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Sales Manager - Affordable Housing
Entreprise : HF Group
Type de contrat : Temps plein
Qualification : Bac+3 (Licence)
Lieu : Non précisé
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Le Sales Manager - Affordable Housing est responsable de l'atteinte de tous les objectifs de vente dans les portefeuilles de logements abordables et de marketplace au sein de HFCB Properties Limited. Le titulaire du poste encadre deux Team Leaders (Régional – Logement abordable et Marketplace), deux Outreach Officers (Agents/Succursales/Partenariats et Activations), et, à travers eux, une force de terrain pouvant aller jusqu'à vingt Property Advisors. Le Sales Manager - Affordable Housing traduit le plan d'affaires annuel en objectifs d'activité mensuels, assure la discipline CRM, gère le programme national d'activations et construit le réseau de partenariats institutionnels et d'agences nécessaire pour maintenir un pipeline de leads à haut volume.
Responsabilités clés
Posséder et livrer l'objectif de vente unitaire mensuel et annuel (lettres d'offre signées et TPS/accords de vente exécutés) dans les deux portefeuilles de logements abordables et de marketplace.
Encadrer, coacher et gérer la performance des deux Team Leaders et des deux Outreach Officers ; mener des revues de pipeline hebdomadaires et des entretiens de performance mensuels en tête-à-tête.
Concevoir et mettre en œuvre le calendrier national des ventes et des activations en collaboration avec l'Outreach Officer – Activations et le département marketing.
Construire et maintenir le réseau national de partenariats institutionnels et d'agences via l'Outreach Officer – Agents/Succursales/Partenariats, en ciblant les SACCOs, les employeurs, les agents immobiliers et les réseaux de référencement des comtés.
Superviser la qualité des données CRM chez tous les Property Advisors ; escalader immédiatement les problèmes de conformité.
Soumettre le rapport hebdomadaire national du pipeline de ventes au Head – Digital Property Business à la fin de chaque semaine.
Gérer le recrutement, l'intégration et la sortie pour performance des Property Advisors en coordination avec les RH.
Favoriser les synergies entre groupes en intégrant les comptes bancaires HFC, la pré-qualification hypothécaire et la vente croisée d'assurance HFCB dans toutes les interactions de vente.
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Assurer que toutes les exigences KYC et AML sont respectées dans les dossiers clients de l'équipe.
Représenter HFCB Properties Limited lors d'événements nationaux sur le logement, d'engagements gouvernementaux et de forums de promoteurs.
Surveiller le portefeuille marketplace et s'assurer que chaque Marketplace Team Leader maintient un portefeuille sous gestion active des ventes d'une valeur minimale de 1 milliard de KES.
Assurer la conformité avec les réglementations EARB, les politiques de HFCB Group Plc et le code de conduite dans toutes les activités de l'équipe.
Préparer et présenter des rapports mensuels de performance des ventes au Head – Digital Property Business.
Inculquer une culture de responsabilité, de précision des données et d'amélioration continue au sein de l'équipe de vente.
Principaux résultats attendus pour ce poste
Objectifs de vente unitaires mensuels atteints dans les portefeuilles de logements abordables et de marketplace.
Rapport hebdomadaire national du pipeline soumis chaque lundi.
Calendrier national des activations publié et exécuté mensuellement.
Objectifs de MOU institutionnels et d'agences atteints conformément aux objectifs nationaux de partenariat.
Qualité des données CRM à 100 % maintenue dans toute l'équipe de vente.
Registres de coaching documentés et plans de performance pour tous les rapports directs.
Productivité et moral élevés de l'équipe reflétés par des scores NPS supérieurs à 70 %.
Note d'audit satisfaisante maintenue.
Qualifications
Qualifications académiques clés
Licence en Commerce, Ventes, Immobilier, Marketing ou domaine connexe.
Adhésion ou volonté d'adhérer à l'Estate Agents Registration Board (EARB).
Maîtrise des logiciels CRM et de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint, Excel).
Style de travail mobile-first ; à l'aise avec les applications CRM,
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