Regional Mentor - Northern
Entreprise : Sun King (Anciennement Greenlight Planet)
Type de contrat : Temps plein
Qualification : BA/BSc/HND
Lieu : Région Nord
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Nous recherchons un Regional Mentor opérationnel pour concevoir et dispenser des formations produit, processus, vente et technique pour nos agents de terrain et les Area Business Managers qui vendent des systèmes solaires domestiques et des onduleurs dans la région Nord. Le titulaire du poste sera le pont entre la stratégie produit du siège et l'exécution commerciale sur le terrain, en veillant à ce que chaque Energy Officer sache démontrer, pitcher, installer, effectuer un dépannage de base et conclure efficacement. Le Regional Mentor est responsable du développement des compétences des agents, de la diffusion du contenu, du coaching sur la qualité du portefeuille et du flux de retours du terrain vers le siège, avec une responsabilité mesurable sur la contribution au score de recouvrement et la productivité pondérée des agents de sa zone.
Ce que vous ferez :
Formation des agents et développement des compétences
Orienter l'intégration des nouveaux agents après la session de prospection et le recrutement par l'Area Business Manager. Concevoir et animer des programmes de formation d'intégration et de perfectionnement pour les agents de terrain. Développer des modules d'apprentissage pratiques axés sur la vente directe, la connaissance des produits EasyBuy, le traitement des objections, la gestion des recouvrements, le service client et la santé du portefeuille. Guider les programmes de formation des formateurs pour les Area Mentors et les Cluster Leaders. Mener des sessions de coaching sur le terrain et de mentorat en face à face pour les agents au niveau du cluster afin de modéliser les meilleures pratiques, les pitchs et les démonstrations en direct en fonction du niveau de compétence de l'agent.
Développement de contenu
Former et coacher les agents sur les comportements qui favorisent un remboursement précoce et améliorent les scores de recouvrement : sélection des clients, définition des attentes, établissement de relations crédibles et suivi des paiements. Localiser les supports de formation dans les langues pertinentes de la zone, les profils clients et le paysage du marché. Mettre à jour les diaporamas, les manuels, les guides de référence rapide et les scripts de démonstration en fonction des changements/nouveaux produits, processus et tarifs. Créer de courtes vidéos tutoriels et du contenu micro-learning prêt pour
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