Vacancies

CIC Insurance Group Limited, communément appelé CIC Group, est un groupe d'assurance et d'investissement qui opère principalement au Kenya, en Ouganda, au Soudan du Sud et au Malawi. Dans le cadre de son développement, le groupe recrute pour deux postes clés basés à Nairobi.

Senior Relationship Manager – MFI

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Domaine : Ventes et développement commercial

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Sous la responsabilité du Directeur, Succursales et Distribution, le Senior Relationship Manager sera chargé de générer des revenus en commercialisant efficacement, en établissant et en entretenant des relations avec les institutions de microfinance (IMF).

Responsabilités clés

Gestion de la prestation de services

Développer une activité rentable et une croissance pour l'entreprise dans toutes les lignes de métier. Préparer les budgets de revenus et de dépenses pour le canal IMF. Analyser les tendances du marché, les besoins des clients et l'offre des concurrents afin d'identifier de nouvelles opportunités, de développer de nouveaux produits ou d'améliorer les produits existants. Préparer des rapports réguliers et périodiques à la direction fournissant la performance stratégique globale de l'activité. Établir et maintenir des alliances stratégiques pour la croissance de l'activité avec les intermédiaires et les parties prenantes de l'industrie. Recouvrement des créances : respect de la politique de contrôle du crédit de l'entreprise et faciliter la réconciliation des comptes.

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Développer et gérer les SLA, les devis et les soumissions d'appels d'offres, en veillant à leur livraison en temps opportun aux clients et aux intermédiaires. Gestion des comptes d'entreprise : faciliter, négocier et coordonner le renouvellement des comptes clients clés au sein de la fonction. Formations produits pour les intermédiaires bancaires et les clients. Recruter, former, motiver et fidéliser les alliances stratégiques pour la croissance de l'activité avec les IMF et les parties prenantes de l'industrie. Mettre constamment à jour les clients sur les produits nouveaux et existants. Concevoir et développer des produits basés sur les besoins pour diverses banques et intermédiaires.

Gestion du personnel

Former et encadrer les chargés de relation bancaire IMF. Évaluations de performance pour l'équipe. Promouvoir l'amélioration continue au sein de l'équipe.

Responsabilités

Veiller à ce que les membres de l'équipe disposent d'outils adéquats et fonctionnels pour l'exécution de leurs tâches. Attirer et retenir les talents.

Audit, conformité et gestion des risques

Respect strict de toutes les réglementations, lois, normes, pratiques et de tous les processus et procédures internes conformément aux manuels pertinents, et se conformer à toutes les législations et réglementations externes pertinentes en matière d'exigences de conformité. Veiller à ce que, en tant que membre du personnel, vous contribuiez activement à ce que le département/la division obtienne une note « bonne » lors des audits internes et externes en remplissant votre rôle selon les normes requises et en respectant tous les processus et procédures internes conformément aux manuels, politiques et règlements pertinents de l'entreprise. Veiller à ce que toutes les exigences de gestion des risques relevant de votre compétence soient traitées et, si nécessaire, remontées par les canaux définis disponibles.

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Diplôme de licence dans un domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience pertinente.

Business Development Officer – Marine, Liability and Travel

Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND Expérience : 5 ans Localisation : Nairobi Domaine : Assurance, Ventes et développement commercial

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Sous la responsabilité du Responsable Souscription – Technique, le titulaire du poste rejoindra l'équipe et stimulera la croissance dans les secteurs des produits Marine, Responsabilité Civile et Voyage. Le candidat idéal sera chargé d'identifier de nouvelles opportunités commerciales, d'établir et de maintenir des relations solides avec les clients, et de développer des stratégies pour élargir notre offre de produits sur le marché.

Responsabilités clés

Recherche et analyse de marché :

Mener des études de marché pour identifier les tendances, les opportunités et les concurrents dans les secteurs de l'assurance Marine, Responsabilité Civile et Voyage. Analyser les besoins des clients et recommander des offres de produits appropriées pour répondre à leurs exigences.

Stratégie de croissance et de vente :

Développer et mettre en œuvre des stratégies de développement commercial pour élargir la clientèle et augmenter les revenus des produits Marine, Responsabilité Civile et Voyage. Constituer un pipeline de nouveaux clients et prospects grâce au réseautage, aux références et à la prospection à froid. Collaborer avec l'équipe marketing pour créer des campagnes ciblées pour l'acquisition de nouveaux clients.

Gestion de la relation client :

Établir et maintenir des relations solides avec les clients clés et les parties prenantes dans les secteurs Marine, Responsabilité Civile et Voyage. Servir de point de

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