Open Roles

Inkomoko, une entreprise sociale à fort impact fondée en 2012, recrute pour deux postes clés à Nairobi : Recovery Officer et Investment Officer. Notre vision est celle d'une Afrique où les communautés prospèrent, où les jeunes et les réfugiés sont engagés, et où des solutions africaines résolvent les problèmes africains. Nous offrons des services de conseil aux entreprises et un accès au financement à des milliers d'entrepreneurs.

Recovery Officer - Nairobi

Poste à temps plein, qualification : BA/BSc/HND.

À propos de ce rôle

Le Recovery Officer aura pour responsabilité clé d'alerter, de suivre et de recouvrer les prêts en défaut en effectuant des visites sur site, en coordonnant avec les autorités locales, en réglant manuellement les arriérés, en bloquant les comptes des clients en retard, et en résolvant les problèmes avec les clients en défaut et en retard.

Responsabilités

Suivi des prêts (40%)

• Surveiller le portefeuille de crédit et évaluer le risque de défaut potentiel tout en recommandant des solutions de recouvrement.

• Identifier et signaler les irrégularités de remboursement pour une action de gestion ultérieure.

• Préparer le rapport mensuel du portefeuille pour la décision de la direction.

• Préparer des rapports hebdomadaires du portefeuille pour les réunions de revue de crédit.

• Calculer le rapport PAR hebdomadaire, y compris l'analyse PAR des produits, des individus et des PME.

• Évaluer la performance des produits par la collecte et l'analyse de données.

• Fournir un rapport hebdomadaire sur le chiffre d'affaires des comptes de prêt.

• Maintenir un système de déclenchement efficace des alertes de dépréciation de crédit et proposer des actions correctives.

• Fournir un soutien aux agents de crédit, aux gestionnaires de prêts et aux agents de conformité sur les prêts non performants.

• Appeler, visiter et envoyer des rappels périodiques aux clients de prêts sur les remboursements prévus.

• Effectuer des contrôles ponctuels après décaissement pour confirmer la performance et l'utilisation du prêt.

• Surveiller les remboursements des défaillants pour arrêter la non-conformité récurrente.

• Maintenir le niveau PAR conformément aux réglementations de la CBK.

• Suivre avec le département des finances pour rapprocher les paiements reçus et les transactions en temps réel.

• Responsable de l'atteinte de l'objectif mensuel de PAR.

• Négocier des plans de paiement avec les défaillants.

• Initier le processus de mise sous séquestre avec l'avocat.

Recouvrement de dettes (60%)

• Surveiller le portefeuille alloué de prêts en souffrance pour déterminer les raisons de la délinquance en appliquant un jugement de crédit solide, une stratégie de recouvrement et un processus dans le cadre de directives politiques et réglementaires prédéterminées pour minimiser les pertes de crédit.

• Assurer la conformité à la politique et aux procédures de crédit d'Inkomoko concernant la gestion du processus de recouvrement de dettes.

• Maintenir et préparer des rapports mensuels de recouvrement, des mises à jour et des statuts.

• Maintenir une réduction constante des dettes non performantes grâce à des recouvrements agressifs et des options de restructuration viables.

• Entreprendre des appels réguliers et fréquents, des visites sur site et des suivis avec les emprunteurs pour mettre en œuvre des stratégies correctives et des plans d'action pour le recouvrement des prêts.

• Initier des lettres de demande et de rappel à tous les clients en défaut et examiner tous les dossiers de crédit pour une documentation et un suivi appropriés.

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Assurer que des normes de conformité efficaces sont constamment respectées avec les exigences réglementaires internes et externes en travaillant en étroite collaboration avec l'avocat.

Développer et examiner continuellement les politiques et procédures de crédit et de recouvrement en assurant leur conformité.

Qualifications du candidat

Le Recovery Officer sera un partenaire de confiance des clients d'Inkomoko, et les qualifications de base incluent :

• Un diplôme universitaire en Finance, Administration des Affaires ou un domaine connexe.

• Doit parler couramment l'anglais et le swahili. La connaissance d'autres langues locales est un plus.

• Minimum de 3 ans d'expérience dans les banques ou les IMF dans un rôle de suivi de crédit / recouvrement de prêts.

• Connaissance des opérations des IMF ou des banques, de la gestion du risque de crédit, de la gestion de la fraude, du recouvrement de prêts et de la gestion de la dette.

• Expérience préalable avec les clients / recouvrement de créances.

• Personnes décisives capables de délivrer des messages désagréables aux débiteurs et suffisamment assertives pour que les débiteurs remboursent la totalité de la dette.

• Aisance avec le système judiciaire civil, et expérience préalable en litige préférée.

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• Persévérance inébranlable, intégrité personnelle et compétences en pensée critique.

• Doit être légalement autorisé à travailler au Kenya.

• Une expérience préalable de travail dans les zones concernées est un plus.

Compétences comportementales

• Gère les relations diverses : s'entend bien avec une grande variété de personnalités, valorise les différences et communique efficacement à travers divers styles de communication, cultures et origines.

• Prend des initiatives pour livrer : pense plusieurs mois à l'avance, priorise les objectifs, met en œuvre de manière fiable et identifie rapidement ce qui aidera ou entravera l'atteinte des objectifs.

• Maîtrise de la technologie : utilise la technologie efficacement pour travailler efficacement et atteindre les résultats souhaités.

Avantages

Ce rôle est au sein d'une entreprise sociale à forte croissance et axée sur la mission. En rejoignant, vous aurez accès à :

• Salaire compétitif et bonus potentiel basé sur les KPI.

• Culture d'entreprise incroyable, y compris un investissement profond dans votre apprentissage et votre croissance.

• Collègues diversifiés et politiques qui montrent notre engagement envers l'équité et l'inclusion.

• Des collègues talentueux, passionnés et engagés à travers la région.

• Capacité à avoir un impact social significatif sur votre communauté.

• Assurance maladie généreuse, épargne du personnel, congé parental, sabbatique et plus d'avantages.

Investment Officer - Nairobi

Poste à temps plein, qualification : BA/BSc/HND, expérience : 4 ans, lieu : Nairobi, domaine : Finance / Comptabilité / Audit.

Diligence raisonnable et préparation de l'investissement (60%) :

• Répondre aux demandes des emprunteurs potentiels ; les soutenir dans leur demande pour nos produits de financement/investissement.

• Présenter les produits d'investissement aux entrepreneurs, en expliquant les exigences de remboursement et le sérieux de contracter une dette.

• Effectuer l'évaluation de l'investissement, collecter des informations détaillées (personnelles, professionnelles et garanties), et organiser l'ouverture d'un nouveau compte d'investissement.

• Préparer et exécuter les contrats d'investissement et organiser le décaissement de l'investissement en nature.

• Effectuer une diligence raisonnable sur les emprunteurs potentiels, y compris des visites sur site, la préparation de documents, la coordination avec les conseillers en développement des affaires et les associés, etc.

• Communiquer tous les documents au gestionnaire de portefeuille et aider à préparer les rapports de crédit pour les réunions du comité d'investissement.

• Prendre des photos des entrepreneurs, obtenir leur signature sur les autorisations de photo, et s'assurer que les histoires des entrepreneurs sont publiées sur la plateforme Kiva pour la collecte de fonds avec toutes les informations correctes.

Gestion de portefeuille (20%)

• Offrir un excellent service client à travers des conversations quotidiennes, de la correspondance et des visites sur site si nécessaire pour maintenir des relations positives solides avec les emprunteurs.

• Travailler avec l'équipe des services de développement des affaires d'Inkomoko Kenya pour assurer le succès des emprunteurs, et visiter les clients pour le suivi.

• Maintenir les taux de délinquance et de défaut en dessous des taux fixés lors de la définition des objectifs annuels.

• Suivre les informations sur les emprunteurs et communiquer efficacement avec les parties prenantes clés sur le statut des clients.

• Participer activement en tant que membre clé du personnel à la réunion hebdomadaire de revue du portefeuille.

• Maintenir un système de suivi des paiements des emprunteurs et des informations de contact.

• Travailler avec l'équipe Finance & Administration pour produire des factures pour les paiements et la réconciliation mensuelle des transactions du département d'investissement.

• Interagir avec les responsables gouvernementaux, les systèmes judiciaires et d'autres pour le suivi des défauts de paiement.

• S'assurer que nous respectons les exigences de notre partenariat avec Kiva, y compris les rapports et la journalisation.

Système de gestion des investissements (20%)

• Mettre à jour à la fois les décaissements et les remboursements d'investissement dans le système de gestion des investissements (CBS).

• Maintenir et démontrer une maîtrise des logiciels d'application d'investissement.

• Travailler avec les fournisseurs de systèmes pour utiliser les applications à pleine capacité, rationaliser les processus et procédures, assurer l'exactitude et la conformité.

• Aider avec les paramètres et la conception du système pour répondre aux besoins de plusieurs départements.

• Gérer l'accès de sécurité des utilisateurs.

• Assurer une séparation appropriée des tâches, développer et maintenir des flux de travail pour toutes les étapes de l'investissement.

• Conseiller l'équipe de gestion sur la façon d'automatiser les processus de prêt clés.

• Assurer la saisie des paiements, des remboursements et l'équilibrage dans le système bancaire de base.

• Participer à l'examen et aux recommandations des systèmes et procédures opérationnels.

• Interagir avec succès avec le personnel de prêt pour améliorer l'exactitude et l'efficacité du système de gestion des investissements.

• Préparer les rapports connexes et administrer le système.

• Autres tâches assignées par le superviseur.

Exigences

L'Investment Officer sera un partenaire de confiance des clients d'Inkomoko Kenya, et les qualifications de base incluent :

• Diplôme universitaire en Finance ou dans un domaine connexe.

• Doit parler couramment l'anglais et le swahili. La connaissance d'une langue locale est un plus.

• Expérience en prêt islamique et pratique est un atout supplémentaire.

• Solides compétences financières et comptables ; familiarité avec les politiques financières des entreprises au Kenya.

• Expérience en gestion d'investissement, microfinance, crédit-bail et accès au financement pour les micro-entreprises et les PME est FORTEMENT préférée.

• Expérience préalable avec les clients / dettes.

• Expérience préalable dans un environnement de prêt.

• Expérience en conseil aux entrepreneurs.

• Expérience préalable dans un logiciel de système de gestion des investissements.

• Personnes décisives capables de délivrer des messages désagréables aux débiteurs et suffisamment assertives pour que les débiteurs remboursent la totalité de la dette.

• Expérience dans la gestion de clients difficiles et l'atteinte de résultats positifs.

• Très forte attention aux détails et bon suivi.

• Aisance avec le système judiciaire civil, et expérience préalable en litige préférée.

• Persévérance inébranlable, intégrité personnelle et compétences en pensée critique.

• 4+ années d'expérience professionnelle dans un domaine pertinent ou applicable.

• Doit être légalement autorisé à travailler au Kenya.

Compétences comportementales

Nous recherchons quelqu'un qui :

• Inspire la confiance : suit ses engagements, établit sa crédibilité en étant direct et honnête, et montre un véritable intérêt pour les membres du personnel.

• Agit avec courage : intervient pour résoudre les problèmes difficiles et parle ouvertement avec bravoure ; prend l'initiative de saisir de nouvelles opportunités ; assume pleinement la responsabilité de son propre travail.

• Prend des décisions éclairées : recherche les données et les contributions pertinentes si nécessaire, prend les mesures appropriées dans son domaine de responsabilité et sait quand escalader les problèmes ou demander des conseils.

Avantages

Ce rôle est une opportunité formidable de travailler dans une organisation à forte croissance et axée sur la mission. Notre rémunération comprend un excellent environnement de travail et une rémunération compétitive :

• Salaire compétitif et bonus potentiel basé sur la performance.

• Avantages comprenant l'assurance maladie, les congés annuels, le programme d'épargne du personnel, le congé parental pour les hommes et les femmes, le programme sabbatique, et plus encore.

• Culture d'entreprise incroyable, y compris un investissement profond dans votre apprentissage et votre croissance, et des opportunités de croissance de carrière.

• Opportunité de travailler avec une équipe talentueuse de professionnels à travers la région.

• Capacité à avoir un impact social significatif et à contribuer à la croissance économique.

Méthode de candidature

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