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Senior Account Executive – International Medical Business
Type de contrat : Temps plein
Lieu : Non précisé
Qualification : Bac+3/ Bac+4, Diplôme
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** Protéger et développer le portefeuille International Medical grâce à un engagement proactif des clients, une prestation de service exceptionnelle, un conseil de confiance et la fidélisation réussie des clients corporate et individuels.
Responsabilités :
Gérer le processus de renouvellement de bout en bout pour les comptes IPMI (International Private Medical Insurance) corporate et individuels assignés.
Établir et maintenir des relations clients solides pour favoriser la fidélisation, la satisfaction et la croissance du portefeuille.
Identifier et atténuer les risques de fidélisation tout en coordonnant les solutions avec les assureurs et les parties prenantes internes.
Présenter les propositions de renouvellement et fournir des conseils d'expert sur les avantages, les options de couverture et les modifications de police.
Identifier les opportunités de vente incitative, de vente croisée et d'amélioration des avantages dans l'ensemble du portefeuille.
Tenir à jour des dossiers clients précis, la documentation des polices et l'administration des adhésions conformément aux normes de service et de conformité.
Assurer une résolution rapide et efficace des demandes et réclamations des clients tout en maintenant des niveaux de service exceptionnels.
Effectuer des examens clients réguliers et des activités d'engagement pour renforcer les relations et soutenir la fidélisation à long terme.
Compétences clés :
Expertise en produits IPMI, service client et gestion de comptes.
Solides capacités de gestion des relations et de fidélisation de la clientèle.
Sens des affaires axé sur la croissance du portefeuille et le développement commercial.
Capacité à interpréter et à communiquer efficacement des solutions techniques d'assurance.
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Solides compétences en gestion des relations avec les assureurs et en négociation.
Capacités proactives de résolution de problèmes et de gestion des risques.
Excellentes compétences en engagement des parties prenantes, en communication et en analyse.
**Connaissances et
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Au moins 3 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire au sein de l'industrie IPMI.
Expérience en gestion de service client en assurance.
Antécédents démontrés en matière de fidélisation de la clientèle et de gestion des relations dans un environnement orienté service.
Qualifications professionnelles et académiques :
Licence dans un domaine lié aux affaires.
Diplôme en assurance ; AIIK ou ACII.
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AVSI Foundation , créée en 1972, est une organisation à but non lucratif qui mène des projets de coopération au développement et d aide humanitaire à travers le monde. Dans le cadre de ses activités, elle recherche un(e) Senior Accountant (National Position) . Type de contrat : Temps plein Qualification : BA/BSc/HND, C
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