Médecins Sans Frontières (MSF) est une organisation médicale et humanitaire internationale, indépendante, qui apporte des soins aux personnes dans le besoin, aux personnes affectées par des catastrophes naturelles ou d'origine humaine, et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans égard à la race, la religion, la croyance ou l'affiliation politique (Charte MSF). Le mouvement MSF est construit autour de 5 centres opérationnels soutenus par 24 sections et bureaux dans le monde. Le Centre Opérationnel de Genève (MSF OCG) est l'un de ces centres.

Dans le cadre de notre mission humanitaire, nous recherchons un Business Analyst passionné et prêt à contribuer à notre projet d'introduction de la gestion du cycle de vie de l'information et de la préservation numérique, dans le cadre d'un effort d'harmonisation de la gouvernance de l'information entre les directions opérationnelles d'Amsterdam, Genève et Paris. L'objectif du projet est de renforcer la mémoire institutionnelle de MSF, de défragmenter les processus, d'améliorer la sécurité de l'information et la conformité, ainsi que de gagner en efficacité et de réduire notre empreinte carbone en réduisant les besoins de stockage. Sous la supervision du chef de projet et en étroite collaboration avec l'équipe projet, le/la Business Analyst capture les exigences, les synthétise et les documente, et assure la livraison des fonctionnalités envisagées pendant tout le processus d'appel d'offres et au-delà, de l'analyse à la mise en œuvre d'une solution technique pour la gestion du cycle de vie de l'information et la préservation numérique.

Missions et responsabilités

Analyse des exigences

Construire un catalogue d'exigences fonctionnelles et techniques pour la construction d'une solution technique de gestion du cycle de vie de l'information et de préservation numérique. Capturer les exigences fonctionnelles et techniques en utilisant des techniques éprouvées pour susciter les besoins latents, tester leur validité et leur pertinence, résoudre les conflits et guider la priorisation. Mener des discussions avec les parties prenantes du projet et les membres de l'équipe pour comprendre leurs problèmes, besoins et idées. Coordonner les revues et validations des exigences, en vérifiant avec les représentants des utilisateurs et les parties prenantes que les cas d'utilisation et les modèles de processus décrivent avec précision les besoins métier. Préparer des documents de spécifications fonctionnelles et techniques détaillés, en tenant compte des composants système existants. Collaborer à l'identification de solutions existantes sur le marché et utilisées par d'autres organisations, analyser leur adéquation aux besoins de MSF. Rester informé des opportunités. Collaborer à l'analyse de la valeur ajoutée pour le métier et pour l'organisation.

Appel d'offres (RFP)

Collaborer à la production des documents pour l'appel d'offres, à sa diffusion et à l'établissement de mesures d'évaluation. Évaluer les propositions et participer à la sélection des fournisseurs et prestataires de services, en veillant à ce que la solution proposée corresponde aux exigences spécifiées.

Conception

Collaborer avec le chef de projet, l'équipe projet et le fournisseur/prestataire sélectionné à la création d'un plan directeur de gouvernance de l'information couvrant la gestion du cycle de vie de l'information, la sécurité de l'information et d'autres aspects. S'assurer que la solution conçue correspond aux exigences spécifiées.

Mise en œuvre, tests et déploiement

En collaboration avec l'équipe projet, contribuer à la rédaction et à l'exécution des tests d'acceptation utilisateur (UAT), guider et soutenir les utilisateurs dans la préparation et la conduite des UAT. Tester, évaluer et valider la solution mise en œuvre par rapport aux exigences spécifiées. Soutenir la phase de conception et de mise en œuvre, évaluer et valider les fonctionnalités proposées par le fournisseur. Accompagner et soutenir la formation et le déploiement / lancement d'un produit minimum viable (MVP). Aider au transfert de connaissances et à la passation aux organisations d'exploitation et de support.

Gestion de projet

Soutenir la réalisation des modèles de projet : business cases, cadres de suivi et d'évaluation, plans de calendrier et budgets. Collaborer à la mise à jour des plateformes de projet Asana et SharePoint. Contribuer aux rapports de suivi périodiques du plan stratégique et aux tableaux de bord.

Formation

Diplôme universitaire ou formation équivalente en informatique, administration des affaires, science de l'information ou domaine connexe. Une formation complémentaire en gestion des documents, systèmes d'information archivistiques et préservation numérique est un atout.

Expérience

5 ans ou plus d'expérience professionnelle dans la mise en œuvre de solutions de systèmes d'information. 5 ans ou plus en tant qu'analyste d'affaires, consultant technique, chef de projet de systèmes d'information ou architecte d'entreprise. Une expérience dans un environnement de travail international (organisation internationale, organisation humanitaire ou similaire) est un atout. Une expérience dans la réalisation de projets de gestion du cycle de vie de l'information, de gestion des documents, de préservation numérique, de systèmes d'information archivistiques, de gestion de contenu d'entreprise ou similaire est un atout. Une formation et une certification dans l'un des domaines mentionnés est un atout. Une expérience dans la construction de taxonomies assistée par IA/machine, la création de métadonnées, la classification, l'archivage ou similaire est un atout.

Langues

Maîtrise de l'anglais et du français, avec de solides compétences en présentation orale et écrite. Exigences minimales pour ce poste spécifique : français B2, anglais B2.

Compétences techniques

Solide connaissance de l'écosystème Microsoft 365 (SharePoint, Teams). Solides compétences analytiques couplées à la capacité d'extraire des informations des personnes. Forte capacité à comprendre les besoins métier et à les capturer et les transformer en solutions. Compétences en gestion de projet. Comprendre les concepts de sécurité de l'information, de cycle de vie de l'information, de protection des données et de conformité.

Qualités personnelles / aptitudes

Engagement envers les principes et valeurs de MSF, y compris les engagements comportementaux de MSF. Excellente capacité à travailler avec succès dans un environnement multiculturel et à faire preuve d'engagement et de soutien envers la diversité, des comportements et attitudes sensibles au genre, inclusifs et non discriminatoires. Capable de gérer plusieurs flux de travail simultanément. Capable de travailler dans un environnement dynamique avec des priorités évolutives. Très forte capacité à gérer les attentes des parties prenantes. Créatif dans l'organisation et la présentation de l'information. À l'aise pour travailler avec des collègues techniques et non techniques. Excellent esprit d'équipe. Autonome et très bien organisé.

Conditions d'emploi

La rémunération, les avantages et les conditions contractuelles sont déterminés conformément à la politique de rémunération de la section MSF qui héberge le contrat. Taux d'emploi : 80 % à 100 %. Contrat à durée déterminée de 12 mois. Lieu de travail : OC Genève ou OC Paris. Date de début idéale : septembre 2026.

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