Operations Team Lead

Operations Team Lead

Oxfam recrute un Operations Team Lead pour son cluster Afrique australe (SAF). Poste basé dans plusieurs pays où le candidat a le droit de travailler : Malawi, Mozambique, Zambie, Zimbabwe. Contrat à durée déterminée de 2 ans, temps plein. Grade C, zone 1, famille Finance, département Programmes Globaux, équipe Cluster SAF.

Contexte

L'Afrique australe fait face à des crises complexes et interconnectées : pauvreté persistante, inégalités extrêmes, chocs climatiques, instabilité économique, espace civique réduit et inégalités de genre. Les catastrophes climatiques (sécheresses, inondations, cyclones) s'intensifient, les besoins humanitaires augmentent, et l'urbanisation transforme les schémas de pauvreté. Oxfam a adopté un modèle régional unifié pour accroître l'impact, l'efficacité et l'influence dans la région SADC. La stratégie 2026-2030 privilégie les approches menées localement, le leadership féministe et les partenariats pour un changement systémique.

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Le Operations Lead assure le leadership stratégique, la supervision des systèmes et la gestion des personnes pour toutes les fonctions opérationnelles (finance, logistique, achats, TIC, conformité, contrôle interne, gestion des risques) au sein du cluster SAF. Il garantit que ces systèmes fonctionnent comme une plateforme régionale intégrée, efficace et résiliente, soutenant un modèle de programme multi-pays, décentralisé et axé sur les partenaires. Sous l'autorité directe du Directeur de cluster, le poste a une double responsabilité : aligner les systèmes opérationnels sur la stratégie régionale et diriger une équipe opérationnelle pluridisciplinaire pour assurer haute performance et excellence de service. Il contribue à l'intégrité financière, à la réduction des risques juridiques et de réputation, à la confiance des donateurs et à la réactivité humanitaire. Membre de l'équipe de direction du cluster, il partage la responsabilité de la performance organisationnelle et de la mise en œuvre de la stratégie. Dans les hubs, il agit comme représentant senior d'Oxfam auprès des institutions, partenaires, donateurs et autres parties prenantes.

Responsabilités clés

1. Leadership stratégique des opérations et intégration des systèmes (20%) : Élaborer et mettre en œuvre une stratégie intégrée des opérations ; aligner les systèmes financiers, logistiques, achats, TIC, conformité, risques et contrôles ; assurer une plateforme régionale cohérente ; conseiller l'équipe de direction sur l'efficacité opérationnelle et les risques ; harmoniser les politiques et processus ; renforcer l'agilité et la durabilité opérationnelles ; promouvoir l'innovation.

2. Gestion des personnes et leadership de la fonction opérations (20%) : Encadrer les coordinateurs opérations et finance et le responsable logistique ; mettre en place des systèmes de gestion de la performance, de responsabilisation et de développement professionnel ; renforcer les capacités techniques et stratégiques ; favoriser une culture d'équipe collaborative, féministe et performante ; soutenir le bien-être et la protection du personnel ; travailler avec les RH pour l'alignement ; renforcer la planification de la relève.

3. Gestion financière, supervision stratégique et gestion des ressources (15%) : Superviser la budgétisation, la planification financière, les prévisions, le reporting et l'allocation des ressources ; renforcer la gouvernance financière et la responsabilité interne ; assurer la conformité avec les exigences des donateurs et les politiques d'Oxfam ; soutenir la prise de décision financière stratégique et l'efficacité des coûts ; renforcer les contrôles financiers et la durabilité à long terme.

4. Conformité, contrôle interne et gestion des risques (15%) : Établir et maintenir des contrôles internes robustes, des systèmes de conformité, des cadres de gestion des risques et une préparation aux audits ; assurer la conformité légale, réglementaire et aux politiques de sauvegarde ; coordonner les audits internes et externes ; mettre en œuvre les recommandations d'audit ; identifier et atténuer les risques financiers, opérationnels, de réputation et liés aux partenaires ; renforcer la responsabilité à l'échelle de l'organisation.

5. Achats, logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement (10%) : Renforcer les systèmes d'achat pour garantir le rapport qualité-prix, la conformité et l'éthique ; superviser la logistique, la chaîne d'approvisionnement et la gestion des actifs ; assurer la préparation opérationnelle pour les contextes de développement et humanitaires ; renforcer les systèmes pour les environnements complexes et à distance ; promouvoir la planification stratégique des achats et l'optimisation des coûts ; soutenir la logistique humanitaire d'urgence.

6. Gestion des subventions, conformité des donateurs et soutien à la mise en œuvre (10%) : Superviser la conformité financière des subventions, la gestion budgétaire et les exigences opérationnelles des donateurs ; renforcer la coordination entre les équipes programme, finance, conformité et développement des affaires ; assurer que les systèmes opérationnels soutiennent une mise en œuvre efficace ; renforcer les contrôles du cycle de vie des subventions ; soutenir la confiance des donateurs ; réduire les goulots d'étranglement.

7. Soutien opérationnel au modèle de mise en œuvre axé sur les partenaires (5%) : Renforcer les systèmes de contractualisation des partenaires, de transferts financiers, de conformité, de gestion des risques et de diligence raisonnable opérationnelle ; assurer que les systèmes des partenaires sont responsables et proportionnés ; soutenir la localisation par des systèmes pratiques ; promouvoir une gestion responsable des risques dans les modèles dirigés par les partenaires.

8. TIC, systèmes numériques et infrastructure organisationnelle (5%) : Maintenir une infrastructure TIC sécurisée, fiable et adaptée ; promouvoir l'utilisation efficace des outils numériques ; renforcer les systèmes de données et l'intégration ; soutenir la transformation numérique et la modernisation des processus ; assurer que les systèmes TIC soutiennent à la fois la gestion stratégique et la mise en œuvre opérationnelle ; renforcer la résilience cybernétique et opérationnelle.

Dimensions clés : Poste de leadership stratégique régional senior ; responsable de tous les systèmes opérationnels ; gère directement des équipes multi-pays ; supervise la finance, la logistique, la conformité, les achats, les TIC et les risques ; haute responsabilité pour l'intégrité opérationnelle et la confiance des donateurs ; opère dans des environnements complexes et politiquement sensibles ; facilitateur central du modèle régional axé sur les partenaires.

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Valeurs et engagements : Vivre les valeurs d'Oxfam (inclusion, responsabilité, autonomisation, courage, solidarité, égalité) ; adhérer aux attributs organisationnels (y compris le code de conduite) ; s'engager envers les principes féministes ; suivre la formation à la sauvegarde et appliquer les politiques pertinentes.

Expérience, connaissances et compétences

Essentiel : Master en gestion des affaires/administration/gestion financière ou qualification professionnelle équivalente. Un Bachelor combiné à une qualification professionnelle complète en comptabilité (CA/ACCA/ACA/CIMA) sera considéré. Connaissance/expérience des réglementations et systèmes bancaires dans les quatre pays de la région. Minimum 6 ans d'expérience progressive en finance, opérations, logistique, conformité et leadership des services aux entreprises, dont au moins deux ans dans le secteur du développement. Expérience avérée de gestion de systèmes opérationnels multi-pays. Excellentes compétences en leadership et gestion des personnes, avec des capacités de motivation, de développement des talents et de gestion du changement. Bonne connaissance de la gestion logistique, y compris la fourniture de services dans des sites isolés. Bonne connaissance de la gestion administrative générale, avec expertise dans la fourniture d'un service supérieur, proactif et axé sur les affaires. Solides compétences en gestion de projet et en organisation, avec expérience de l'utilisation de techniques formelles de gestion de projet. Capacité à établir des relations solides et crédibles avec des individus et des organisations internes et externes. Haut niveau de conscience de soi, énergie personnelle, endurance et flexibilité. Capacité à travailler de manière créative, efficace et innovante, en s'adaptant à des situations en constante évolution tout en maintenant l'accent sur la livraison et le suivi. Expérience avérée du travail en équipe et coopération démontrable avec les membres d'autres équipes. Engagement envers les politiques de sauvegarde d'Oxfam.

Souhaité : Maîtrise du portugais. Expérience en Afrique australe. Exposition aux systèmes opérationnels humanitaires. Connaissance des systèmes bancaires et réglementaires dans plusieurs pays SAF. Engagement envers les objectifs et politiques globaux d'Oxfam.

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