Manager Opérationnel

📌 ### 📌 GAIA SARL U est une entreprise informatique et commerciale en pleine croissance, regroupant une quarantaine de collaborateurs à Yaoundé et Douala. Depuis 9 ans, nous accompagnons divers projets dans les domaines de l’information, de l’accompagnement client et des services personnalisés à forte valeur ajoutée. Aujourd’hui, l’entreprise connaît une phase d’expansion marquée par l’arrivée de nouveaux partenaires, l’augmentation de notre portefeuille clients et le développement de nouvelles activités, notamment à l’international. Cette dynamique de croissance nécessite un renforcement de notre organisation interne afin d’assurer une meilleure coordination des projets, des équipes et des opérations. Dans ce contexte, il devient essentiel d’intégrer un Manager Opérationnel capable d’assurer la structuration, la supervision et la fluidité des activités opérationnelles, tout en accompagnant le développement des différents pôles de l’entreprise.

Votre mission principale

/>En tant que Manager Opérationnel, vous serez en charge de :
- Encadrer et coordonner la multiplicité des tâches opérationnelles de GAIA
- Superviser les activités commerciales, la prospection et les relances téléphoniques
- Assurer le suivi et l’optimisation des performances commerciales et opérationnelles
- Coordonner les différents projets et activités entre les pôles : développement GAIA Congo, Informatique, PFOS et relances clients.
- Assurer le suivi des bases de données et des outils de gestion (CRM, Airtable et autres)
- Veiller à la bonne circulation de l’information entre les équipes et les différents services
- Participer à la mise en place et à l’amélioration des procédures internes
- Produire des reportings réguliers sur l’avancement des activités et les performances des équipes
- Apporter un appui transversal dans la gestion administrative, commerciale et relationnelle

📌 ### 📌 Conditions du poste

Métier : Manager Opérationnel / Coordination des activités / Développement commercial

/>Secteur : Services numériques – Engagement client
Type de contrat : CDI
Localisation : Yaoundé (quartier Dragage – face Club Camtel)
Salaire : 150 000 FCFA ou plus selon l’expérience

📌 ### 📌 Profil avec expérience : + 5 ans d’expérience dans la gestion opérationnelle, la coordination d’équipe ou le développement commercial.

### 📌 ### 📌 Compétences & Qualités requises

- Leadership et capacité à encadrer une équipe

/>- Organisation et gestion des priorités
- Coordination et supervision d’activités opérationnelles
- Suivi et pilotage des performances commerciales
- Capacité d’analyse et de reporting
- Bonne communication et gestion des relations professionnelles
- Maîtrise des outils bureautiques et de gestion (CRM, Airtable…)
- Capacité à gérer plusieurs projets et équipes simultanément

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### 📌 • Esprit d’initiative, rigueur et sens des responsabilités

- Bonne compréhension des activités commerciales et du suivi client

/>- Bilinguisme (français / anglais) est un atout