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Localisation : Kilifi

Type de contrat : Temps plein

Secteur : Ressources Humaines / RH

Contexte : Flexi Personnel Ltd est une société de RH fondée en 2008. C'est actuellement le cabinet de RH à la croissance la plus rapide au Kenya, offrant une large gamme de services, notamment le chasseur de têtes et la sélection de cadres, la gestion de main-d'œuvre externalisée, l'externalisation des RH, la gestion externalisée de la paie, le conseil en RH, les évaluations psychométriques et les services pour expatriés et le soutien à la réinstallation.

Poste : Talent And HR Systems Manager

Qualification : MBA/MSc/MA, Certificat professionnel

Expérience : Non précisée

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** Cette personne sera responsable de diriger la conception et la mise en œuvre des stratégies et processus de gestion des talents, y compris le recrutement, la gestion de la performance et l'apprentissage et le développement, soutenus par une utilisation efficace des systèmes et outils RH. Elle assurera une prestation de services RH efficace, cohérente et fondée sur les données en optimisant les plateformes RH, en favorisant l'adoption par les utilisateurs et en alignant les pratiques de gestion des talents sur les objectifs organisationnels.

Rôles et responsabilités clés :

Fournir un leadership stratégique et technique dans la conception, la mise en œuvre et l'amélioration continue des stratégies, politiques et procédures de gestion des talents alignées sur les objectifs organisationnels.

Diriger et superviser les processus de recrutement et de sélection de bout en bout, y compris l'utilisation efficace des systèmes de suivi des candidats (ATS), pour garantir l'acquisition en temps opportun de talents de haute qualité.

Gérer et améliorer continuellement les processus d'intégration et d'insertion du personnel pour promouvoir une expérience employé positive et un alignement avec la culture organisationnelle.

Superviser la mise en œuvre et l'amélioration continue du système de gestion de la performance (PMS), en garantissant l'efficacité, la responsabilité et l'alignement avec les objectifs organisationnels.

Diriger la planification, la prestation et l'évaluation des initiatives d'apprentissage et de développement, y compris l'analyse des besoins de formation, le renforcement des capacités et le développement professionnel continu (DPC).

Assurer le leadership, la supervision et le renforcement des capacités de l'équipe Talent et Systèmes RH pour garantir une prestation de services efficace et de haute qualité.

Superviser l'utilisation efficace, la maintenance et l'amélioration continue des systèmes et outils RH (y compris le HRMIS et les plateformes connexes) pour soutenir les processus de gestion des talents.

Agir en tant que principal interlocuteur entre les RH, l'informatique et les fournisseurs de services système pour garantir une fonctionnalité optimale, un support utilisateur et une amélioration continue des systèmes RH.

Promouvoir l'adoption et l'utilisation efficace des systèmes RH en dirigeant la formation des utilisateurs, le soutien et les initiatives de gestion du changement dans toute l'organisation.

Soutenir la prise de décision RH et organisationnelle en générant et en analysant des rapports RH, des indicateurs et des informations liés à la gestion des talents et aux tendances de la main-d'œuvre.

Superviser les processus du cycle de vie des employés, y compris la gestion des congés et des absences et l'administration des contrats via les systèmes RH, en garantissant la conformité avec les lois et politiques applicables.

Identifier, diriger et mettre en œuvre des innovations et des améliorations dans les systèmes de gestion des talents et RH pour améliorer l'efficacité, l'expérience employé et l'alignement avec les meilleures pratiques émergentes.

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Qualifications et expérience professionnelle :

Un minimum d'un Master en Ressources Humaines ou dans tout domaine pertinent d'une université reconnue.

Un minimum de 8 ans d'expérience générale en RH / spécialiste, dont 4 ans au niveau de la direction en gestion des talents dans une organisation réputée.

Certification complète CHRP-K / SHRM / CIPD

Adhésion valide à l'IHRM

Expérience démontrée dans l'utilisation de la technologie dans la gestion des talents RH et la prestation de services.

Certificat en leadership et/ou gestion d'une institution reconnue.

Compétences de base :

Haut niveau de confidentialité et d'intégrité démontré.

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Excellentes compétences interpersonnelles, écrites, de présentation et de communication.

Capacité à constituer des équipes solides et diversifiées, à déléguer et à motiver les équipes.

Excellentes compétences analytiques et capacité à fournir des résultats de qualité dans des délais stricts.

Solides compétences en réseautage, collaboration, gestion et prise de décision.

Poste : Senior Software Developer

Qualification : BA/BSc/HND, Certificat professionnel

Expérience : 5 ans

Localisation : Kilifi

Secteur : TIC / Informatique

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** La personne concevra, développera et maintiendra des systèmes logiciels d'entreprise fiables et évolutifs qui soutiennent les besoins de recherche et opérationnels, garantissant les performances du système, l'intégrité des données et la continuité du service tout en fournissant des conseils techniques et un mentorat au sein de l'équipe de développement.

Rôles et responsabilités clés :

Développement logiciel et ingénierie des systèmes (30% du temps)

Concevoir et développer des applications d'entreprise sur les systèmes backend et frontend.

Analyser les systèmes existants et recommander des améliorations pour améliorer les performances et la maintenabilité.

Examiner le code et les spécifications techniques pour maintenir la qualité et les normes de développement.

Enquêter et résoudre les défauts d'application complexes et les demandes de support système.

Automatisation des processus métier (15% du temps)

Identifier les processus métier manuels et inefficaces adaptés à l'automatisation numérique.

Concevoir et maintenir des flux de travail automatisés, des processus d'approbation et des systèmes de notification.

Développer et maintenir des formulaires numériques pour remplacer les processus papier et manuels.

Soutenir les utilisateurs finaux dans l'adoption de solutions d'automatisation par la formation et l'assistance continue.

Adoption du cloud et modernisation des systèmes (12% du temps)

Soutenir l'adoption d'environnements hébergés dans le cloud pour les applications et les charges de travail de l'organisation.

Maintenir les référentiels de contrôle de source et les pipelines de livraison de logiciels sur des plateformes cloud.

Administrer et optimiser les applications hébergées dans le cloud pour maintenir les objectifs de performance et de disponibilité.

Examiner périodiquement les environnements serveur pour retirer les ressources sous-utilisées et gérer les coûts d'infrastructure.

Sécurité des applications, risque et conformité (10% du temps)

Administrer le contrôle d'accès et la gestion des comptes privilégiés sur les systèmes de l'organisation.

Surveiller les systèmes pour détecter les vulnérabilités de sécurité et garantir que les risques identifiés sont corrigés dans les délais convenus.

Maintenir la validité des certificats de sécurité numériques sur toutes les plateformes web.

Assurer le respect des politiques de sécurité de l'information et des normes de protection des données dans toutes les activités de développement.

Plateformes numériques et gestion de site web (12% du temps)

Maintenir et améliorer les sites web organisationnels pour répondre aux normes de performance et de disponibilité.

Fournir un support technique continu pour les plateformes de collecte de données cliniques et les propriétés web.

Superviser les configurations de domaine, les environnements d'hébergement et les analyses de plateforme.

Collaborer avec les propriétaires de contenu pour mettre en œuvre des améliorations du site web et tenir à jour la documentation de la plateforme.

Projets informatiques, support et prestation de services (10% du temps)

Contribuer à la planification, au développement et à la livraison de projets informatiques dans les délais et normes convenus.

Évaluer les modifications proposées du système pour les risques techniques et la conformité via la participation au Change Advisory Board.

Rechercher les technologies émergentes et recommander les innovations applicables pour améliorer la prestation de services.

Surveiller et soutenir les applications d'entreprise critiques pour maintenir un service continu et fiable aux utilisateurs.

Documentation, mentorat et conseil technique (6% du temps)

Développer et maintenir une documentation technique comprenant l'architecture système, les procédures et les guides utilisateur.

Mentorer le personnel technique junior sur les normes de développement, les meilleures pratiques et la croissance professionnelle.

Faciliter des sessions de formation régulières et des ateliers de partage de connaissances pour le personnel informatique et les utilisateurs finaux.

Conseiller la direction sur les normes de développement, les décisions technologiques et les opportunités d'amélioration des processus.

Gestion des changements, incidents et bases de données (5% du temps)

Gérer l'enregistrement, la priorisation et la résolution des demandes de service dans les délais SLA convenus.

Appliquer les processus de contrôle des changements, de gestion des incidents et de gestion de la configuration dans toutes les activités opérationnelles.

Administrer les bases de données organisationnelles via la surveillance des performances, la planification de la capacité et l'optimisation de routine.

Produire des rapports de performance réguliers et des analyses post-incident pour améliorer la stabilité du service au fil du temps.

Indicateurs clés de performance :

Efficacité du développement et de l'amélioration des applications d'entreprise (mesurée par la fonctionnalité du système, les retours des utilisateurs et le déploiement réussi de nouvelles fonctionnalités).

Qualité du code logiciel et de l'architecture système (mesurée par les résultats des revues de code, les taux de défauts et le respect des normes de développement).

Rapidité de résolution des incidents et de prestation des services de support (mesurée par les délais de traitement, le respect des SLA et les retours de satisfaction des utilisateurs).

Efficacité des initiatives d'automatisation des processus métier (mesurée par les taux d'adoption, la réduction des processus manuels et les améliorations d'efficacité des utilisateurs).

Fiabilité et performance des systèmes hébergés dans le cloud et des plateformes numériques (mesurées par la disponibilité du système, les rapports de surveillance des performances et la fréquence des incidents).

Efficacité de la gestion de la sécurité et de la conformité des applications (mesurée par les enregistrements de résolution des vulnérabilités, les résultats d'audit et le respect des politiques de sécurité).

Dimensions du poste :

Serveurs de développement, environnements de test, serveurs web, ressources d'infrastructure cloud, ordinateurs personnels, référentiels de code source, bases de données d'application, fichiers de configuration système, certificats SSL, SOP informatiques et documentation politique, journaux d'accès utilisateur, données cliniques REDCap, contenu de site web, données d'analyse, licences logicielles, plateformes CMS, abonnements Power Platform, intégrations tierces et référentiels SharePoint organisationnels.

Qualifications et expérience :

Licence en informatique, technologies de l'information, génie logiciel ou une discipline étroitement liée.

La certification de programmeur est souhaitable mais non obligatoire, y compris MCSD, ZEND PHP, certification Microsoft Power Platform ou certification en développement d'applications mobiles d'un organisme de test autorisé tel que Pearson VUE ou Prometric.

L'adhésion à un organisme professionnel pertinent est souhaitable, y compris la Computer Society of Kenya ou l'ISACA.

5 ans d'expérience progressive en développement logiciel, avec une compétence démontrée en PHP ou Microsoft .NET et technologies open source connexes.

Compétences supplémentaires souhaitées :

Méthodologie Agile/Scrum, Microsoft Power Platform, plateformes cloud incluant Azure et SharePoint Online, conception et intégration d'API, administration de bases de données, développement et gestion de sites web CMS, et pratiques DevSecOps.

Compétences techniques (liées au poste) :

Développement logiciel full-stack en PHP et/ou frameworks .NET.

Connaissance experte des meilleures pratiques d'ingénierie logicielle, des modèles de conception, des structures de données, des algorithmes, du contrôle de version et de la gestion des versions.

Conception et administration de bases de données, conception d'API REST/SOAP, configuration de plateformes cloud, développement de sites web CMS et capacité Power Platform.

Compétences en gestion des services informatiques, y compris le contrôle des changements, la gestion des incidents, la gestion de la configuration et la sensibilisation à la cybersécurité.

Compétences comportementales (personnalité) :

Autonomie et auto-gestion, avec capacité à travailler indépendamment avec une supervision limitée au niveau SFIA 4.

Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec capacité à décomposer les défis techniques complexes et à fournir des solutions pragmatiques.

Esprit d'équipe collaboratif, efficace pour travailler en transversal avec les administrateurs de bases de données, les administrateurs système, les chercheurs et les propriétaires métier non techniques.

Compétences en communication et conseil, avec capacité à traduire clairement les concepts techniques pour les parties prenantes techniques et non techniques et à préparer une documentation solide.

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Principalement en bureau et en intérieur sur le campus de Kilifi, avec un travail constant sur ordinateur et une concentration mentale. Le poste peut occasionnellement impliquer une exposition à des risques cliniques ou de laboratoire et à des températures extrêmes conformément à l'environnement de travail.

Horaires de travail standard, avec des heures impaires ou longues fréquentes lorsque nécessaire pour soutenir la disponibilité du système, les incidents critiques, la maintenance, la migration vers le cloud, la réponse aux incidents de sécurité ou les exigences de continuité de service.

Exposition à des risques potentiels de sécurité de l'information, y compris la manipulation de données de recherche et cliniques sensibles, la gestion de systèmes de production en direct susceptibles de cybermenaces et la réponse à des incidents système pouvant nécessiter des heures de travail prolongées et des niveaux élevés de concentration soutenue.

Poste : Head Of Information Technology

Qualification : MBA/MSc/MA, Certificat professionnel

Expérience : 12 ans

Localisation : Kilifi

Secteur : TIC / Informatique

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** La personne fournira un leadership stratégique et une direction pour la fonction informatique du programme, en garantissant l'alignement avec les objectifs organisationnels et la prestation d'opérations informatiques efficaces, sécurisées et conformes.

Rôles et responsabilités clés :

Stratégie informatique, politique et gouvernance (12% du temps)

Développer et mettre en œuvre le plan stratégique informatique conformément aux buts et objectifs stratégiques globaux du programme.

Développer, exécuter et maintenir les politiques, normes et procédures opérationnelles informatiques dans l'ensemble du programme.

Évaluer l'impact de la législation pertinente et ancrer la conformité dans la prestation des services informatiques.

Diriger l'agenda de transformation numérique du programme, y compris l'adoption du cloud, l'automatisation et l'utilisation responsable de l'IA.

Identifier et défendre les opportunités d'innovation et favoriser le développement de solutions informatiques créatives pour le programme.

Leadership d'équipe et gestion des personnes (18% du temps)

Guider et diriger l'équipe informatique dans les cinq domaines fonctionnels (prestation de services, développement logiciel, infrastructure, gestion de projet, risque et sécurité).

Superviser la performance individuelle du personnel, fixer des objectifs et mener des évaluations de performance.

Assurer le développement professionnel continu et le renforcement des capacités au sein du département.

Prendre des décisions de recrutement et de négociation salariale pour l'équipe.

Prestation de services informatiques et gestion des opérations (18% du temps)

Superviser le fonctionnement efficace de toutes les fonctions informatiques au sein du programme.

Surveiller, gérer et assurer l'amélioration continue de la prestation des services informatiques et de la qualité des services.

Assurer que les services informatiques répondent aux besoins de recherche et de calcul scientifique du programme, y compris le HPC et les plateformes de données de recherche.

Superviser la gouvernance de la gestion des changements (y compris le Change Advisory Board) pour minimiser les perturbations de service.

Assurer le respect des meilleures pratiques informatiques et des cadres de gestion des services.

Favoriser une communication proactive et efficace sur les questions informatiques dans l'ensemble du programme.

Gestion de projets et des risques informatiques (12% du temps)

Diriger et mettre en œuvre les activités de projet pour les projets informatiques stratégiques.

Gérer et communiquer les risques et les problèmes des projets informatiques.

Superviser la mise en œuvre des projets, en garantissant la livraison dans le respect du périmètre, des délais et du budget.

Identifier les risques départementaux et développer et surveiller les mesures d'atténuation.

Sécurité informatique et gestion des cyber-risques (12% du temps)

Développer, mettre en œuvre et maintenir la stratégie, les politiques et les contrôles de sécurité de l'information et de cybersécurité pour le programme.

Superviser l'identification, l'évaluation et l'atténuation des risques et menaces de cybersécurité sur les systèmes, les réseaux et les données.

Assurer la protection des données et des systèmes via la gestion des accès, la surveillance, la gestion des vulnérabilités et la réponse aux incidents.

Diriger la gestion des incidents de sécurité, la sensibilisation à la sécurité et la conformité.

Continuité des activités et reprise après sinistre (10% du temps)

Développer et mettre en œuvre des stratégies soutenant la planification de la continuité des activités informatiques dans le programme.

Développer, maintenir et gérer les tests du plan de reprise après sinistre pour les ressources informatiques.

Assurer la résilience, la sauvegarde et les arrangements de récupération pour les systèmes et données critiques.

Budgétisation et gestion financière (8% du temps)

Élaborer des propositions budgétaires pour le département informatique et superviser la mise en œuvre et le suivi des budgets approuvés.

Prendre des décisions sur l'achat de ressources informatiques départementales et gérer les dépenses connexes.

Superviser la gestion des fournisseurs informatiques, des contrats et des accords de niveau de service, en garantissant le rapport qualité-prix et la performance des services.

Diriger l'évaluation des fournisseurs et les négociations contractuelles pour les investissements informatiques importants.

Reporting et conformité (8% du temps)

Préparer et soumettre des rapports techniques et de gestion réguliers, périodiques et ad hoc selon les besoins.

Rendre compte de la performance informatique, des risques, des projets et des budgets à la direction et aux comités de gouvernance.

Assurer la conformité continue avec les normes, réglementations, exigences d'audit et contrôles internes pertinents.

Indicateurs clés de performance :

Efficacité de la stratégie informatique

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