ST

Portfolio Manager

Standard Chartered Bank Kenya
📍 KenyaCDI🗓️ about 22 hours ago

Job Description

Kenya
CDI
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Portfolio Manager

Standard Chartered Bank Kenya Limited (Stanchart Kenya) recrute un Portfolio Manager pour piloter la croissance des produits et du portefeuille au sein de la banque de détail et des entreprises. Ce poste en temps plein, basé au Kenya, relève du département Finance / Comptabilité / Audit.

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Le titulaire sera responsable de la conception de programmes produits efficaces, de la stimulation des ventes digitales et de la collaboration avec les équipes portefeuille et produits pour développer la Wealth and Retail Business Banking. L'objectif clé est d'accélérer la croissance des produits de détail via l'engagement digital et des campagnes ciblées.

Missions

Stratégie

Travailler en liaison avec les Product et Portfolio Managers pour élaborer des programmes efficaces soutenant la croissance de Wealth & Retail Banking (WRB).

Stimuler la vente croisée d'autres produits bancaires via des campagnes coordonnées, des modèles de demande de campagne appropriés, des scripts d'appels et l'engagement des équipes terrain.

Soutenir les Product Managers dans la croissance des encours nets et des dépôts en identifiant des opportunités et en développant des actions concrètes.

Soutenir le développement d'une proposition Affluent qui renforce nos solutions de gestion de patrimoine et consolide notre leadership sur le marché.

Collaborer avec les Card Product & Portfolio Managers pour construire des programmes de dépenses solides, en exploitant les données, les partenariats et des modèles de propension robustes.

Exécuter la stratégie Affluent en pilotant des initiatives Segment en étroite collaboration avec les parties prenantes des équipes Client Relationship, Marketing, Compliance et Risk.

Travailler en étroite collaboration avec les Product Managers pour comprendre le paysage concurrentiel et les parts de marché, et identifier des partenaires potentiels capables de répondre aux besoins des clients et d'accélérer la croissance.

Concevoir des campagnes pertinentes pour soutenir la performance des équipes terrain, permettre aux équipes d'atteindre et de dépasser les objectifs, suivre et mesurer les performances des campagnes, et appliquer les enseignements aux campagnes futures tout en partageant les bonnes pratiques.

Assurer la liaison avec les équipes Groupe et Régionales sur les initiatives de vente digitale.

Business

Veiller à ce que des objectifs appropriés soient fixés pour toutes les activités de marketing digital, et que des processus soient en place pour les suivre (en collaboration avec l'équipe Data & Analytics).

Travailler avec les équipes Segment/Produit, Voice & Virtual pour fournir des insights sur les besoins et comportements des déciles clients clés, afin d'alimenter leurs stratégies.

Soutenir le développement d'offres/leaders de segment, et mettre en œuvre des campagnes intégrées ; garantir la livraison des campagnes dans les délais et le budget impartis sur plusieurs canaux digitaux et médias.

Proposer des améliorations pour encourager des niveaux d'engagement plus élevés de notre audience et travailler sur des offres produits ciblées.

Identifier, évaluer et soutenir les opportunités de partenariat contribuant à la stratégie Affluent Banking – identification de modèles d'affaires, opportunités d'innovation, alignement stratégique et plans de mise sur le marché.

Assurer un suivi et une analyse approfondis du paysage concurrentiel et des parts de marché.

Processus

Travailler en étroite collaboration avec les product managers et l'expérience client pour délivrer des processus Straight Through Processing afin de soutenir l'excellence de l'expérience Affluent.

Identifier les axes d'amélioration des processus et recommander des moyens d'accroître l'efficacité fonctionnelle et les efficiences opérationnelles.

Élaborer des stratégies avec des équipes transverses sur la conception, l'exécution et la mesure des programmes de partenariat, campagnes et événements pour générer des opportunités influencées par les partenaires et stimuler la croissance de l'Affluent.

People & Talent

Montrer l'exemple et instaurer la culture et les valeurs appropriées. Donner le ton et les attentes adéquats de la part de l'équipe et travailler en collaboration avec les partenaires risque et contrôle.

Risk Management

Assurer le leadership en matière de gestion des risques, tant réputationnels qu'opérationnels, pour garantir leur identification et atténuation proactives dans le pays, et que tous les problèmes sont signalés/escaladés en temps utile conformément aux politiques et procédures du Groupe et locales.

Coacher et manager l'équipe sur ces sujets et veiller à ce qu'elle soit formée et consciente des risques réglementaires, réputationnels et éthiques.

Gouvernance

Conformité aux réglementations/politiques externes et internes en matière de risques Opérationnels, de Crédit, Réputationnels et de Personnel.

Mise en œuvre des politiques globales de Type de Risque à travers le Cluster, et le cas échéant, maintien de l'addendum de Politique Métier/Pays.

Veiller à ce que des processus d'assurance risque soient en place dans tout le Cluster pour fournir la preuve d'une gestion proactive des risques du Type de Risque et de la conformité à la politique.

Veiller à ce que le Type de Risque soit correctement représenté aux comités Risque Métier/Pays concernés.

Veiller à ce que les responsabilités et processus de gestion des risques pour le Type de Risque soient correctement communiqués à tout le personnel impacté dans le Métier/Pays.

Réglementation et Conduite Professionnelle

Afficher une conduite exemplaire et vivre selon les Valeurs et le Code de Conduite du Groupe.

Assumer la responsabilité personnelle d'intégrer les plus hauts standards d'éthique, y compris la conduite réglementaire et professionnelle, au sein de Standard Chartered Bank. Cela inclut la compréhension et le respect, en esprit et en lettre, de toutes les lois, réglementations, directives applicables et du Code de Conduite du Groupe.

Soutenir l'équipe Affluent and Wealth pour atteindre les résultats définis dans les Principes de Conduite de la Banque : Résultats Équitables pour les Clients ; Marchés Financiers Efficaces ; Conformité en matière de Criminalité Financière ; Environnement Approprié.

Identifier, escalader, atténuer et résoudre de manière efficace et collaborative les problèmes de risque, de conduite et de conformité.

Intégrer les Valeurs du Groupe et le Code de Conduite du Groupe pour garantir l'adhésion aux plus hauts standards d'éthique. Se conformer aux politiques, processus et réglementations pertinents, dans le cadre de la culture.

Parties prenantes clés

Head, Affluent and Wealth Management ; Head, Client Relationships ; Tous les Product Managers ; Portfolio Managers ; Head, Client Experience ; WRB Operations.

Autres responsabilités

Intégrer Here for good ainsi que la marque et les valeurs du Groupe au Kenya. Effectuer d'autres responsabilités assignées dans le cadre des politiques et procédures du Groupe, du Pays, du Métier ou de la Fonction ; fonctions multiples (double casquette).

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Data Analytics ; Compréhension/Expérience de la Proposition de Valeur Client ; Pensée Stratégique et Développement ; Gestion de Portefeuille ; Amélioration des Processus Métier ; Vente Digitale ; Résolution de Problèmes.

Qualification

Un diplôme de qualification dans un domaine connexe en finance, banque, comptabilité, gestion stratégique.

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Expérience

Localisation

Job Field Finance / Accounting / Audit Job Summary This role is responsible for driving product and portfolio growth through designing effective product programs, driving digital sales and alignment with portfolio and product teams to drive growth in Wealth and Retail Business Banking. Key for this role will be to drive growth across retail products through the use of digital engagement and targeted portfolio campaigns. Key Responsibilities Strategy Liaise with Product and Portfolio Managers to develop effective programmes that support the growth of Wealth & Retail Banking (WRB). Drive cross-sell of other banking products through coordinated campaigns, appropriate Campaign Request Templates, call scripts, and frontline engagement. Support Product Managers in growing End Net Receivables and Deposits by identifying opportunities and developing executable actions.

Autres informations

Support the development of an Affluent Proposition that strengthens our wealth solutions and reinforces our market leadership. Liase with Card Product & Portfolio Managers to build robust spend programs leveraging on data, partnerships and strong propensity models. Execute the Affluent strategy by spearheading Segment initiatives in close collaboration with stakeholders across Client Relationship, Marketing, Compliance, and Risk. Work closely with Product Managers to understand the competitive landscape and market share, and identify prospective partners who can address customer needs and accelerate growth. Design relevant campaigns to support frontline performance, enable teams to meet and exceed targets, monitor and track campaign performance, and apply learnings to future campaigns while sharing best practices. Liaise with Group and Regional teams on digital sales initiatives. Business Ensure appropriate targets are set for all digital marketing activities, and ensure that there are processes in place to track these processes (i.e., in collaboration with the Data & Analytics team) Work with Segment/Product, Voice & Virtual teams to provide insights on needs and behaviours of key customer deciles, to inform their strategies Support the development of segment offers/leaders, and implement integrated campaigns; ensure on-time, on-budget delivery of campaigns across multiple digital channels and media Propose improvements to encourage higher levels of engagement from our audience and working on getting targeted product offers Identify, assess, and support partnership opportunities contributing to Affluent Banking business strategy – identification of business models, innovation opportunities, strategic alignment and go to market plans. Close monitoring and analysis on competitor landscape and market share. Processes Work closely with product managers and client experience to deliver Straight Through Processing processes in support of driving excellence on our affluent experience. Identify areas for process improvement and recommend ways to increase functional effectiveness and improved operational efficiencies. Strategize with cross-functional teams on the design, execution, and measurement of partnership programs, campaigns, and events to drive partner-influenced opportunities and drive the growth of Affluent. People & Talent Lead through example and build the appropriate culture and values. Set appropriate tone and expectations from the team and work in collaboration with risk and control partners. Risk Management Provide leadership around Risk Management, both reputational and operational to ensure they are proactively identified and mitigated in country and all issues are timely reported/escalated in line with Group and local policies and procedures. Coach and manage the team in these matters and ensure they are adequately trained in and cognisant of regulatory, reputational, and ethical risks. Governance Compliance with external and internal regulations/policies on Operations, Credit, Reputational and People Risk. The implementation of Risk Type Global policies across the Cluster, and as appropriate, the maintenance of Business Policy/ Country addendum. Ensure that risk assurance processes are in place across the Cluster to provide evidence of proactive risk management of the Risk Type and compliance with policy. Ensure that the Risk Type is properly represented at the relevant Business/ Country Risk Committees. Ensure that Risk Management responsibilities and processes for the Risk Type are properly communicated across the Business/ Country to all staff impact. Regulatory & Business Conduct Display exemplary conduct and live by the Group’s Values and Code of Conduct. Take personal responsibility for embedding the highest standards of ethics, including regulatory and business conduct, across Standard Chartered Bank. This includes understanding and ensuring compliance with, in letter and spirit, all applicable laws, regulations, guidelines and the Group Code of Conduct. Support the Affluent and Wealth team to achieve the outcomes set out in the Bank’s Conduct Principles: Fair Outcomes for Clients; Effective Financial Markets; Financial Crime Compliance; The Right Environment. Effectively and collaboratively identify, escalate, mitigate and resolve risk, conduct and compliance matters. Embed the Group’s Values and Group Code of Conduct to ensure adherence with the highest standards of ethics. Comply with relevant policies, processes and regulations, as part of the culture. Key stakeholders Head, Affluent and Wealth Management Head, Client Relationships All Product Managers Portfolio Managers Head, Client Experience WRB Operations Other Responsibilities Embed Here for good and Group’s brand and values in Kenya Perform other responsibilities assigned under Group, Country, Business or Functional policies and procedures; Multiple functions (double hats); [List all responsibilities associated with the role]

A qualification degree in related field in finance, banking, accounting, strategic management. Check how your CV aligns with this job Method of Application Interested and qualified? Go to Standard Chartered Bank Kenya on jobs.standardchartered.com to apply Build your CV for free. Download in different templates. Pour postuler a cette offre, cliquez sur le bouton "Postuler" afin d'acceder aux coordonnees du recruteur (email et/ou telephone).

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